能够赢得帝国的英雄主义与提升和巩固帝国的智慧和美德没有天然的亲和力
罗伯特·格兰特
自从最初的几篇文章以来，如何让大量的人一起工作一直是Strange Loop 的痴迷。对我来说最有趣的是，这不是一个新问题，它在 20 世纪后期出现，而且我们对自满生活的所谓偏好。
相反，自从我写了经典，我就一直想知道这个世界在历史上是什么样子的。毕竟，我们以前有过大型组织——罗马帝国、东印度公司、成吉思汗和亚历山大的征服狂潮、中国和莫卧儿帝国。但在我读过的所有书籍、论文和文章中，似乎都有一些有趣且重叠的主题。这是第一次看，绝对不是详尽无遗的。
因此，首先，取得成功的管理典范之一是英国东印度公司。他们统治了一个帝国，实际上建立了一个帝国，而且似乎只是通过女王的天鹅绒手套拍打他们的头才被驱逐，并于 1874 年根据政府法令将其解散。
但即使考虑到其可耻的手段和最终目的，近两个世纪的成功也不容小觑。
该公司在 1600 年的最后一天获得特许，是一家股份制公司，逐渐控制了印度次大陆的大部分地区，并拥有一支比英国军队还要强大的雇佣军。与英国王室关系密切的拉特克利夫写道，尽管它是一个私人垄断企业，但它也是一个“准独立的国家机构”。例如，1811 年对荷兰爪哇的入侵是皇家海军和东印度公司的联合事件。英国政府将不止一次在财政上为这家股份公司提供“它太大而不能倒”的国家资本主义模式。
值得注意的是，为了与当今对资本主义过度行为的担忧保持一致，公司对被统治者的统治是如此糟糕，以至于大英帝国不得不像好人一样介入。
1857 年，印第安人起义反对公司的高压和压迫性统治——尤其是对他们的宗教的麻木不仁——并且公司军队采取了过分野蛮的行动来重新控制其财产。
在这次治理失败之后，英国政府正式接管了东印度公司在印度的统治。
但无论如何，让我们看看组织本身。最高层是董事会，由股东选举产生的 24 名成员。在他们之下是几个不同级别的管理，包括理事会、委员会和官员。每个级别都有不同的职责和权限级别。例如，控制委员会监督公司政策的各个方面，而下级官员则负责贸易或军事行动等特定任务。他们的分层系统确保决策可以集中在最高级别，同时仍然允许较低级别的灵活性，允许在机会或威胁出现时快速响应。
例如，该公司在开始拥有土地、获得国家任命并与印度的 Nawabs 接触后，决定他们需要法庭代表。但他们当然不可能是成熟的大使。所以他们决定了一个叫做居民的角色。
居民实际上是公司与他们所在的各个印度拉吉之间的文化中介。他们是双向的知识管道，具有隐含和明确的外交职责，帮助在两国之间建立了桥梁。
这种程度的责任当然很容易用大而笨拙的句子来描述，而且不可能用任何有意义的细节来描述。但影响是非常明显的，无论是识别和建设新港口，识别新的贸易货物和路线，还是通过借用军队来扩大他们的帝国来讨好。
因此，它们无疑是有效的，并且生长迅速，并且存活了很长时间。问题是他们是怎么做到的？在来回接收消息需要数月时间的情况下，增长如此迅速和有效！
他们做了什么不同的事情？
效率
第一个有趣的事情是，虽然结构、章程和所有听起来对任何公司来说都很正常的事情，但在 1800 年代之前，他们在伦敦的办公室只有不到 200 人，兼职文员等等。那就是效率！
事实上，一个多世纪以来，公司雇用的所有文员都有一个很棒的数据集。 （构成该数据集基础的文员类别包括公司大部分的家庭员工，从低级仆人到具有行政权力的高级管理人员。）
请记住，此时他们已经征服了大片土地，尤其是韦尔斯利侯爵 (1798-1805) 和黑斯廷斯侯爵 (1813-23)。
事实上，到 1856 年，随着 Oudh 的吞并，整个印度次大陆直到喜马拉雅山脉，以及缅甸的大部分地区，都直接由公司本身或当地联合统治者统治。
即使拥有一支指挥军队，这只是今天做任何事情所需的一小部分。
薪酬和激励
公司似乎向员工支付了相当不错的薪水，拥有大量津贴，并让他们有机会与组织一起获利。例如，随着时间的推移，在总部，他们确实变得更加专业化（或者看起来像这样），因为平均收入大幅增加。
部分原因是在 1700 年代末/1800 年代初开始有相当多的兼职工作，当时他们迅速扩大规模并需要帮助，部分原因是员工的任期随着时间的推移而增加。
1815 年，一名新职员的起薪为每年 40 英镑（与平均工人工资相比，今天约为 28,590 英镑（41,138 美元）。但这会上升：一名工作 11 至 15 年的员工每年可赚取 220 英镑（157,200 英镑） )；服务 39 年后，每年 600 英镑（428,800 英镑）。
工作条件似乎变化很大。在伦敦，他们没有年假，通常每天工作 10-12 小时（午餐时间为 2 小时），但工厂的条件略有不同。
奥文顿告诉我们，在 17 世纪的苏拉特工厂，职员在黎明起床，祈祷，从 10 点工作到 12 点，吃一顿丰盛的午餐，午睡，然后从下午 4 点到下午 6 点再次工作，然后是祈祷、晚餐和在水边或花园旁放松。
此外，为了让人们继续工作，特别是为了承担危险的海上航行和连续多年远离家乡，还有很多福利。
虽然不完全是谷歌自助餐厅，但供应的午餐和晚餐都很精致！伦敦的免费早餐，工厂的现场厨师（英语、葡萄牙语和印度语），还有大量的酒可以四处走动。
在周日和节假日，菜单可能会增加到 16 道菜，包括孔雀、野兔、鹿肉和开心果、杏子和樱桃等“波斯水果”。
在苏门答腊一家工厂的一年中，19 名工人消耗了“74.5 打葡萄酒、50 打法国红葡萄酒、24.5 打伯顿艾尔、2 支烟斗和 42 加仑马德拉酒、274 瓶托迪和 164 加仑果阿阿拉克”。
如果这还不够，如果你是一名高级军官，你会得到一笔可观的津贴来娱乐他人。
在 19 世纪初期，东印度公司的一些官方晚宴花费超过 300 英镑，相当于今天的 19,850 英镑（28,554 美元），而主席每年还要收到 2,000 英镑（约 132,300 英镑）的招待费。
此外，他们有一个令人难以置信的性感总部工作（大理石浅浮雕，老虎吞食欧洲的管风琴和迈索尔蒂普苏丹镶有珠宝的金宝座）。就连城里的仓库也优雅时尚。
此外，以确保一致性的最有趣的方式之一，允许员工内部进行个人交易。这意味着真正有进取心的人可以创建自己的奖金结构，如果成功，则足以在此后舒适地退休。
此外，以私人贸易津贴形式的权力下放，成为员工在东部逗留更长时间的动力，有助于将现有的英国定居点整合到紧密的通信网络中，同时也引发了探索新港口的热潮.
它完全符合公司希望员工承担的风险，而不必具体说明他们是如何承担这些风险的。谈论 ESOP。
回顾这个时代之所以如此有趣，是因为通信延迟使几乎任何远程管理都成为不可能。这意味着我们可以看到拥有和需要高级代理人员基本上在最少监督的情况下做任何事情的好处（和缺点）。
招聘
EIC 不得不雇用可以在合理自主和最少指导下履行职责的人。起初，驻地和其他类似职位由军事人员担任。毕竟，从字面上看，军队是公司最强大的部分。
但不久之后，他们开始从公务员或在专业大学接受教育的人中被引进。
即使考虑到令人难以置信的裙带关系，对于包括体力劳动在内的所有工作，您都需要公司 24 名董事之一的提名。根据 Huw Bowen 的说法；
成功最终取决于人脉和影响力，而不是拥有该职位的任何技能和资质
你经常需要通过投入现金来证明对工作的承诺，通常是 500 英镑（今天这将是 100 倍）。如果你想成为一家海外工厂的总裁，金额增加了大约 10 倍，即 5000 美元。当然，这样做的结果是，工作主要流向了那些有能力支付的人。
印第安人服务仅限于相对较少的家庭，他可能有理由期望在三个总统中的任何一个中找到亲戚或亲戚的朋友，这会给他提供热情款待和指导。他最初的工作是复印员；因此，他会在被任命负责之前熟悉服务的常规。
最终，他们创建了东印度学院来帮助教育文员，教授所有必需品——“在课程中：历史、经典、法律——以及印度斯坦语、梵语、波斯语和泰卢固语。 ”
虽然文员被当作学徒对待，但他们从领导者那里退了一步，需要被密切关注。例如：
这些仓库像修道院或牛津大学一样设立，工人们在上级的监督下睡觉、吃饭和祈祷。
该学院有很多批评者，即使在其生命中也是如此。它结合了对高昂费用的担忧，以及培训新兵的课程，被视为“不道德和邪恶、混乱和不规则的池子”。与今天一样，培养未来殖民官员的主要教育方法有很多坐在椅子上的理论家反对。
他们甚至有自己的名人教师。
支付高薪并提供丰厚的养老金，法院能够雇用大量著名的教育家，包括第一军团的托马斯·马尔萨斯（Thomas Malthus）。
但是，从赞助任命到受过专门教育以在当地环境中有所帮助的任命的转变本身就是一个重大变化。
综上所述，招聘、激励和运营效率的方法似乎与当今的某些管理模式相当吻合。然而，我能看到的一个主要区别是，由于通信延迟如此之低，除了给予员工自主权之外，几乎不可能做任何事情。
低通信延迟的自然最终结果是，最高层的权威几乎总是有惩罚的职责，而不是能够准确地指控下属军官应该做什么。
当然，这是一种高度收费的策略。毕竟，有很多事情是无法寻求宽恕和惩罚无法解决的。
此外，只有当您信任的人能够以正确的方式使用它时，这才有可能。例如，有一些通常的规则要求将公共职责与私人致富严格分开，尽管从各方面来看，这些规则几乎总是被忽略。
真正有趣的部分不仅仅是装饰。它们是公司成立和组织方式不可或缺的一部分。他们绝对不怕快速行动和破坏事物，即使事情意味着整个地区和大量当地人口。
但尽管如此，从组织的角度来看，有趣的一点是他们在伦敦所做的集中规划和治理和规则制定之间的二分法，以及地方行政部门和代表的随心所欲的性质。与居民或州长为寻找新机会并利用它而采取的枪手方法相比，这也是码工在伦敦仓库和孟买工厂投入的长时间和辛勤工作之间的二分法。
我们认为，更高水平的信息透明度和速度是一件好事。毫无疑问是。但它发生的结果是，在许多（大多数？）情况下，它被用作减少边缘自治的理由。
今天，在与 EIC 发现自己的情况类似的情况下，您将拥有一个更大的公司办公室，审查和验证从现场传来的每条信息，对其进行分析，并发出那些居民必须服从的清晰命令.
这个世界运转得更好吗？好吧，取决于您对输入的假设。
如果被雇用的人都非常好，那么不，这并不是什么好处。如果被雇用的人不容易被信任，那么是的，更多的监督会很有帮助。
至少在 EIC 的情况下，尽管它们有严格的管理规则，但它们很少被应用，这意味着它们在功能上非常分散。
通过促进社交网络的利用和凝聚力的内部结构，公司及其私人军队成功地整合和扩展了公司在东部的业务，以协调的方式。值得注意的是，公司使用的社交网络有助于在员工之间传递重要信息，从而将新港口纳入公司不断增长的贸易网络。
适用于 EIC 的相同前提在当今更复杂的世界中可能并不完全适用。在 Stripe 工作的 PM 试图找出使新产品发挥作用的方法与新的居民利用自己的主动性和直觉找出扩展公司目标的最佳方式之间存在着天壤之别。对于现代毕业生来说，在哪里部署你的私人军队是一个令人放心的罕见问题。
后者更接近于自由形式的合作伙伴关系或企业销售职能，其中成功是可以衡量和衡量的。同样，在另一个国家开设新办事处，或开始一个新的臭鼬工厂项目，可以为运行它的人提供更多的自主权。
但即使这个过程在今天仍然以更快和更紧密的反馈循环运行！迭代发生得更快，不仅针对客户，还针对内部。 CEO 可以阻止新的举措，而 GM 则更频繁地从上级、下级和同事那里得到指示。决策是频繁的，就其他人的决策做出的决策也是如此。
如果您将任何公司视为一个网络，节点通过通信链接，那么这实际上是一个问题，即您认为边缘节点与中央节点应该完成多少计算。
单个“节点”不会自行做出很多决定。他们所做的决定经常被重新考虑、评估、分析，并且在相当短的时间压力下经常被推翻。
有多少决策应该集中在边缘，有多少在边缘是组织设计中的一个核心问题。但无论我们如何预先做出决定，随着信息延迟的减少，最终结果都会无情地推动更高的集中化。
毕竟，如果你是老板，而且你几乎同时看到下属看到的信息，她做出决定的冲动是相当高的！
其中一些甚至是明智的。毕竟，如果您可以集中分析多个传入数据流，您就可以制定更好的行动计划。但这很少是普遍正确的。计算能力与关于公司各处发生的所有事情的所有新数据流确实是渐近线的，这使得中央决策无效。
但除此之外，我认为迄今为止我最大的收获是我们将通信延迟与分析速度混为一谈。
仅仅因为我们可以更快地看到更多信息，并不意味着我们知道如何理解任何或全部信息。这些教训比“把你的人当作目的而不是手段”更复杂，尽管这是其中很大一部分。它结合了：
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人们知道他们什么时候可以无视规则，这样他们就可以做对公司有帮助的事情
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他们的中央官僚机构比我们认为必要的要小得多，即使有多个委员会将决策权下放到
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在许多情况下，员工可以为自己进行交易，即帮助公司帮助自己——就像特许经营模式的缩影，甚至是股权的一种版本
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当你向员工提出很多要求时，给他们很多很好——无论是薪水、津贴、午睡室还是更好的工作条件
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你至少需要几个自由枪手去解锁你不知道的机会，去探索更多的领域
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人们越来越关注事后的评估（和惩罚），而不是执行某项行动的许可
这是一个有趣的测试，测试如何设计一个组织以经受时间的考验并在多个大洲扩展，并通过赋予员工自主权来确保您最大限度地利用员工的创造力，同时仍然创造足够的保障措施使他们与您自己的利益保持一致。
所有这一切，最后一点，来自著名的散文家查尔斯·兰姆，他为公司工作。正如他写给威廉·华兹华斯的信。
我对官方的禁闭感到非常厌倦。我服侍非利士人三十年，我的颈项不服在轭下。你不知道每天在十点到四点之间的黄金时段呼吸四堵墙的空气，没有放松，没有轻松或干预，这是多么令人厌烦。哦，在坟墓和书桌之间的几年！
有些事情永远不会改变。
原文： https://www.strangeloopcanon.com/p/some-things-to-learn-from-the-british