内容警告:启动建议;提及商业计划;暗示我比其他人更了解。
我见过许多创业公司的创始人误以为他们需要更多的战略。
对于处于早期阶段的公司来说,战略被大大高估了。事实上,在早期,过多的战略思考通常是一个负面信号。我见过更多的公司因战略过量而死亡或残废,而不是战略不足。
定义策略
“战略”是那些难以明确定义的摇摆词之一。采取足够广阔的视野,几乎任何事情都可以被视为一种策略。 (“我们的策略是向客户销售产品!”)
出于本文的目的,我使用了更狭义的策略定义。我不能准确地定义它,但是,就像色情文学一样,当你看到它时你就知道了。警告标志包括:
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设计一个多步骤的过程,每个步骤都必须正确进行才能使整个工作正常进行
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以撰写哈佛商业评论案例研究的相同方式思考您的公司
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任何涉及图表的东西
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用“这是我们的客户想要的”以外的任何东西来证明一个决定的合理性
您的客户对您的策略不感兴趣
您的客户不在乎您是否有策略。他们不关心你的总体规划、你的飞轮,或者你当前的市场是如何融入另一个市场的。他们只是想让你做他们喜欢的东西。
这并不意味着您根本不能考虑其他事情,但它们显然应该是次要问题,并且您应该继续留意您的“战略”思维可能会让您远离做事的时刻您的客户想要什么。
你的策略是一系列未经检验的假设
战略对后期公司来说是有意义的,因为它们的运营规模和速度使得实验变得困难且成本高昂。他们还拥有更深入的跟踪记录,这使得他们的行动结果至少稍微更可预测。
例如,在 2018 年,微软(迟来的)认识到移动和云计算的兴起让他们不可能成功,因为他们假设所有核心客户都在运行 Windows,并重新定位整个公司,支持 Mac、iPhone、 Android 设备,甚至网络浏览器都是一等公民。为了实现这一目标,他们不得不重组整个公司,说服一群高管“下台,花更多时间陪伴家人”,并在内部和外部反复传达他们的新战略——所有这些都是为了让 200,000 名员工从根本上重新评估他们如何将业务概念化。他们别无选择,只能制定一个复杂的多年战略,因为如果没有这样的计划,就无法驾驭像微软这样的巨型驳船。
早期公司与 2018 年的微软是如此不同,以至于我们对它们都使用同一个词几乎是一种误导。当您是一家年轻的公司时,您尝试的几乎所有事情都会失败,因此任何多步骤策略都会将您已经很高的失败机会指数化为几乎确定的。你也处于一个实验既便宜又容易的位置,所以你应该在实验而不是计划方面犯错。避免采用不正确或不连贯的策略的最佳方法通常是根本没有策略。
战略是一种新兴属性
在他成为一个脾气暴躁的 NIMBY 之前,他认为“是时候在除了他的专属郊区之外的任何地方建造”,Marc Andreesen 著名地声称,与其流行的初创公司为特定市场建造产品的形象,实际发生的事情更像是市场将产品从初创公司中拉出来。
换句话说,在一个足够可行的市场中——并且有足够细心的创始人——客户的需求将把产品塑造成它不可避免的形式,不管创始人最初的意图是什么。通过这个镜头,创造新事物与其说是一种发明过程,不如说是一种发现过程。像心灵考古学家一样,创始人深入挖掘客户的有意识和潜意识需求,以发现其中的假设产品。
如果你反复这样做,你最终会得到一些事后看来很像策略的东西——但如果你试图计划整个事情,它几乎肯定不会是你会选择的策略在前面。就像一只青蛙从一个睡莲跳到下一个睡莲,你最终会一路过河,即使在每一跳的那一刻,你一次只能看到一个睡莲。
战略变得比你想象的要晚得多
我认为,大多数创始人在早期就直观地理解了这个想法。你很少看到有人在构建他们的产品的第一个版本或试图获得他们的第一个客户时过于担心策略,因为这样做显然是荒谬的。问题通常会在稍后出现。你得到了一些客户,筹集了一些资金,雇佣了一些人,然后突然开始觉得你是一个真正的企业。你假设,真正的企业有战略。
制定战略很诱人,因为它感觉很重要。您并没有与讨厌的客户混在一起——您正在思考大局并勾勒出对未来的宏伟愿景。您可能会阅读诸如Stratechery之类的博客,这些博客分析了成熟科技公司的战略;现在你可以将这种想法应用到你正在做的事情上。与对产品或营销进行边际改进的经常死记硬背的增量工作不同,战略感觉就像是你必须聪明地去做的事情。另外,很多时候,这很有趣。
但屈服于“战略”的警笛通常是一个错误。你真正需要策略的地方比你想象的要远得多。我个人从未在一家我认为不会因忘记战略而仅仅试图解决下一个增量客户需求而受益的公司工作过。
我在其中解释了为什么这个建议不仅仅适用于初创公司,从而为一小部分已经做到这一点的非初创读者带来了回报
这份时事通讯的一个持续主题——恰如其分地,我没有预先计划——是长期规划被高估了。我在Don’t Take Notes中写过它,我认为精心制作的笔记系统不会让你变得更聪明或成为更好的作家。和 我在The Best Career Plan Is No Plan中写过它,基本上就是这篇文章,但为了你的生活,你自己是“客户”,你正在逐渐发现他们的需求。
同样的建议也适用于写作过程本身。当然,从对你想去的地方的一些想法开始通常会有所帮助,但对于大多数人来说,看看过程会把你带到哪里比提前制定任何宏伟的战略更有效。这个比喻更适用于小说,如果你创造出足够生动的角色,他们最终会开始“告诉”你他们想要什么。这有点像与您虚构的人一起进行客户发现。
策略就像芥末、口琴,或者当史蒂夫布西米出现在亚当桑德勒的电影中时:一点点就可以走很长的路。