我的一个家庭朋友去年年底醒来，发现家里没有任何东西可以连接到互联网。如果他们关闭 Wi-Fi 并重新连接到移动网络，他们就可以使用手机，但通过路由器的任何操作都会失败。此人不在该行业工作，但我认为他们的技术和故障排除能力高于平均水平。
在这种情况下，他们做了所有建议做的事情，包括对各个站点进行 ping 测试、重新启动路由器、检查路由器上的“WAN”端口是否呈绿色常亮，以及一边咒骂一边盯着街上的 FTTN 盒子。马尔科姆·特恩布尔。最终他们给我打了电话，我们一起讨论了可能存在的问题。
我让他们登录他们的路由器，仍然是通常的192.168.0.1或类似的。他们必须使用密码管理器来填写从默认值更改后的凭据，这令人鼓舞。当他们到达登陆页面时，他们“哈”了一声，并说“IP地址看起来不对”。我问他们是否有静态 IP 或者习惯于看到特定的数字，但他们却说“没有，地址更长并且其中有冒号”。
他们不知道的是，他们的 ISP 已在一夜之间将他们切换到 IPv6，并且以某种方式破坏了他们的整个家庭网络。事实证明，他们更多地将 ISP 的路由器用作调制解调器，而下游设备就是他们的路由器。他们从混合中取出了额外的路由器，将机器直接插入 ISP 的路由器，并且大多数硬件都做出了响应。最后一步是在他们多年前用静态 IPv4 地址硬编码但忘记的最后剩余设备上使用 DHCP。
经过一天的忙碌后，他们又回到了网上，很高兴。好吧，就像某人在忙碌了一天之后会感到高兴一样。
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这是一个不应该发生的愚蠢的情况。
他们的 ISP 在没有告知他们的情况下将他们切换到 IPv6 的做法很糟糕，无论这有多重要或必要。从根本上改变服务的交付方式对于任何其他公用事业公司来说都是行不通的，这让我感到很惊讶，IT 部门再次获得了免费通行证。
当涉及到标准和协议时，我喜欢为小事操心，但现实世界中(A)知道或(2)关心它的人很少，这一点怎么强调也不为过。 IPv4 与 IPv6、RSS 与 Atom、systemd 与 OpenRC……他们只是想要一些有用的东西来换取他们所付出的金钱。违反这一点，就会导致痛苦和沮丧。
也许您可能认为他们应该了解这些差异，就像每个厨师都认为人们应该知道如何在家烹饪餐厅级别的食物一样，每个鞋匠都认为每个人都应该知道如何制作鞋子，每个机械师都认为修理汽车很简单。我们不能指望人们在所有事情上都是专家。这就是为什么人们从 ISP 购买住宅计划，但没有成为 BGP 专家的原因。
IPv6 可能是我在这个行业工作多年以来见过的第二系统效应的最佳例子，但替代方案（又名运营商级 NAT）对每个人来说都更糟糕。我们在功能上已经耗尽了地址，路由也早已变得痛苦，如果能解决一堆这样的问题那就太好了。我们永远不会摆脱 IPv4，但我们的技术堆栈多年来一直支持 IPv6。我们需要削减人员。
但这样做的方式是否与人fsck(8)s一样？这就是我划清界限的地方。坦率地说，我厌倦了这个行业的快速发展和破坏，而让外行人落后。
需要明确的是，我确实理解 ISP 的立场。您永远无法通过过渡来容纳所有终端设备。但这就是良好沟通的用武之地。也许您会建议人们，此举可能会产生意想不到的副作用，而且并非所有设备都可以在其当前配置下工作。哎呀，您还可以借此机会谈论运行 IPv6 的好处，或者提出派遣技术人员来解决由此产生的棘手问题。计划它，安排它，并在事后帮助人们。这东西并不难。
用 Infosec Elvis Presley 的话来说，请少一点行动，多一点对话。
作者： Ruben Schade ，悉尼，2025 年 1 月 27 日。