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对于大多数查询,这些天谷歌搜索是相当平淡无奇的。谷歌擅长用客观的答案回答问题,比如“世界上亿万富翁的数量”或“冰岛的人口是多少?”回答需要判断和上下文的问题,比如“NFT 收集者对 NFT 有什么看法?”这样的问题非常糟糕。
证据无处不在。这些天来,我发现自己通过在 Google 上搜索“Substack + future of learning”来压制垃圾互联网,以找到最好的教育方式。我们一遍又一遍地用“什么是最好的”帖子来破解 Twitter 。当我研究新产品时,我在 Google 中输入“X item reddit”。我发现像Spaghetti Directory这样的小型、利基、经常被遗忘的网站具有巨大的价值。
出现了 Notion、Airtable 和 Readwise 等工具,人们在这些工具中聚合内容和资源,重振精心策划的网络。但目前这些大多是个人事务——隐藏在互联网的私人或半私人角落,支离破碎,索引不佳,无法供公众使用。我们还没有弄清楚如何让它们成为多人游戏。在我们将它们公开和协作的情况下——这里是一个很好的例子——这些项目通常是短暂的并且维护不善。
一家价值近 2 万亿美元的公司的既定使命是“组织世界信息”,但互联网仍然组织得很差。或者,换一种说法,在一个信息无限的世界里,仅仅组织世界上的信息已经不够了。组织世界上可信赖的信息变得很重要。
我们是怎么来到这里的?
很难相信,但谷歌的主要问题之一,一旦开始,就是在网上看不到太多东西。如果有人输入“如何种植药草园”而在线上不存在答案,那么拥有出色的搜索引擎将毫无用处。随着 Google AdWords 的出现,发布低质量的内容变得有利可图,这些内容作为信息传递并填充了 Google 的搜索引擎结果。最终的结果是,谷歌排名靠前的网站不一定是质量最高的网站,而是对 SEO 投入最多的网站。最初是一种善意的组织全球信息的方式,现已转变为将大部分资源用于通过点击获利以支持广告商的业务,而不是专注于为人们提供可信赖的搜索结果。
现在的问题与十年前大不相同,不是读/买/吃/看/等什么,而是找出读/买/吃/看/等最好的东西。以我有限的时间和注意力。
DuckDuckGo和Neeva等大胆的团队正试图通过构建大规模的横向搜索引擎与 Google 正面竞争。他们不是以自己的方式抓取和索引事物,而是位于现有数据源之上,并将自己定位为谷歌的以隐私为中心的替代品。但保护隐私并不是离开谷歌的足够令人信服的理由。对于绝大多数人来说,允许他们“控制自己的数据”并不是一个卖点,尤其是当它需要为他们习惯于免费获得的东西付费时。
我相信搜索的机会不是用一个大规模的、一刀切的横向聚合器正面攻击谷歌,而是建立精品搜索引擎,以新的方式索引、管理和组织事物。
垂直搜索聚合器
谷歌是互联网如何实现规模和速度的一个很好的例子:网络上的每个页面都会立即返回。但是,我们越来越多地看到,这种规模与人类的基本需求不一致:相关性。想要找到最好的自由设计师、最好的寿司店或最好的 NFT 购买的人不会在 Google 上找到答案。
没有一种搜索架构可以在所有类别中通用。很难想象想要使用与搜索自由职业者相同的用户体验来搜索食谱。谷歌的产品以搜索栏开始和结束,为了简单而牺牲功能,而 Yelp、Expedia、Zillow 和 Behance 等垂直搜索公司的出现是为了使用特定于其行业的结构化数据来填补功能和相关性的空白。凭借对如何组织信息的强烈意见,反映在他们对过滤器的选择上,垂直搜索聚合器具有水平软件永远无法实现的明显优势。
但在这里,相关性也取决于当前的社会学。例如,在Behance上,在线创意社区、学校和地点作为过滤器突出显示——这意味着您的居住地和上学地点是衡量您的设计组合质量的重要指标。在人才与凭证主义和地理脱钩的世界中,这些过滤器正在失去相关性。
随着信号的发展,出现了新的索引方法和创新的表面积。如果 Behance 是今天设计的,我认为“位置”和“学校”都不是过滤器。
在 Yelp 上,对“迈阿密电工”的搜索从标题为“佛罗里达州迈阿密最佳 10 位电工”的页面开始,下方的文字表明其中大部分是赞助结果。
当您通过广告获利时,精选广告客户次之,因为可用于策划您自己的推荐的数字空间较少。因此,这些平台最终做出了道德上可疑的设计选择,从而产生了巨大的信任差距。
此外,在 Yelp、Zillow、LinkedIn 和 Behance 等垂直搜索聚合器中,任何人都可以拥有个人资料。不相关的过滤器、基于广告的商业模式和不受限制的供应相结合,使消费者不堪重负,难以在这些平台中找到信号。
当您确切知道自己想要什么时,垂直搜索聚合器就会起作用。但是知道你想要什么通常不是起点,这创造了一个机会,可以帮助不堪重负的消费者沿着漏斗更好地发现和策划。
策展人,策展人
流行说我们生活在信息时代,我们需要“策展”来帮助我们整理混乱。但到目前为止,围绕策展的对话过于关注内容而不够关注结构。我们似乎接受了策展人的工作,提供产品评论、链接列表或歌曲推荐——所有这些都在线性结构和按时间顺序排列的提要中,旨在展示过去 24 小时的想法,而不是积累和展示知识如所须。
每天发一封包含阿里巴巴前五名产品的电子邮件作为一个副项目感觉很有趣和花哨,但是当你试图为你的宝宝找到最好的婴儿床时,它并没有帮助。不可避免地,您需要一种方法来搜索策展人的档案。
当在类似提要的架构中共享一口大小的、孤立的位时,策展主要是关于娱乐,而不是实用性。说这种策展有市场并没有错。然而,人们错过的是这个市场已经被 Twitter、Facebook 和 TikTok 占领。
这些娱乐巨头提供需要我们关注的策展,但他们不提供按需策展。机会在于将策划的内容提要从他们永无止境的方向转移到更面向目标的界面。人们应该能够根据自己的条件找到他们想要的任何内容,而不是受制于策展人决定何时发布。
精品搜索引擎是下一级策展
所有的策展都在增长,直到它需要搜索,所有的搜索都在增长,直到它需要策展。
——本·埃文斯
应用 Ben Evans 的框架,很明显,虽然垂直搜索参与者变得太大并且需要管理,但管理提要变得太长而无法浏览并且需要搜索和结构化数据。解决方案是更好的搜索和更好的管理,所有这些都包含在更好的商业模式中——我称之为精品搜索引擎的组合。
可搜索的、精心策划的界面将帮助我们从短暂的、有时间限制的提要转移到上下文、高信号、可信赖的知识空间。由于可搜索的界面紧密相连,因此浏览器可以通过内容跟踪多条路径,而不是被转储到“最新”提要中。
策展和搜索之间的关系如此紧密,真正的问题不是您是否需要策展或搜索,而是它在什么时候出现,以及如何:
- Spotify 不会策划哪些歌曲进入他们的平台。取而代之的是,它需要整个音乐世界,并找到无穷无尽的方式来发现和搜索其图书馆,包括手动策展(通过其内部策展人团队及其用户策划的播放列表)和算法(如发现周刊)的混合.
- Wirecutter 不会审查所有产品。它手动挑选顶级产品,然后使用搜索和其他发现工具帮助您找到所需的产品。
- Thingtesting不会自动抓取互联网上的所有消费品品牌。其团队或社区中的某个人竭尽全力将品牌添加到数据库中。
- 如果您正在搜索On Deck会员数据库,您就会知道每个人都已申请、经过审查并支付了费用来参与该计划。
- 如果您正在阅读Tegus上的成绩单,您就会知道内容来自其团队精心挑选的专家。
在所有这些示例中,价值在于它们排除的内容与包含的内容一样多。供应方面的摩擦是产生信号的原因。
除了信号之外,这些企业还建立了强大的搜索引擎。例如,OnDeck 构建了一个自以为是的图表,让您能够以独特的方式发现人才。例如,您可以按具有“软件工程”技能且当前状态为“对新想法持开放态度”的人员进行筛选。作为一个寻找工程人才的创始人,我随时都会在 LinkedIn 上使用这个精选的数据集。
与垂直搜索聚合器不同,精品搜索引擎不像黄页,更像是给你的朋友发短信征求建议。他们限制了供应,这是他们最大的护城河的基础:信任。重要的是,精品搜索引擎还引入了不依赖广告的新商业模式。
问题仍然存在,因为搜索很困难
构建精品搜索引擎需要无数细致入微的产品选择。获得策展、搜索、算法和商业模式的正确组合可能会非常困难且非常有价值。这是我们在构建Startupy时正在思考的问题的非详尽列表,这是我们在精品搜索引擎上的定性见解的尝试。
如果价值主张是信号优于噪声,您如何缩放信号?
一次又一次,策展网站陷入了存在主义的陷阱。他们从高质量、精心策划的建议开始。随着他们的成长,他们通过众包扩大规模,通常通过抓取来填补空白。随着时间的推移,内容会从好到好。在这一点上,像 Yelp 这样的垂直搜索聚合器提供了更多的实用性。例如,雅虎变得太大而无法浏览,失去了信号能力,并达到了谷歌更好的地步。策展人、编目员和编目员之间的界线很细,并且存在一条天然的无形渐近线——随着时间的推移,更多数据的回报会递减。
新一波搜索引擎的商业模式是什么?
从表面上看,垂直搜索引擎很简单——内容就是供给,眼球就是需求。但是上一波垂直搜索引擎是建立在基于广告的商业模式之上的,这让事情变得更加棘手。在广告驱动的市场中,眼球集中在供应方。他们的注意力是需求方——广告商——想要的。这种广告驱动模式的缺点是广告商和内容制作者正在争夺相同的关注度,这就是为什么这些网站最终感觉像是营销博客的原因。
这就是订阅提供机会的原因。订阅将网络效应简化为两个方面:内容即供给,付费观众即需求。但订阅本身并不是灵丹妙药,尤其是在用例不够频繁的情况下。您需要多久寻找一次自由职业者?投资人?如果用例不够频繁,搜索引擎的效用将无法转化为可持续的商业模式,您将不得不提出自己的“为搜索而来,为其他事情而留下”的风格。
此外,正如我的朋友 Joey 在本文中指出的那样,任何您花费大量时间在隐身模式下使用它的产品都存在相当大的用户体验问题。在最终屈服于付费专区之前,您创建了多少个《纽约时报》帐户?在当今的订阅模式下,客户没有真正的动力来帮助平台发展。新生的基于代币的商业模式显示出早期的希望迹象。通过将所有权授予利益相关者并允许订阅者从未来的上涨中受益,初创公司可以克服冷启动问题。
尽管很有吸引力,但尚未出现代币化商业模式的剧本。我怀疑这会在未来几年发生变化,我很高兴能提高我对这个主题的理解。
谁策展策展人?
像 Twitter 这样的平台将这一责任委托给他们的用户,他们必须经历一个漫长而艰巨的过程来关注大量的人,最终达到一个模仿他们兴趣的自我策划的时间表。有些人集中他们的管理——在 OnDeck,你相信他们正在做选择谁可以加入他们的网络的工作。还有一些人远离策展,转而支持更传统的众包。范围很广。
您如何首先找到搜索引擎?
我开始这篇文章的理由是谷歌需要解绑。这是一个引人入胜的标题,但事实上,我相信在你能够在产品中建立习惯性回忆之前,谷歌将成为你的引擎如何被发现的重要组成部分。 Zillow 和 Airbnb 是享有大量直接流量的搜索公司的例子,但 SEO 是他们早期战略的重要组成部分。通过成为第一批为房屋创建权威页面的人,他们从 SEO 土地抢夺中受益,此后一直难以取代。
我们远未实现互联网的宏伟愿景。就目前而言,人类知识项目是一个巨大的短暂和支离破碎的信息和想法的海洋,几乎不可能找到最好的资源。我们需要更多的接口,以了解缺少哪些信息、需要如何组织以及必须在价值链的哪个点进行管理。
The Future of Search Is Boutique的帖子首先出现在Future上。
原文: https://future.a16z.com/the-future-of-search-is-boutique/