你可以去一家拥有世界上最好的食物的餐厅，但如果服务很糟糕，整个体验就被毁了。另一方面， 优质的服务（在某种程度上）可以弥补不太一流的食物。服务员的态度和努力通常取决于管理层以及他们如何对待员工。无论您是否是服务员，您都知道，如果您的老板没有公平对待您，那么您就不会在上班时表现出色。
这正是这家餐厅有了新经理后发生的事情。这些变化一开始很小，但很快就呈螺旋式上升——工作量增加、规则更严格、管理层完全忽视员工的福祉。一位长期的服务员已经在那里工作了很多年，但在看到餐厅走下坡路后，他们发出了通知。但在离开之前，他们警告管理层：“你将失去所有最优秀的人才。” Andddd，他们是对的。继续阅读以了解接下来发生了什么。