说到网络游戏，我们都知道“举报”按钮没有任何作用。无论类型、发行商或预算如何，每天发布的游戏都带有无效的系统来报告滥用玩家，并且世界上一些最大的游戏一直在为窝藏有毒环境而道歉。包括英雄联盟、使命召唤、反恐精英、Dota 2、守望先锋、方舟和 Valorant 在内的特许经营权拥有如此敌对的社区，以至于这种声誉是他们品牌的一部分——向新玩家建议这些头衔包括对他们将要刻薄的警告聊天中的经验。
感觉就像报告按钮经常将投诉直接发送到垃圾桶，然后由一个人的审核部门每季度将其点燃。根据传奇的 Quake 和 Doom 电竞职业选手 Dennis Fong（更广为人知的 Thresh）的说法，在许多 AAA 工作室中，这与事实相去甚远。
“我不会说出名字，但世界上一些最大的游戏就像，你知道的，老实说，它确实无处可去，”Fong 说。 “它进入一个没人看的收件箱。作为一名游戏玩家，你有这种感觉，对吧？你感到沮丧，因为你就像，我已经举报了同一个人 15 次，但什么也没发生。”
游戏开发商和发行商已经有几十年的时间来弄清楚如何自己对抗玩家的毒性，但他们仍然没有。所以，Fong 做到了。
本周，他宣布推出 GGWP，这是一个 AI 驱动的系统，可以收集和组织任何游戏中的玩家行为数据，允许开发人员通过自动回复和真人评论来处理每一个收到的报告。一旦它被引入游戏——“从字面上看，它就像一行代码，”Fong 说——GGWP API 聚合玩家数据以生成社区健康评分并分解该游戏常见的毒性类型。毕竟，当谈到聊天滥用时，每场比赛都是一片雪花。
该系统还可以根据人工智能主导的对报告比赛的分析以及对每场比赛文化的复杂理解，为单个球员分配声誉分数。然后，开发人员可以为某些声誉评分甚至特定行为分配响应，警告玩家他们的评级下降或只是打破禁令锤。该系统是完全可定制的，允许像《使命召唤：战区》这样的游戏拥有与Roblox等不同的规则。
“我们很快意识到，首先，很多这些报告都是一样的，”Fong 说。 “正因为如此，你实际上可以使用大数据和人工智能来帮助对这些东西进行分类。这些东西中的绝大多数实际上几乎完全为人工智能解决这个问题做好了准备。只是人们还没有还没解决呢。”
GGWP 是 Fong、Crunchyroll 创始人高坤以及数据和人工智能专家 George Ng 博士的心血结晶。到目前为止，它已经获得了 1200 万美元的种子资金，得到了索尼创新基金、Riot Games、YouTube 创始人 Steve Chen、流媒体 Pokimane 以及 Twitch 创作者 Emmett Shear 和 Kevin Lin 等投资者的支持。
Fong 和他的同事一年多前开始建立 GGWP，鉴于他们与行业的联系，他们能够与 AAA 工作室的高管坐下来询问为什么适度是一个如此持久的问题。他们发现问题是双重的：首先，这些工作室没有将毒性视为他们制造的问题，因此他们没有对此负责（我们可以称之为扎克伯格特别节目）。其次，管理的滥用实在太多了。
Fong 说，在短短一年内，一款大型游戏收到了超过 2 亿玩家提交的报告。与他交谈的其他几位工作室负责人也分享了九位数的数字，玩家每年每个标题都会产生数亿份报告。而问题远不止于此。
“如果你为一场玩家互相举报的游戏获得 2 亿美元，那么问题的规模就会如此巨大，”Fong 说。 “因为正如我们刚刚谈到的，人们已经放弃了，因为它无处可去。他们只是停止举报人。”
高管们告诉 Fong，他们根本无法雇佣足够的人来跟上进度。更重要的是，他们通常对仅仅为了制定自动化解决方案而组建团队不感兴趣——如果他们有人工智能人员，他们希望他们构建游戏，而不是一个审核系统。
最后，大多数 AAA 工作室最终处理了他们每年收到的报告的 0.1%，而且他们的审核团队往往小得可笑，Fong 发现。
“一些世界上最大的发行商，他们的反毒玩家行为团队总共不到10人，”Fong说。 “我们的团队是 35 岁。现在是 35 岁，都是产品、工程和数据科学家。所以我们作为一个团队比几乎所有全球出版商的团队都大，这有点令人难过。我们非常投入并致力于帮助解决这个问题。”
Fong 希望 GGWP 引入一种新的游戏节制思维方式，重点是实施可教的时刻，而不是直接惩罚。该系统能够识别有益的行为，例如在不利条件下共享武器和复活队友，并可以将奖金应用于该玩家的声誉得分作为回应。它还允许开发人员实施实时游戏内通知，例如当玩家使用不可接受的词时会显示“您已失去 3 个声望点”的警报。 Fong 说，这有望阻止他们再次说出这个词，从而减少该游戏的整体报道数量。 Fong 表示，工作室需要做一些额外的工作来实现这样的通知系统，但 GGWP 可以处理它。
“我们已经完全现代化了适度的方法，”他说。 “他们只需要愿意尝试一下。”
来源： https://www.engadget.com/toxic-abuse-games-ggwp-aaa-chat-thresh-222747956.html?src=rss