Zoom 宣布了一系列更新和新功能，包括虚拟白板和手势识别。更新包括Zoom IQ for Sales ，它使用 AI 来分析电话。
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Zoom 添加了手势识别，这意味着您可以举手或竖起大拇指来在通话中显示该反应，而不是点击反应。目前仅限于这两个手势，并且需要客户端版本 5.10.3 或更高版本。它在客户端级别默认禁用，您可以在帐户、用户或个人级别启用它。
Zoom 还推出了 Zoom Whiteboard ，它内置于 Zoom 的桌面应用程序、Zoom Meetings 和 Zoom Rooms。 Zoom 计划很快增加对 Zoom Chat 的支持。它还允许您在会议结束后使用便签并添加图像并保存白板。它适用于 Zoom 5.10.3 或更高版本，您可以通过白板选项卡访问它。
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Zoom 还为亚太地区的用户提高了音频质量并减少了音频会议的音频延迟。 Zoom 将从最近更新的亚太地区数据中心发起 Call-Me 上门呼叫。当您选择亚洲时，会议邀请现在将包括新的 DID 和 Tollfree 号码。
Zoom 的其他变化包括打开和关闭聊天通知以及创建中央投票库的能力。 Zoom 主会话中的主持人现在可以看到分组会议活动，包括屏幕共享以及音频和视频状态，并且当用户进入分组会议时，Zoom 会通知用户这一点。云录制现在可以在会议或网络研讨会中录制多达 9 个聚光灯下的用户。
安全性也有更新。当 Zoom 检测到具有工作电子邮件且没有双重身份验证的帐户上的异常活动（例如从新设备或其他国家/地区登录）时，它会要求用户输入一次性密码。
Zoom 宣布他们正在扩大 Zoom Events 的世博会场地，现在允许 1,500 名并发参与者。他们还将展位限制提高到 300 个，包括 100 个赞助商和 200 个非赞助商，每个赞助商最多 20 个代表，每个展位最多 20 个代表。
网络研讨会参与者现在可以使用表情符号做出反应，主持人可以自定义背景和名称标签。
Zoom 联络中心现在允许用户打开或关闭呼入和呼出电话的自动通话录音。 Contact Center 还提供分析功能，并允许用户创建和调整聊天和 SMS 的消息通道流。您还可以选择在等候室向客户展示视频，收件箱还将包括语音邮件的转录。
用于 Zoom Chat 的新聊天礼仪工具允许管理员设置特定的聊天策略，然后当工具检测到消息中触发的内容时，决定该工具应该采取什么行动——例如发送警告或阻止用户发送消息那个政策。聊天应用程序还带有 Box 和 Microsoft SharePoint 集成。
使用自己的运营商的 Zoom Phone 新客户将把 Zoom 设置为来自美国和加拿大号码的呼叫的默认紧急运营商。此更改将于 5 月向现有客户推出，但如果他们不希望 Zoom 更改默认设置，他们可以选择加入或联系 Zoom。 Zoom Phone 现在带有一个仪表板来管理不同的设备，用户现在可以让他们呼叫的人选择加入或退出 SMS/MMS 消息。