Sonos Canned 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence)，他率先推出了灾难性的应用程序

克里斯·韦尔奇，边缘：

Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 今天辞职，立即生效，董事会成员汤姆·康拉德 (Tom Conrad) 担任临时首席执行官。这是长达八个月的传奇故事中迄今为止最引人注目的发展，事实证明这是 Sonos 历史上最具挑战性的时期。

该公司决定在 5 月份过早地发布一款有缺陷、经过彻底修改的新应用程序（发布时缺少关键功能），这激怒了客户，并引发了长达数月的多米诺骨牌效应，其中包括裁员、员工士气急剧下降以及公开道歉。 Sonos Ace 耳机据传是这款匆忙应用程序背后的全部原因，但它立即被争议所掩盖，而且我的消息来源告诉我，销售数字仍然惨淡。自春季以来，Sonos 的社区论坛和 Reddit 版块一直充斥着抱怨和压倒性的负面情绪。 […]

但三个月后，Sonos 董事会和 Spence 得出的结论是，这些措施还不够：应用程序的崩溃已经正式让 Spence 失去了工作。不过，今天没有进行其他更改。因此，目前首席产品官马克西姆·布瓦特-梅林（Maxime Bouvat-Merlin）将继续担任他的职务，一些员工私下告诉我，他应该为最近的失误承担相当大的责任。

如果他们不解雇那个乡巴佬，索诺斯很可能会继续走斯彭斯让他们走上无关紧要和破产的道路。问题并非糟糕或考虑不周的应用程序重写。糟糕的应用程序重写是领导层不重视产品和体验设计的表现，而 Sonos存在的全部目的就是提供卓越的产品和声学体验。他们的客户群是具有高品味和高标准的人。 Sonos 基本上就是苹果，但只是在音频领域，但在苹果本身就是主要参与者的市场中。然而不知何故，这家公司最终被一个没有品味的领导团队所管理。

原文： https://www.theverge.com/2025/1/13/24342179/sonos-ceo-patrick-spence-resignation-reason-app