您现在可以轻松快速地在网上购买几乎任何东西——真的,任何东西——通常被认为是理所当然的:不仅是食物,还有汽车、房屋、蓝筹艺术品,甚至是大学教育。在过去的 30 年中,我们已经以一种在拨号时代无法想象的方式信任互联网。在短短的三年时间里,虚拟商店的规模、效率和有效性超过了实体零售店。
我相信同样的事情也发生在远程公司——称他们为电子公司——当与面对面的、总部设在实体的企业相比时。 2008 年至 2018 年间,远程工作激增了400% ,导致美国有近 400 万远程工作人员。据估计,到 2030 年,全球 2.55 亿个桌面工作中的50 到 8000 万个将在大部分时间远程执行。
远程工作的困境正在出现。任何比其最大竞争对手更遥远的公司都有可能将其最有才华的人流失到该业务中。 Jeff Bezos 说:“你的利润就是我的机会。”今天,您的办公室是您的竞争对手的机会。
最近的调查报告称,大约40%的员工正在考虑辞掉工作——在已经离职的数百万人中,近75%的人并不后悔。大辞职不会发生,因为工人不想工作。发生这种情况的原因是,由于缺乏信任,员工正在离开那些对他们不好、工资过低或影响他们生活质量的公司。据估计,强迫员工回到办公室工作可能会导致雇主失去多达39%的劳动力。当员工有自由和灵活性来围绕生活而不是围绕工作来组织工作时,就会出现一种新的范式。
面对这种势头,那些选择陷入困境的论点和空洞的、摇摆不定的短语而不是真正的组织创新的管理层将会失败。
“我们在水冷却器周围尽了最大的努力。”
就个人而言,我观察到的关于饮水机的最大进步是决定午餐吃什么。在一家财富 500 强公司的主园区进行的一项研究发现,只有10%的通信发生在办公桌相距超过 500 米的员工之间。这表明,一旦公司跨越多个楼层、建筑物或校园,他们就已经失去了“在办公室”在一起的大部分协作价值。
“我们办公室的文化很特别。” “我们是社交动物,我们需要办公室的社交联系。”
是办公室促成了一个脱节的世界。事实上,Gartner对 5,000 名员工的调查发现,远程和混合型员工的文化满意度高于现场员工。今天,美国工人平均单程通勤近30 分钟,从工作之外的爱好和人际关系中偷走时间。在公司管理层之外,有没有人认为考虑到你的同事,你最亲密的社会关系是一件好事?
在过去的 20 年里,随着公司争相成为成人儿童俱乐部,并且在以科技为中心的城市,每平方英尺的商业成本上升了50% 以上,办公室已经发展成为一个规模宏大的分散注意力的工厂。大量研究发现,开放式办公室会导致更高的压力和更低的生产力。办公室已成为深入、专注工作的敌人。人们早到迟到是有原因的:这是他们唯一一次必须完成实际工作。
具有讽刺意味的是,在对“自发协作”论点的另一次打击中,一项对财富 500 强总部的研究发现,从小隔间过渡到开放式办公室布局实际上减少了70%的面对面互动。
这还有一个在硅谷不常讨论的组成部分:一家公司的远程和灵活的工作政策可以告诉你所有你需要知道的关于他们对 DE&I 的严肃性的信息。办公室非常适合某些人群。对于其他人——幼儿的父母或有健康状况或残疾的人,仅举几个例子——他们几乎不可能获得最好的机会。
也许您是一位自夸的公司领导,因为您选择了混合动力,这是过去三年中源源不断的新闻文章和公司调查报告的大多数员工想要的。
问题?当工人说混合动力时,他们通常意味着他们希望始终灵活地选择工作地点和时间。 (这表明这个概念与根深蒂固的期望有多么不协调,Gartner 将此称为“激进的灵活性”。)平均而言,这将是每周三天在家,两天在其他地方。 研究表明,当员工在工作地点、时间和工作量方面具有灵活性时——与在办公室工作 40 小时的标准相比——组织中的高绩效人员会显着增加。但是,当许多公司采用混合模式时,他们经常规定他们的团队必须在哪些日期和时间出现。双方都用同一个词,但意思却大不相同。
便携式计算、出色的通信和协作软件以及互联网的结合使新的工作和生活方式得以出现。面对这种情况,不适应的公司将在竞争中流失人才,而接受远程工作的公司将取代不适应的公司。可能不是今天,也可能不是明天,但这是一场不会被撤消的运动。就像电子商务摧毁了许多实体店一样,虚拟公司也将碾压以办公室为基础的公司。
远程初创公司将赢得顶尖人才之战的帖子首先出现在Future上。