经过多年的扩张，亚马逊正在重新考虑其零售野心。该公司告知路透社，它将关闭其在美国和英国的全部 68 家实体书店、快闪店和四星级商店。该公司在给《纽约时报》的一份声明中坚称，面对面零售仍然很重要，它将专注于无收银员 Just Walk Out 技术、杂货店和最近宣布的洛杉矶服装店。
关闭日期将因商店而异。该公司表示，受影响地点的工人可能会在附近的亚马逊商店找到工作。
该公司于 2015 年 11 月开设了第一家实体书店，并于 2018 年 9 月开设了第一家 4 星级书店。两者都代表了将亚马逊的在线购物数据与零售世界相结合的实验——店内选择反映了受欢迎或可能销售的东西。不确定它们在实践中的表现如何，但可以肯定地说它们不像亚马逊基于互联网的图书销售那样具有破坏性。
并不是说亚马逊担心。该公司仍在开设更多无收银员的 Go 商店，星巴克和Sainsbury’s等第三方正在测试 Just Walk Out。它还拥有大量 Whole Foods 门店，并于 2020 年开设了第一家Amazon Fresh 杂货店。这与其说是撤退，不如说是战略上的转变，即使它表明亚马逊的一些举措比其他举措更成功。