给新订阅者的说明:这篇文章是我关于技术产品管理的系列笔记的一部分(这就是我的谋生之道)。您可能会注意到,这些帖子通常会链接到 LinkedIn 上系列中的旧帖子,即使它们都可以在此博客上找到。这适用于只想关注未来产品管理相关帖子的人。最后,对于所有不以制造科技产品为生的人来说,我相信这些笔记中有许多具有更广泛的适用性。我希望你也能发现这种情况……
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到目前为止,我们在“产品管理说明”中所涵盖的内容的快速概述——
- 总体: IC PM 的角色, 4 项关键技能, 远程 + 流行病 PM , 5 个决策框架/启发式,与高管一起发现/解决问题, 管理心理学
- 技能 #1 – 发现问题:最重要的技能、问题陈述和假设、 构建策略、 验证问题陈述和假设、 探索 OKR
- 技能 #2 – 销售:销售和市场营销、 为高管受众写作、 产品高管关系、学习销售
- 技能 #3 – 解决问题: 路线图、 产品规格、解决可用性、解决可行性、 PM<>Eng 协作、 斜坡和启动清单、设计愿景(今天的帖子)
- 技能#4——建立有效的团队: 了解你自己、你的经理、产品团队文化、 5个习惯——高速产品团队、有效的1:1 、 开球、 有效的团队会议
- 管理你的职业生涯:进入 – I , 进入 – II
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设计愿景是一种强大的工具。创造一个的能力跨越了我们 4 项核心技能中的 2 项。它们主要是一种“解决问题”的工具,因为它们有助于改变我们对视觉解决方案的想法。但它们也是我们推销/影响他人能力的关键。
设计愿景使我们的战略文件栩栩如生。这很关键——以至于最好不要在没有链接到说明我们路线图的愿景视频的情况下发布战略文档。
以科学为先的方法来理解设计
在深入了解该方法的细节之前,我想分享一些我的旅程背景。当我成为 PM 时,我没有接受过任何与设计相关的培训。我也不是那些天生就喜欢艺术或设计的人之一。我知道我有不错的(读作:过得去的)审美意识。但就是这样。因此,在我作为 PM 的前 18 个月里,我非常依赖我的设计合作伙伴和其他似乎知道自己在做什么的 PM。
但是作为 PM 的这一部分给了我“heebiejeebies”。每次看到屏幕时,我都觉得自己像个冒名顶替者,会因为不知道如何做我的工作而被淘汰。
然后我开始从事消费产品的工作,很幸运有机会接受几位产品和设计领导的教育,他们通过渗透帮助我了解如何解构屏幕以及寻找什么。从那以后我开发的方法是一种强调科学而不是艺术的方法——也就是说,我采取了一种经过深思熟虑的循序渐进的方法。
我所知道的是,一旦您将科学应用数百次,您就会瞥见看屏幕的艺术,并体验到直觉告诉您出了什么问题的琐碎感觉。或者,当您在创建设计愿景的过程中途,只是知道它没有按照应有的方式发展。了解科学帮助我接触和欣赏艺术。
话虽如此,让我们深入研究。
过程的4个步骤
(i) 创建一个探索 OKR,期望两种设计愿景中的一种。
这一步的两个部分同样重要。
首先,在本季度分配足够的时间来创建设计愿景——无论是在您的日历上还是在您的设计合作伙伴的日历上。不要指望您的设计合作伙伴只是在业余时间做点什么。那是行不通的。制定设计愿景是一次真正的合作练习,需要投入时间——最好与制定战略同步。
其次,有两种设计愿景。我通过他们的视野来区分他们:
变体 1 – 12-18 个月范围:此变体的主要目的是激发灵感。它需要较低保真度的设计(即,您不需要为确切的用户界面或副本出汗),并且在您为一个大而模糊的问题绘制前进的道路时很有用。
变体 2 – 6-9 个月范围:此变体的主要目的是让更广泛的团队对我们将在未来 2-3 个季度发布的产品感到兴奋。在这种情况下,您需要相当高的保真度(完成 80% 的 UI,说明性副本)。这更侧重于范围。
它有助于在您定义探索 OKR 时对齐变体
(ii) 通过调整价值并创建清晰(合理)的时间表来启动。
下一步是开始(见这篇关于开始的帖子)——这对新产品团队来说尤其重要。如果团队不是新手,做一个简单的版本会有所帮助。关键步骤是:
(a) 确保每个人都对我们正在解决的问题和我们想要构建的解决方案的价值保持一致。这就是设计愿景可以横向发展的地方。好的问题陈述有助于定义不在范围内的内容并让团队保持专注。
(b) 为两个阶段制定清晰合理的时间表:
- 分歧:在这个阶段——可以在 2-3 周内完成——设计团队应该有足够的空间来进行头脑风暴/组织头脑风暴、收集输入并将故事板放在一起。在此阶段,最好计划每周一次的小组签到。
- 收敛:这个阶段——通常比发散阶段长约 2 倍——是你开始密切迭代并根据反馈进行调整的时候。在此期间,我建议您经常设置时间——至少每周三次,并每周与更广泛的团队联系一次。在此阶段通过每日站立签到的情况并不少见。如果这听起来像是一个激烈的阶段,那就是。 🙂 但当你和你的设计伙伴一起在战壕里时,这也是最有趣和最难忘的阶段之一。
时间线注意事项:每隔一段时间,由于一些外部/执行压力,您将在 2 周内冲刺并创建设计愿景。虽然如果做得好令人振奋,但这绝对不是一种可持续的方式来创造这些。我建议为情有可原的情况保留这种能量。
(iii) 通过一次关注用户体验方程的一个方面来学习促进有用的讨论
作为产品合作伙伴,您能做的最好的事情就是促进结构化讨论。例如,很容易跳入提供关于颜色和用户界面的随机反馈。但这只会导致无效的讨论和浪费时间。
关于设计的结构化讨论的基础来自我之前分享的用户体验等式:
让我们分解组件:
- 用户界面(UI) = 布局、字体、颜色、插图和副本。
- 交互设计(IxD) = 点击、轻敲和手势的效果 – 如果您将功能构建为更大产品的一部分,交互设计将由产品中的设计系统决定
- 信息架构(IA) = 整个应用程序/网站的组织方式——如果您在大型应用程序或网站中构建,您的产品/功能只是整个用户体验的一部分。因此,所有其他功能和产品都会在用户体验中发挥作用。
- 价值=真实价值和感知价值——真实价值是有形的,感知价值通常是故事/叙述/营销的结果。两者都很重要。此外,价值成倍增加。这意味着如果该值为 0,它将否定对其余用户体验的任何工作。
我以这种方式列出了等式,因为我们在看设计时的自然本能是从右到左移动的。
但生活中的大部分行为都与我们的一些自然本能相反。提供有用的反馈也同样有效。所以,方程应该反过来写。
这意味着您一次要花费几天或一周的时间来按顺序处理这些组件中的每一个:
(1)价值:这是你在开球时所做的。您需要花费尽可能多的时间来弄清楚您正在解决的问题以及您的解决方案对用户的预期价值。
(2)信息架构 (IA) :IA 应该是第一站,因为它要求我们就用户如何与我们的产品/功能交互做出基本决策,作为他们在我们应用程序上的整体用户体验的一部分。这涉及到一些问题,比如用户将如何发现我们的功能?屏幕上的关键组件是什么?主要和次要点击目标是什么?
根据我的经验,IA 问题是最难回答的问题。花时间把这个阶段做好是值得的。
(3)交互设计(ID) :下一步是详细考虑交互。这包括了解点击或轻敲或手势的影响,尝试运动设计等。这部分体验决定了页面如何响应用户。
根据我的经验,这通常由设计系统决定,因为您通常希望与其余的体验保持一致。如果您正在开发一个较小的应用程序/网站并且没有设计系统,那么创建一个系统是一个很好的提示。
(4)用户界面(UI) :这往往是另一个需要花费大量时间的领域。同样,字体、颜色和插图往往在很大程度上依赖于设计系统。但是有巨大的机会来塑造 (i) 布局和 (ii) 复制。
(i) 好的布局的作用是在用户眼中建立层次。应该很容易理解要注意什么以及接下来要做什么。这是您通过自己试验并在您使用的其他产品中观察良好的层次结构而学到的东西之一。越简单越好。这说起来容易做起来难。
(ii) 简单/清晰的说明文案会对您的用户体验产生巨大影响。文案可以是整个帖子甚至一系列帖子的主题。所以,我无疑不会在两段中做到公正。撇开这个警告不谈,我已经学到了两个关于复制的教训。首先,与擅长创建文案的人密切合作——依靠组织中的任何文案以及您的产品营销同行。创建好的副本是一项团队运动。
其次,投资于学习如何使用好的文案——例如,看看这样的网站。电子邮件上正确的主题行、正确的页眉和正确的 CTA 文本可以显着提升您的关键指标。值得花时间把这些词写对。
(iv) 将所有内容与视频结合在一起
这里有两个简单的步骤:
(a) 使用简单的讲故事幻灯片模板。这是一个例子。
(b) 录制带有旁白和背景音乐的视频。视频的帮助有 3 个原因:
- 当您分享您的设计愿景时,它可以避免任何演示问题。在关键演示之前,计算机有一种反应和变慢的方式。
- 令人振奋的音乐为最后的演讲增添了很多
- 视频文件很容易分享。这就是你想要的结果。 🙂
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如您所知,这篇文章既是关于创建设计愿景,也是关于成为设计团队更好的合作伙伴。如果我必须从所有这些中选择影响最大的习惯,那就是学习促进屏幕上的集中讨论。
它不仅有用,因为它为团队提供了焦点(它这样做)。它很有用,因为它可以帮助我们磨练自己的技能。每次我们最终暂停并专注于 IA/信息架构并详细讨论它时,我们都会向房间里的其他人学习。当我们辩论布局和复制时也会发生同样的情况。
一旦我们习惯性地使用这种结构进行设计对话,它就会产生意想不到的副作用。由于科学方法提供了基准量的严谨性,因此它让房间里的每个人都可以自由地欣赏和参与构建优质产品的艺术。
当这种情况发生时,当它结合在一个强大的设计愿景视频中,让团队兴奋和鼓舞时,它是神奇的。
来源: https://alearningaday.blog/2022/03/21/building-a-compelling-design-vision/