去年 12 月，Twitter 在美国对新的报告推文流程进行了有限测试——旨在通过添加更多选项来解释发生的任何问题，从而改进在网站上标记攻击性或危险内容的过程。测试奏效了：可操作报告的数量增加了 50%，导致 Twitter 删除了更多的坏东西。现在，Twitter 使用这种学习在全球范围内更新该功能：新的报告推文更新正在全球推出。
从我们的测试来看，它似乎仍然只有英文版本，而且它还没有打开任何本地化版本的报告，这些版本可能会回应一个地区比另一个地区更常见的问题。 （我们已经联系 Twitter 询问未来是否会解决其中任何一个问题。）
这一转变正值公司的关键时刻。内容审核一直是社交媒体公司头疼的问题，他们不得不面对几个国家的联邦调查，审查他们的努力。
很多签约版主的工作环境不安全，一个小时内要通过多个帖子。并且提交的帖子报告的格式可能无法帮助他们提供情况的完整背景，迫使他们忽略报告或采取错误的行动。
最重要的是，Twitter 在这个问题上尤其面临着很多令人头疼的问题。对于许多人来说，它不仅是热门话题的首选平台——当涉及到巨魔和总体冒犯性评论时，它是一个蜜罐——而且该公司经常因对人们的投诉反应迟缓而受到抨击，包括与报告有关的投诉推文，或对 Twitter 产品本身进行任何类型的更新。
但是 Twitter——现在正处于一个潜在的收购过程中，部分突出了平台上托管的可疑内容和账户，并且它本身可能会促使其审核政策发生重大变化——希望我们知道它是 On It .
新的报告推文流程允许您在报告推文时提供更多上下文。在较早的报告流程中，您在描述为什么应该删除帖子以及它影响谁的类别方面的选择有限。它更多地关注于你弄清楚一条推文可能违反了什么规则。
旧流程中报告类别的选项
Twitter 的新报告流程通过让您提供有关推文如何影响某人的更多信息来更好地指导您。此外，您可以选择多个选项来构建涉嫌滥用推文的上下文。每个屏幕都有该步骤的详细说明以及该页面上可用的选项。
Twitter 上的新报告流程
在流程结束时，Twitter 会总结您的投诉，以表明所报告的推文可能违反了哪些规则。如果您认为这不是正确的规则，您可以选择另一个规则。此外，Twitter 还允许您通过文本框提供额外的上下文。
Twitter 现在允许您为报告提供额外的上下文
此更新应该使向更多人报告变得更加容易。一方面，事实证明，当人们看到令人不安的事情或想要报告骚扰时，人们很难弄清楚推文可能违反了哪些政策。
“报告令人沮丧和复杂的是，我们根据 Twitter 规则定义的违反服务条款强制执行。人们报告的绝大多数内容属于更大的灰色范围，不符合 Twitter 违规的具体标准，但他们仍然报告他们所经历的问题严重且令人沮丧，”高级用户体验经理 Renna 说亚西尼在 12 月说。
该公司表示，它与不同的设计师、研究人员和作家合作，精心打造了这一新流程。随着这一变化，Twitter 计划使用这个新的报告数据来识别更多的趋势和骚扰和垃圾邮件的类别。
当不同地域和文化背景的人们在试图证明推文是否滥用时，新流程的有效性将受到考验。
Twitter 的新报告流程可在 iOS、Android 和网络上使用。