究竟什么是销售支持？对于大多数公司而言，它为销售组织提供了更有效地销售所需的内容、工具和信息。销售支持是一个基础广泛的目标，但可以收获巨大的利益。根据Regalix 的说法——必须指出的是，鉴于它本身提供了这些解决方案，它对描绘销售支持解决方案具有既得利益——76% 的具有销售支持功能的组织的销售额增长了 6% 到20%。
投资者看到了销售支持技术的价值，或者至少是收入潜力。销售支持公司 Highspot 在 1 月份以 35 亿美元的估值筹集了 2.48 亿美元，而主要竞争对手 Showpad 在 2019 年 6 月获得了 7000 万美元。争夺市场份额的相对较新的公司是位于旧金山和葡萄牙的Amplemarket 。今天宣布它在背靠背种子轮和 A 轮融资中筹集了 1200 万美元。
Amplemarket 由麻省理工学院校友 João Batalha（首席执行官）于 2019 年推出；他的兄弟 Luis Batalha (CPO)；和 CRO 米凯尔奥利维拉。三位创始人来自葡萄牙，学习工程学和物理学，并帮助创建了费马图书馆，这是一个用于注释学术论文的流行平台。
“我们利用我们的技术背景组合并将其应用于最古老的行业之一：销售，”João Batalha 通过电子邮件告诉 TechCrunch。 “我们亲眼目睹了其他公司扩大企业对企业销售的挑战，并意识到现有的单点解决方案并没有解决核心问题。当今销售堆栈的过度分散以及自然语言处理 (NLP) 的最新进展为一体化复合解决方案创造了机会，该解决方案可以利用具有中央行动系统的良性数据循环。”
Batalha 兄弟和 Oliveira 观察到，许多销售团队拥有的软件即服务订阅数量超出了他们所知道的范围，从而导致摩擦并增加了运营复杂性。他们设计 Amplemarket 是为了将 B2B 销售流程的不同部分围绕一个单一的潜在客户集合起来，而不是一组孤立的、不同的工具。
图片来源： Amplemarket
“当我们刚开始做销售时，我们发现了几十个难以操作的脱节的单点解决方案。在过去的几年里，为了实现目标，销售代表倾向于更加个性化、多渠道和数据驱动的销售行动——但销售工具已经落后，”João Batalha 补充道。 “所以我们决定建立自己的平台。”
正如 Batalha 所说，该平台收集信号以训练机器学习模型，用于各种目的，包括数据清理和丰富、销售代表指导和客户推荐。 Amplemarket 让销售代表和经理可以访问由人工智能驱动的增长活动细分，回答诸如“在过去两周内，有多少潜在客户告诉我们他们不感兴趣，因为他们正在评估竞争对手？”之类的问题？
该平台还支持某些类型的工作流自动化，例如，如果潜在客户要求不再联系，则自动更新带有注释的客户关系管理平台。
“ Amplemarket的首要目标是使销售和增长渠道更加透明、可预测且更易于扩展。这确实是我们正在应对的核心挑战，”João Batalha 说。 “该平台配备了收入团队执行所需的所有数据[和工具]，以构建在多个渠道（包括电子邮件、电话和社交）上发生的个性化节奏。[我们还利用] NLP 让销售团队了解什么是有效的以及它们的生长动作有哪些可以改进的地方。”
采用障碍
当然，仅仅因为存在像 Amplemarket 这样的销售支持平台并不意味着团队会使用它们。 Allego——也销售销售支持工具——在 2022 年的一项调查中发现，76% 的公司认为销售工具采用不当是他们错过销售配额的原因。
原因？它们通常是一个主要的时间槽。根据2017 年 HubSpot 的一项民意调查，72% 的销售人员每天花费长达一个小时来输入数据并连接来自不同销售工具的记录。大多数受访者表示，他们使用的工具中有 1 到 5 个具有冗余功能。
然而，João Batalha 声称 Amplemarket 已经拥有“数百名”客户，包括 Deel、G2、Rippling 和 Vanta。他拒绝透露公司的年度经常性收入，但表示 Amplemarket 计划在年底前将其 40 人的团队规模扩大到 70 人，重点是工程和上市工作。
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“大流行是‘远程销售动议’的催化剂。企业客户主管在未亲自会见买家的情况下完成数百万美元的交易并不少见。这凸显了拥有易于实施、学习和管理的销售堆栈的重要性；个人代表需要达到他们的配额所需的工具，而经理需要了解他们团队中发生的事情，而不能每天都在他们的团队旁边。”若昂·巴塔利亚补充道。 “今天，大多数销售团队需要将各种单点解决方案拼接在一起来执行他们的销售行动。 Amplemarket 的复合平台有能力替代几个不同类别的许多平台。”
Amplemarket 的 A 系列由 Comcast Ventures 和葡萄牙的 Armilar Venture Partners 共同领导。 Flexport 和 Caixa Capital 以及一群战略天使投资者也参与其中。
来源： https://techcrunch.com/2022/04/06/amplemarket-nabs-12m-to-ramp-up-sales-enablement-using-ai/