今天，我被骂了。是的，一个成年女人把手机放在嘴边对我尖叫。我希望我可以说这是第一次发生这种情况，但事实并非如此。这些年来，这样的事情其实发生过很多次。
我不确定人们什么时候认为这是适当的行为，更糟糕的是，这种行为可以得到你想要的东西，但似乎越来越多的人在事情不顺利时转向它。我责怪企业向客户屈服。给一个心烦意乱的人想要的东西比实际调查或说不更容易，而且我认为人们已经被训练成他妈的混蛋了。
我对这种行为的耐心已经耗尽了。我的意思是，我离开上一份工作的部分原因是为了避免这种交流，但我又在这里，被人大喊大叫，并试图不利用自己的愤怒，让他们得逞。多年来，我听过各种各样的“明智的企业建议”，要求不要将其视为针对个人的（包括今天）。我最喜欢的可怕建议来自富豪电影院，作为经理，我们被鼓励在口袋里随身携带棉签。一旦顾客越界，我们就会被告知把手伸进口袋，挤压棉签并记住它代表什么：
Q-退出
T-服用
我-它
P-个人
我真想打一顿总部办公室的培训师，他用 Power Point 进行了 15 分钟的演示，滔滔不绝地谈论Q-Tip 的效率。这个混蛋在家庭办公室工作，远离任何实际客户，并且根本没有与客户互动。然而，他认为他的小缩写很可爱又有趣。我真的希望几年前富豪被收购时那个家伙就被解雇了，我真的希望他被迫进入客户服务部门被骂。
去年，我的崩溃点之一是在一个轮班期间被多次尖叫和大喊大叫。当我坐在那里焦躁不安时，我突然意识到有些人不需要处理这个问题。我回到家问我的妻子，上次有人对她大声尖叫或大喊大叫，不是只是稍微提高了声音，而是完全疯了。她说已经好几年了。对我来说，这种情况至少每周发生一次，甚至每周发生几次。
今天，我听到这个女人居高临下地对我说话，我就挂了电话，走了出去。我深吸了几口气，质疑社会出了什么问题，然后又回到了屋里。有时我真希望一颗小行星能够终结这个星球。