互联网上的奇怪日子。危险的日子也一样。 Facebook 群组让人们喝马驱虫剂以期待JFK Jr 的复活，Instagram 让孩子们充满饮食失调和自杀念头，而 Twitter 只是伴随着你在一切都变红之前听到的那种愤怒的蚊子发出的呜呜声。算法选出的、参与度优化的推送通知、建议、提示和技巧，来自当下最热门的思想影响者，流行、流行、不请自来且不可避免地弹出，要求我们的屏幕忠诚度按点击次数计算。
但今天的互联网不是13年前2009年的互联网。现在也不是 13 年后的现在，也就是 2035 年。我们目前面临的社会分歧可能会在未来十年内深化为彻底的灾难，因为记住孩子们，这只是迄今为止你生命中最糟糕的一天。话又说回来，人类可能会推翻其根深蒂固的趋势，并团结起来为当今的互联网建立一个更强大、更有弹性的重新构想。一个最终体现了如果你不玩的话可能是“我们”的例子。
这些未来的公共空间最终会以什么样的形式出现在人们的猜测之中……因此，皮尤研究中心请来了业内一些最有见识的技术专家。中国于 2021 年仲夏与埃隆大学的互联网想象中心合作，在一项非科学调查中对 862 名“ 技术创新者、开发者、商业和政策领导者”进行了调查。他们被问到，“展望 2035 年，数字空间和人们对它们的使用是否会以显着服务于公共利益的方式发生变化？”
结果好坏参半。在接受调查的人中，61% 的受访者预测到 2035 年情况会变得更好，尽管其中 18% 的人认为目前“数字空间的发展大多是负面的”（相比之下，只有 10% 的人认为其发展主要是积极的）。
他们的关注集中在四个主题问题上： 不受传统社会规范束缚的人类行为自私；在线发展的速度让社会中不太懂技术的成员感到困惑，使他们更容易受到他们不完全理解的恶意数字系统的影响；政府在监管科技行业方面的效率越来越低；因此，巨魔、诈骗者和纳粹分子继续在数字公共场所肆虐。尽管很少有受访者对社会的短期解决方案抱有很大信心，但许多人仍然希望我们能齐心协力，在未来十年中期开始像成年人一样在互联网上行动。为低酒吧欢呼三声。
缺乏对现实生活的影响将继续助长在线粗鲁行为
骚扰、网络欺凌和人肉搜索是在线互动的特有现象。例如，反诽谤联盟 (ADL) 2019 年的一份报告发现，三分之二的美国网络游戏玩家经历过“严重”骚扰，其中超过一半的报告是基于他们的种族、宗教、能力、性别、性取向或种族；近 30% 的人声称他们在网络游戏中被人肉。同样，名人、政治家、职业运动员和公众人物——即使是那些不情愿的人—— 对于网络暴徒的尖酸刻薄来说似乎都是公平的游戏。
“毒性是人类的属性，而不是数字生活固有的元素，”伊利诺伊大学芝加哥分校政治学教授、教授兼传播主管 Zizi Papacharissi 告诉皮尤调查员。 “除非我们设计空间来明确禁止/惩罚和管理毒性，否则我们不会看到改进。”
许多科技公司都试图解决这个问题，尽管他们的努力迄今为止所取得的中等结果反映了三心二意。 Riot Games 于 2012 年首次推出了玩家行为团队，以帮助减轻英雄联盟中的有害互动， Tumblr 最近发起了一项旨在消除网络欺凌的数字扫盲活动，Facebook 继续在其社区中投入金钱、机器人和个人边界泡沫。他们有什么要展示的呢？
奥斯陆大学媒体与传播系名誉教授查尔斯·埃斯告诉皮尤，“我强烈的感觉是，现在如此明显和普遍的多重负面启示和现象背后的条件和原因不会发生重大变化。” “这是……关于人类自我和身份的文化和社会塑造，再加上美国科技巨头及其附属公司持续的、几乎是殖民统治的统治。这在很大程度上取决于美国所青睐和培育的基本上肆无忌惮的资本主义。”
互联网规范的发展速度太快，老一代人无法连贯地处理，使他们越来越容易受到不良行为者的攻击
“数字空间和数字生活的转型和创新往往超过了对其预期或非预期影响的理解和分析，因此远远超过了控制其不那么令人愉快的后果的努力，”人类安全首席目标和政策官 Alexa Raad ，告诉皮尤研究中心。前埃默里大学退休名誉教授 Rick Doner 补充说：“我们现在处于恶性循环，数字创新正在破坏现有机构和未来更强大机构的潜力。”
这种影响可以在黑盒问题中看到，其中人工智能和算法的决策过程对构建它们的人来说是模糊的。威斯康星州使用Compas 司法判决软件就是这样一个例子。
“最大的挑战之一是控制这些数字空间的系统和算法在很大程度上变得难以理解，”查尔斯顿学院扫盲教育助理教授 Ian O’Byrne 告诉皮尤。 “在大多数情况下，我们的应用程序和平台做出的决定只有少数人完全理解。”
从历史上看，人们对新兴技术的“新常态”反应不佳——无论是打击监视国家的笨蛋，还是认为 5G 无线导致 COVID-19 大流行和mRNA 衍生的疫苗包含盖茨品牌的精神控制芯片，或者说服自己相信NFT 绝不是庞氏骗局——最先进的技术与公众舆论状态之间的差距正是吹牛者和小贩们茁壮成长的地方。
“我们有充分的证据表明，大量人类天生就容易受到煽动者和反社会者的影响，”核心技术咨询公司主任兰德尔·盖伦斯告诉皮尤研究中心。 “我看到数字通信推动了社交互动和人性的那些方面，这些方面被那些寻求权力和经济利益的人所利用，例如群体思维、渴望简单和确定性以及希望成为重要事物的一部分。”
Gellens 指出在 COVID-19 大流行高峰期间出现的 Zoombombing就是一个例子。此外，我们看到无数自称“ 自己研究”和“ 只是在提问”的专家在社交媒体上开店，兜售庸医诊断和恶作剧疗法，损害公众利益。
“更好的教育，尤其是诚实的历史教学和有效的批判性思维技能，可以在一定程度上缓解这种情况，”盖伦斯指出，“但从中受益的人将与这种教育努力作斗争，就像他们所做的那样，我不认为现代、多元化的社会如何能够鼓起政治勇气来克服这一点。”
其中美国的老年统治开始修复一系列管子
看看近年来美国民选代表与各种社交媒体公司负责人之间的互动，Gellens 的预测即使不是完全可以预料，也似乎是合理的。例如，2020 年 10 月关于第 230 条（管理社交媒体公司对其用户帖子所面临的责任）的听证会只不过是一场党派马戏团。去年 4 月的后续听证会（没有 CEO 出席）只是稍微提高了一点生产力，但这两次听证会都没有导致社交媒体公司的运营方式或联邦政府对其行为的监管方式发生实质性变化。
佐治亚理工学院公共政策学院副教授理查德巴克对皮尤研究中心表示：“法律法规可能会被尝试，但这些变化比数字技术和商业实践要慢得多。” “政策总是落后于技术，但现在变化的速度要快得多。”
即使社交媒体供应商因权利而死，也几乎没有什么政治惰性可以对此采取任何行动。技术与政策之间的这种不协调引起了皮尤受访者的担忧，即它可能导致数据武器化并加速美国向监视国家的过渡。
“我们正处于一种新的军备竞赛中，我们天真地认为随着苏联的解体已经结束。我们正在经历人工智能/机器人能力的巨大飞跃，”法学名誉教授兼环境法诊所创始人/主任大卫·巴恩希泽说。
“这就像试图与数十个持有大规模杀伤性武器的民族国家谈判一个相互保证的毁灭模式，”FAD Research 的退休所有者 Sam Punnett 补充道。 “我猜许多西方立法者甚至都没有意识到问题的严重性。”
掌权者对解决这些结构性互联网问题几乎没有兴趣
数字世界的发展速度超出了我们许多人的承受能力，民选官员在监管方面的效率低下，以及打击不良行为的社会规范遭到侵蚀，难怪不良行为者为何在当今的互联网上猖獗。 Carnegie Mellon 信息系统管理副教授 Chris Labash 指出，这样做几乎没有缺点。
“我担心数字领域的负面演变可能比其潜在的积极演变更快、更广泛、更隐蔽，”他告诉皮尤。 “我们已经看到，尤其是在 2016 年，数字空间如何成为社会中一些最负面因素的掩护和滋生地，不仅在美国，而且在全球范围内。
“无论不良行为者来自恐怖组织还是‘仅仅’来自仇恨团体，这些空间都已成为数字蟑螂洞，研究表明这些空间只会变得更大、更多、更极化和极化，”他继续说道。 “我们将在这些地方失去社会中一些最糟糕和最极端的因素，这是理所当然的。更令人担忧的是，有多少人会被这些空间和他们的居民迷住和激进化：在数字化程度较低的世界中，他们可能更愿意考虑不同的观点。”
拉巴什认为，要消除这种影响，需要的不仅仅是向以太中散发出良好的氛围。仅仅提供替代空间也不够，“需要采取广泛而有说服力的策略、激励措施和对话来吸引这些人，并巧妙地教育他们将真实和准确的不准确信息与助长不信任、愚蠢和仇恨的信息区分开来。 ”
另一方面，也没有什么说 2035 年的一切都一定很糟糕
虽然上述专家提出了一些可怕的（非常突出的）观点，但他们的预测只占皮尤调查的少数受访者。正如人们所预料的那样，大多数人对互联网的未来前景更加乐观，尽管他们自己也有一些保留意见。他们的总体反应遵循一个共同的主题，即尽管我们现在面临重大挑战，但用户、政府和公司最终将站出来做必要的和社会“正确”的事情，即使是出于赤裸裸的自身利益。
正如澳大利亚国立大学社会学高级讲师 Jenny L. Davis 指出的那样，“到 2035 年，我希望平台本身在内部得到更好的监管。这将有动机，实际上是必要的，以维持公众支持、商业赞助和一定程度的监管自主权。”
“我们需要假设，在未来 10 到 15 年内，我们将学会以更好、更少两极分化的方式利用数字空间，”南丹麦大学创新、设计和管理教授 Alf Rehn 补充道。 “部分原因在于能够使用更好的人工智能驱动进行过滤，从而开发更强大的数字治理。”
“当然总会有人将数字空间武器化，保持警惕的需要不会在很长一段时间内消失，”他承认。 “更先进的网络欺凌和数字渎职形式将满足更好的过滤工具，更精细的捏造将满足更好的媒体素养——所以我们所能做的就是希望我们能够继续强调积极的一面。”
互联网名人堂入选者、联邦通信委员会前首席技术官 Henning Schulzrinne 认为，如果有适当的激励，社交媒体公司可以为实现这一目标做出很大贡献。 “一部分人会选择基于事实的、文明的和建设性的空间，其他人会被吸引或引导到阴谋、敌对和破坏性的空间，”他回答皮尤。 “对于很多人来说，Facebook 是讨论文化、爱好、家庭活动或询问旅行问题的绝佳方式——甚至可以礼貌地就政治问题提出不同意见。其他人则被错误信息、仇恨和恐惧所定义的黑暗空间所吸引。所有主要平台都可以使“更好”的版本成为更容易的选择。”
这类解决方案的问题在于，它们必须由社交媒体公司自己实施，传统上很少有人对除了底线之外的任何事情表现出太多关注。
“隐私、自治、网络中立、监视、主权问题将继续在战场上划清界限，一方面是社区倡导者和学者，另一方面是想要赚钱的公司，”Marcus Foth 教授，昆士兰科技大学的信息学告诉皮尤。德勤科技媒体与传播中心的研究经理克里斯·阿肯伯格解释说，说服这些公司为公益而行动并非易事。
“我确实相信最大的社交媒体服务将继续支出，以使其服务对大众更具吸引力，并避免可能抑制其增长和盈利能力的监管反应，”他说。 “他们将寻找方法来支持公共倡议，以应对全球变暖，倡导多样性和平等，优化我们的公民基础设施，同时支持各种创新者。”但是，在这样做的过程中，Arkenberg 继续说，面对大规模的内容审核，社交媒体服务可能不得不重新评估他们的商业模式。
Firecat Studio 以人为本的设计创新者 Susan Price 反驳说，这些变化可能由用户自己主导。 “人们越来越注意到社交媒体系统地剥夺了他们的权力，他们正在发明和推广新的互动和发布内容的方式，同时对他们的时间、隐私、内容数据和内容提要进行更多控制，”她说. “由于 Clubhouse 和 Twitter Spaces 等平台会以金钱奖励用户的参与，因此到 2035 年，普通互联网用户将更加意识到他们的注意力和内容贡献的价值。”
普莱斯设想新的平台和应用程序吹捧“更公平的价值主张”，以使自己在竞争中脱颖而出并吸引用户。 “隐私、恶意软件和巨魔仍将是一个持续的战场，”她继续说道，“人类的聪明才智和国家之间缺乏协调表明这些更大的问题将长期存在。”
如有疑问，制定更多规则
也许从专家库中提出的最大胆的建议来自 Sertain Research 的创始人兼负责人 Barry Chudakov。
“数字空间扩展了我们对与错的概念；可接受的和不值得的，”他惊呼道。 “我们为之奋斗和珍视的权利不会消失；它们将继续是自由和民主的基础。通过扩大我们的人权概念以包括诚信，公众观众可以发挥重要作用。完整性——完整和不可分割的状态——是新兴数字空间的一项基本新要求，它可以很容易地将真实与虚假、事实与人工制品混为一谈。”
因此，Chudakov 提出了一个完整的概念框架，用于制定更多的民用数字公共空间，即“完整性法案”，其中包括言论、身份、透明度、生活和例外的完整性。我们将如何执行这样的法案，无论是通过社会规范还是政府政策，还有待观察。但是，即使我们目前没有所有（或实际上，任何）我们目前面临的结构性问题的解决方案，这些挑战也不是不可克服的。
奥林工程学院社会和计算机科学助理教授 Erhardt Graeff 说：“我们将数字空间推向正确方向的唯一方法是通过审议、集体行动和某种形式的共同治理。” “我对越来越多的知识分子、技术人员和公务员现在提倡更好的数字空间感到鼓舞，他们意识到这些代表了应该为公共利益而设计的关键公共基础设施。”
“我们需要继续加强关于我们希望在我们的技术中获得什么价值的公开对话，”他继续说道，“尊重非技术人员和非精英的专业知识和声音；使用监管来解决垄断和监视资本主义等问题；并且，当我们可以时，拒绝设计或受制于反民主和压迫性的数字空间。”