去年,我花了大约 200,000 字讲述了一次个人旅程,在这段旅程中,我一次又一次地试图弄清楚为什么所有数字化的东西都感觉如此破碎,以及为什么它似乎不断变得更糟,尽管技术是“最聪明的” ”心里可能会答应。我经常发现答案相当简单:科技行业的激励措施不再与用户保持一致。
运营大多数互联网服务的人结合了垄断和卡特尔式的不惜一切代价增长的承诺来与用户开战,将客户变成介于实验室老鼠和无薪实习生之间的东西,目标是从互动中获得尽可能多的价值。需要明确的是,科技一直都有贪婪的倾向,否则提出其他建议是天真的,但此时此刻感觉不同。我对科技公司从客户那里榨取价值的极端做法感到震惊,但也对他们逐渐降低产品质量的阴险方式感到震惊。
需要明确的是,我不认为这种逐渐的enshittification是科技公司某种宏大的、权谋的长期游戏的一部分,而是为了应对短期财务需求而做出的多个连续决策的产物。即使是这样,结果也是一样的——人们不会注意到事情已经变得多么糟糕,直到为时已晚,或者他们可能只是认为技术一直很糟糕,或者他们个人无法使用那些工具对于现代世界的生活越来越重要。
你是一场骗局的受害者——这个骗局如此恶毒,以至于你可能已经忽视了它,尽管事实上它几乎是你生活的每个部分的一部分。它以不同的方式伤害你认识的每个人,而且它对人们的伤害更大是基于他们的社会经济地位。它刺痛、刺激、扭曲你生活中数以百万计的小部分,而且它无处不在,所以你必须忽视它,因为抱怨它感觉是徒劳的,就像抱怨天气一样。
事实并非如此。你受到腐烂经济的打击,科技行业已经变得如此痴迷于增长,以至于你作为付费客户,成为一个需要减轻的麻烦,而不是价值交换的参与者。死亡崇拜已经占领了市场,利用软件作为一种机制来大规模提取价值,以牺牲用户幸福为代价来追求增长。
这些人想要从你那里得到一切——控制你与他们合作的每一刻,这样你就可以为他们提供更多赚钱的方式,即使这样做并不意味着你会得到任何其他回报。 Meta、亚马逊、苹果、微软和大多数科技平台都在与用户交战,而且在缺乏任何一致标准或有效监管的情况下,整个科技生态系统也纷纷效仿。一种由高速增长的科技资本主义中最糟糕的参与者组成的自愿联盟。
在我们数字生活各个方面追求增长的过程中,事情正在变得越来越糟,这是因为一切都必须不惜一切代价、在任何时候、坚持不懈地发展,即使它使我们每天使用的技术持续有害。
今年在某种程度上让我变得激进,今天我将解释原因。这将是一篇很长的文章,因为我需要你们充分认识到问题的严重性和广泛性。
在过去十年的某个时候,你很可能对自己说,你“没有得到科技”,或者你“太老了”,或者科技已经“远离你”,因为你发现了一个服务,或应用程序,或令人讨厌的设备。您或您所爱的人已经说服自己,您无法使用某些东西是您有缺陷的标志,表明您未能“跟上时代”,就好像我们每天使用的东西应该在不断变化的状态。
旁注:我确信也有例外。有些人确实不尝试学习如何使用电脑或智能手机,自然而然地拒绝技术,或者坚决拒绝接受它,因为“这不适合他们”。这些人是存在的,他们是真实的,我们都认识他们,我认为读到这篇文章的人不会属于这个阵营。基本的技术素养是社会生活的要求——用户需要承担一定的责任。但即使我们假设情况确实如此,即使有很多人根本不尝试……公司真的应该利用他们吗?
我们在日常生活中使用的设备之外的工具大多保持不变。虽然我们汽车上的按钮可能已经移动了——而且我现在还没有深入了解特斯拉的设计——但我们通常有刹车、加速器、车轮和转向灯。自从我开始飞行以来,登机的方式基本相同,只是从实体机票改为数字机票。我们不会每隔几个月就制定出“使用厕所的新方法”,因为有人认为我们完成得太快了。
然而,我们每天使用的应用程序和平台是按照完全不同的道德和智力指南针运行的。虽然更新的想法相当崇高(而且并不总是消极的)——随着时间的推移,你购买的东西可以得到维护和改进是一件好事——许多技术平台将其视为进一步提取和利用、推动的一种手段。用户会做出一些事情,要么让他们在应用程序上停留更长时间,要么采取更有利可图的行动。
作为一个社会,我们需要正视这如何扭曲我们,让我们更加偏执、更加评判、更加咄咄逼人、更加反动,因为当一切都微妙地令人烦恼时,我们都会在多方面受到煎熬和痛苦。不存在数字世界和物理世界——它们在很长一段时间内都是一样的,而对技术的报道就好像情况并非如此一样,会让用户失望。这可能看起来有点戏剧化,但请花点时间认真考虑一下您一天要处理多少小小的数字烦恼。是时候醒悟到我们的数字生活已经腐烂的事实了。
我不是在谈论单一产品或公司,而是大多数数字体验。干扰无处不在,我们都学会了接受那些明摆着写出来的条件,有些疯狂。
早在 2023 年,Spotify 就重新设计了它的应用程序,我引用 The Verge 的话说,它“ 一半是 TikTok,一半是 Instagram,一半是 YouTube ”,这实际上意味着用全屏卡片组成的界面取代相对干净和简单的用户界面(如 TikTok)和自动播放视频播客(如 TikTok),首席执行官丹尼尔·埃克(Daniel Ek) 引用天空新闻的话称,这将使该平台“活跃起来”,在一个作为收听场所构建和销售的平台上提供不同的内容 音乐。
科技媒体放弃了重新设计,而没有真正考虑到这样一个事实的重要性:亿万富翁的一时兴起,数亿人听音乐的体验将发生改变,其明确目的是迫使这些人参与完全不同的内容,作为增加参与度指标和收入的一种手段。无论如何,尝试假装这“只是一个应用程序”,但人们与音乐和娱乐的关系对他们的情绪和动机非常重要,并且在他们每天互动数小时的应用程序中增加层层挫败感始终令人烦恼。
不管你感觉如何,这个设计从来都不是为了客户而设计的。使用 Spotify 的人没有人会说“天哪,我希望我能观看这方面的视频”,但这并不重要,因为参与度和收入必须增加。很明显,Spotify, 一家以利用其平台上的艺术家而闻名的公司,对待其客户(无论是付费客户还是其他客户)也同样蔑视。
它并不孤单。今年早些时候,智能音箱公司 Sonos 发布了对其应用程序的重新设计,删除了辅助功能以及编辑歌曲队列或从手机播放音乐的功能,试图“现代化”界面, 《连线》杂志暗示这些变化可能会影响用户体验。打开添加某种订阅服务的大门,以帮助 Sonos 陷入困境的增长。 Meta 对 Facebook 和 Instagram 的不断重新设计—— 最近一次发生在 10 月份,目的是“关注 Z 世代” ——这可能是我们数字生活持续混乱的最令人震惊的例子。
旁注:Meta 的一些随机重新设计是微妙的,并且没有以任何特别的方式宣布。试试这个:使用 iPhone 应用程序,转到朋友的个人资料,点击“照片”,然后点击“视频”。当然,您会希望这些内容按时间顺序组织。如果您的朋友是一位多产的上传者,情况就不会如此。你会发现它们的组织方式是散乱的、由算法驱动的,没有任何意义。
这在实践中意味着什么?假设您正在寻找重要生活事件的视频 – 例如生日或婚礼。您不能只是向下滚动直到找到它们。你必须逐一分析你的方法。这需要更长的时间,但对于 Facebook 的参与度来说可能是很好的。
此外,还有两个单独的选项卡显示视频(一个在个人资料页面上,另一个在照片选项卡下)。您可能会认为两者会显示完全相同的内容,但您错了。他们经常会展示完全不同的视频选择,但没有明确的标准说明原因。别让我开始谈论Facebook将某些较旧的视频(其中一些可能只有几秒钟长,另一些持续几分钟)转换成卷轴,这也剥夺了在不安装第三方浏览器的情况下跳过某些部分的能力插件。
由于我们使用的每个平台都迫切希望促进每个用户的增长,因此我们与之交互的所有内容都通过插件、广告、微交易和其他不断影响用户体验的事物来实现超货币化。我们加载网站时预计它们会被破坏,尤其是在移动设备上,因为每个网站都必须有 15 个以上不同的广告跟踪器、覆盖大块屏幕的视频广告,同时要求我们提供电子邮件或让他们向我们发送通知。
每一次体验都需要我们的电子邮件地址,而提供我们的电子邮件地址会在已经塞满两种类型垃圾邮件的收件箱中添加另一封电子邮件——自动进入垃圾文件夹的实际“获得最大激光”垃圾邮件,以及我们从服装收到的营销电子邮件我们希望获得折扣的品牌或我们付费购买的报纸仍然觉得有必要每天打扰我们 3 到 5 次。我基本上已经放弃了反击——你呢?
我们使用的每个应用程序都是有意为“增长黑客”而构建的——这个术语的意思是“以用户做我们希望他们做的事情的方式移动事物”,这样他们就可以在平台上花费更多的钱或时间——这就是为什么约会应用程序将你最好的匹配放在 1.99 美元的微交易后面,或者为什么 Uber 在他们的应用程序中放置“建议”和巨大的横幅,试图说服你使用它的其他应用程序之一(或者不小心点击它们,这让 Uber 有机会获得或者为什么Outlook 会在您的电子邮件收件箱中放置与新电子邮件几乎无法区分的广告(它们也位于您收件箱的顶部),或者为什么 Meta 的视频轮播故意只播放电子邮件的前几秒钟剪辑作为让您点击的一种方式。
我们的数字生活充满了虐待和敌意,充满了微妙和明显的缺点。我们的应用程序不断变化,不是适应我们的需求或条件,而是适应投资者和内部利益相关者的需求,这些需求减少了我们的身份和我们所做的事情,从而使可操纵指标的选择不断增加。
这并不是说你没有“获得”技术,而是你每天使用的技术不再是为你构建的,因此感觉一种非常特殊的疯狂。
每个应用程序都有不同的设计,几乎每个设计都是根据您在该应用程序上的活动进行优化的,每个应用程序都试图让您以独特烦人的方式做不同的事情。 Meta 的增长团队中有数百人,他们延续了一种操纵和折磨用户的文化,以提高公司指标,例如限制通知中的信息量以使用户更深入地浏览网站,并故意推广低质量的点击诱饵承诺“一个惊人的技巧”,因为人们会点击这些链接,即使它们很糟糕。
它无处不在。
2019 年广告主管 Prabhakar Raghavan 发动政变后,谷歌故意让搜索结果变得更糟,以此增加人们在网站上搜索某些内容的次数。有没有想过为什么你的工作场所使用 Sharepoint 和其他糟糕的 Microsoft 应用程序?这是因为微软的大规模软件垄断意味着你的老板在一个地方购买所有这些东西会更便宜,因此它的动机是让它足够好以说服你的老板注册他们的所有东西,而不是一个应用程序让您的生活更轻松或更美好。
为什么每个网站的感觉都不一样,为什么有些网站会随机崩溃或让你的手机烧伤你的手?这是因为每个发布商都在其网站上安装了尽可能多的广告跟踪软件,以此作为通过尽可能多的方式从每个用户中获利的手段,从而帮助广告在整个互联网上跟踪您。为什么每个人都需要您的电子邮件?因为您的收件箱是广告商尚未找到一致渗透方式的少数几个地方之一。
这是数字耳鸣。它是您下载购买商品时弹出的购物应用程序的弹出窗口,或者来自 Instagram 的欺骗性通知,称您有“新视图”,但实际上不会带来任何结果。这是您的电影评论网站上自动播放的视频广告。这是重复要求您重新登录您昨天登录的报纸网站,因为每个人都必须付费,并且没有任何内容可以通过。这是你从一家公司获得的第一百次黑色星期五促销,你发誓你已经取消了八次订阅,甚至可能已经取消订阅了,但没有真正的方法来跟踪。这是今年你第三次必须设置新密码,因为发生了另一起数据泄露事件,而该公司没有费心对其进行加密。
我写这篇文章并不是为了抱怨,而是因为我相信——正如我几周前暗示的那样——我们正处于我们这个时代最大规模的生态灾难之中,因为几乎每一次与技术的互动,生活在现代社会所要求的,已经变得积极地与用户对立。这些问题一直影响着我们所做的一切,持续不断的干扰,我相信它不仅仅是社交媒体和算法——尽管它们当然是其中的重要组成部分。
简单来说,每个人都在被大多数应用程序和服务以微小的方式不断地操弄,我相信数十亿人同时以所有这些方式被操弄会产生深远的心理和社会后果,我们没有有意义地讨论这些后果。
普通人对技术的体验是如此具有攻击性和暴力性,以至于我相信它给数十亿人带来了持续的低度创伤。作为一个社会,我们似乎能够理解社交媒体可能会伤害我们,让我们不安,或者让我们感到疯狂和愤怒,但我认为现在是时候接受这样一个事实:科技生态系统的其他部分以同样阴险的方式破坏我们的福祉。方式。大多数人并不知道这种情况正在发生,因为过去十年来每个人都接受了极其糟糕的条件。
现在,你们中的一些人可能会对此嗤之以鼻——毕竟,你们很聪明,你们知道虚假信息,你们知道这些公司的伎俩,因此大多数人都知道,对吧?
错误的!大多数人根本不考虑他们正在做的事情,只是想在一个越来越要求我们赚更多钱去买同样的东西的社会中生存,我们的生活既受到社交网络的干扰和评判,激进的算法会根据我们将要参与的内容为我们提供更多的东西,这可能意味着所说的事情会激怒我们或使我们变得激进。他们被不断的通知困扰—— 平均每天 46 条——有些有用,有些广告,比如苹果告诉我们有一场紧张的大学橄榄球比赛,无论我们是否曾经与任何与足球相关的东西互动过,或者一条 Slack 消息说你尚未加入您受邀加入的群组,或者 Etsy 通知您可以为即将到来的假期购买物品。它是无情的,你投入使用设备的时间越多,你收到的这些通知就越多,让你关闭它们的可能性就越小。毕竟,您保持收件箱清洁的情况如何?哦那是什么?您每天收到 25 封电子邮件,其中许多来自 William Sonoma 旗下的公司?
你的工作软件在“糟糕”和“还好”之间徘徊,而且似乎从未真正变得更好,也没有任何部分能够顺利地与另一个部分连接。您的组织使用五到十五种不同的软件 — 用于通信的 Slack 或 Microsoft Teams 和/或 Zoom,用于项目管理的 Asana 或 Monday 或 Basecamp,或 Jira、或 Trello,或者您的组织或组织使用的任何其他不同方式。团队想要计划事情。当您与另一个组织联系时,您会发现他们正在使用不同的产品,或者可能正在使用相同的产品(例如 Slack),而该产品要求您加入他们的组织,这可能有效,也可能无效。我什至不是在谈论更多技术工人必须处理的无数技术基础设施产品,或者如果你的设备速度较慢,情况会变得多么糟糕。每个组织的做事方式都不同,有些组织并没有花很多心思思考如何做。
然而,除了无尽的数字烦人之外,我们还需要时刻警惕诈骗和彻头彻尾的错误信息,无论是在并不真正关心阻止的社交网络上,还是在主要新闻出版物下面的密友盒广告上——你知道,那些奇怪的小故事在底部承诺奇迹疗法。
人们很容易认为,您自然会知道外面有实体试图欺骗您或欺骗您,但我认为大多数人并不知道。对于大多数人来说,来自 Rumble.com 的视频可能与来自 CNN.com 的视频是一样的,而且大多数人会相信每个网站上的每个广告都经过某种方式验证其准确性,而不是“一直大规模销售”谁愿意付钱就给谁。”
当我这么说时,我实际上是在谈论 CNN.com,该网站在 2024 年 10 月拥有 5.94 亿访问者。底部是“付费合作伙伴内容”部分,包括来自“FinanceBuzz”等出版物的内容,这些内容讲述了你关于“ 聪明人浪费钱的九件最愚蠢的事情”。 FinanceBuzz 会立即要求你打开通知——你知道,这样它就能在有新文章时通知你——每一个要点都会导致其附属营销部门之一试图向你推销汽车保险和信用卡。你有机会分享你的电子邮件地址,以接收“经过审查的副业和行之有效的赚取额外现金的方法发送到你的收件箱”,我认为其中包括诸如广告内容之类的内容,告诉你是的,你可以通过玩在线宾果游戏赚钱(例如“Bingo Cash”)对抗其他人。
Bingo Cash 的开发商 Papaya Games 今年 3 月被竞争对手游戏公司 Skillz 起诉,理由是在据称是人类之间进行的基于技能的游戏中使用机器人, 密歇根州游戏控制委员会对该游戏发布了停止令。公司违反多项游戏法,包括《合法互联网游戏法》 。引用诉讼的话,“Papaya 的游戏不是基于技能的,用户通常不是与现场的、真实的对手比赛,而是与 Papaya 自己的机器人比赛,这些机器人指导和操纵游戏,以便 Papaya 自己赢得用户的钱,同时让他们相信他们输给了活生生的人类对手。”
这是一个网站及其相关内容,位于主要新闻媒体首页的首要位置。作为一个普通人,有理由相信 CNN 不会故意允许网站广告,这些网站本身就是伪装成值得信赖的第三方实体的进一步广告。您有理由相信 FinanceBuzz 是一个信誉良好的网站,并且其目的是与您分享伟大的交易和秘密技巧。如果你认为自己没那么愚蠢,那么你就很荣幸,并且需要与你的人类同胞更加团结。
您为什么不认为全世界最著名的媒体之一的内容值得信赖?您为什么不相信 CNN 作为一家受人尊敬的媒体机构已经对其广告商进行了审查,并确保其内容不会主动欺骗用户?我认为可以公平地说,CNN 可能导致成千上万的人被可疑的联属营销公司欺骗,并可能从中获利。
为什么人们不会觉得自己疯了?为什么我们被迫生活的互联网不会让大多数人发疯呢?我们怎么能不讨论互联网上如此多的内容充满了有毒物质这一事实呢?我们如何才能不将科技行业的现状视为工业化学品事故呢?是因为错的人太多了吗?是因为解决这个问题需要我们真正质疑资本主义死亡崇拜的结构吗?
我所写的任何内容都不是争论性的或悲观的,也不是描述任何发生在我眼前、你们眼前和数十亿人眼前的狗屎。将这些事情视为“本来就是这样”,让没有真正计划、除了增长之外没有真正目标的有权势的人蓬勃发展,并嘲笑那些“足够愚蠢”的人被专门为欺骗他们而建立的互联网和科技行业所欺骗。你不知道自己是如何被骗的,因为你自鸣得意、傲慢自大。
我需要你停止试图解释使用互联网和技术已经变得多么令人反感。我需要你停止为强者找借口,并考虑世界上几乎每台设备上发生的社会乱事的规模,并考虑使用互联网的人类试图诚实地生活所面临的困难的后果,有尊严、合理的生活。
要在现代社会中生存,您需要使用这些设备,否则就会牺牲大部分与其他人互动的方式。您需要一台笔记本电脑或智能手机来工作、上学或做任何事情。你需要消息应用程序,否则你就不存在。结果,出现了某种社会垄断——或者可能更像是一个卡特尔,从某种意义上说,在大多数情况下,每家科技公司都接受了这些极其激进的、反用户的立场,所有这些都是为了追求增长。
其中的风险比任何人——尤其是科技媒体——愿意讨论的要高得多。损害、痛苦、沮丧和恐惧的程度如此持续,以至于我们在某种程度上都对其影响感到麻木,因为讨论它需要接受绝大多数人都过着中毒的数字生活。
我们都生活在腐烂经济造成的废墟中,唯一重要的是增长。收入的增长、业务的增长、与业务相关的指标的增长、参与度的增长、点击量的增长、应用程序上的时间的增长、微交易的购买量的增长、广告的印象的增长、让高管感到高兴的事情的增长。
我给你举一个更直接的例子。
11 月 21 日,我从亚马逊购买了最畅销的笔记本电脑 —一台 238 美元的宏碁 Aspire 1,配备四年前的 Celeron N4500 处理器、4GB DDR4 RAM 和 128GB 慢速 eMMC 存储(我在这里简化一下,虽然不是很多,基本上是焊接到计算机主板上的 SD 卡)。价格实惠且功能不足,我认为这是数百万人如何与互联网互动的相当有代表性的样本。
我相信这也有力地说明了腐烂经济所造成的损害,以及科技行业大规模对待人们的虐待和剥削方式。
从按下笔记本电脑的电源按钮到进入设置屏幕需要 1 分 50 秒。又花了一分半钟的时间来连接并开始下载更新,这又花了几分钟。之后,我面临一份许可协议,其中我同意接受有约束力的仲裁以使用 Windows,停顿了 24 秒,然后屏幕上显示了不同的“我可以解锁我的 Microsoft 体验的方式”,其中的动画剧烈颤抖和抽搐。 。
旁白:这些廉价笔记本电脑使用名为“WIndows Home S 模式”的 Windows 版本,这是 Windows 的配对版本,您只能使用从 Microsoft Store 安装的应用程序。微软声称这是Windows的“精简版”,但实际情况是,这是微软为了与谷歌的Chromebook笔记本电脑竞争而推出的廉价版Windows。
现在,我为什么知道这一点?因为您永远猜不到谁是 Windows S 的忠实粉丝?没错,普拉巴卡尔·拉加万 (Prabhakar Raghavan),即“杀死 Google 搜索”的人,他在担任 Google G Suite 副总裁时(也就是他成为搜索主管的三年前) 就表示,微软的 Windows S“验证”了 Google 开发廉价笔记本电脑的方法。
需要明确的是,S 模式下的 Windows Home 是有史以来最糟糕的操作系统之一。它丑陋、缓慢、使用起来非常痛苦,并且(除非您停用 S 模式)将您锁定在 Microsoft 的生态系统中。顺便说一句,这个人继续毁掉了谷歌搜索。这个人怎么老是出现?是因为我说了太多他的名字吗?
自始至终,笔记本电脑的廉价触控板都会错过几次点击。此时,我被迫创建一个 Microsoft 帐户并交出我的手机号码(或其他电子邮件地址)以接收代码,否则我将无法使用笔记本电脑。每个菜单屏幕需要 3-5 秒才能加载,我被要求通过“个性化广告、提示和推荐”等内容“定制我的体验”,默认情况下每个选项都是打开的,然后注册另一个帐户,这次是与宏碁合作。有一次,我只是看到了微软 OneDrive 云存储产品的广告,其中包含一个二维码,可以将其下载到我的手机上,然后我被告知 Windows 必须下载一些更新,我认为这与上次不同它做到了。
旁白:使用普通版本的 Windows,可以在没有 Microsoft 帐户的情况下设置和使用计算机, 尽管这并不容易。然而,在 S 模式下,您只能通过 Microsoft Store 下载应用程序(正如您所猜测的,这需要 Microsoft 帐户)。从本质上讲,如果不将您的个人数据移交给 Microsoft,几乎不可能使用这台机器。
此时,大约需要 20 分钟才能到达此屏幕。更新又需要 33 分钟才能完成,然后又需要 1 分 57 秒才能登录,此时会弹出一个屏幕,告诉我“设置我的浏览器并发现 Windows 的最佳功能”,包括“查找我喜欢的 Microsoft Store 中的应用程序”以及“为您的浏览器创建 AI 生成的主题”的选项。当我滚动页面时,笔记本电脑不断陷入困境,屏幕抖动,应用程序需要几秒钟才能加载。
当我打开开始栏(表面上是您要使用的应用程序的地方)时,我看到了一些感觉熟悉的东西,例如 Outlook,一个未实际安装且需要您下载的电子邮件客户端,以及一个旅行选项网站 Booking.com,以及 LinkedIn 链接。一个名为 ClipChamp 的应用程序已安装,但立即需要更新,当我点击“更新”时,它不起作用,迫使我去查找更新页面,该页面向我展示了至少 40 个不同的应用程序,名为“SweetLabs Inc.”。 ”我不知道这些东西是什么。
我在搜索栏中输入“sweetlabs”,它突然出现一个占据屏幕三分之一的菜单,其中一半专门用于“马克·吐温的生日”,两个与马克·吐温相关的链接,一个“关于Day”,还有四种不同的游戏可供下载。
每次我输入一个字母时,计算机都会稍微暂停一下。每个动画都让人颤抖。即使移动窗户也会感到痛苦。它笨重、缓慢、感觉廉价,而且操作系统——以前我认为是“运行计算机系统的东西”——已经严重腐烂,布满了广告、赞助内容、建议的应用程序和侵入性设计使系统变慢并让用户感到不安的选择。
另请注意:S 模式下的 Windows 要求您使用 Edge 作为默认浏览器,并使用 Bing 作为默认搜索引擎。虽然你可以下载替代品——比如 Firefox 和 Brave,但不能下载 Google Chrome,后者因违反未指明的服务条款而于 2017 年从 Microsoft Store 中删除——很明显,微软希望你在其生态系统中花费尽可能多的时间,其中它可以让你赚钱。
我之所以如此详细地解释这一点,是因为这种体验比任何人意识到的更能代表普通人使用计算机的体验。尽管很难衡量这些产品的销量有多少,使其成为亚马逊上的畅销产品,但这个价位的笔记本电脑,配备这个特定版本的 Windows(Windows 11 Home 处于“S 模式”,如上所述),恰好在亚马逊的畅销产品中占据主导地位。苹果的 MacBook Air 和 Pro 系列要贵得多。有理由相信,在美国销售的大量笔记本电脑都符合这个价位和规格——百思买的畅销书上有两款类似的笔记本电脑,在写这句话时, 该规格的多款不同笔记本电脑都在前面。 Target 的笔记本电脑页面。
如果我没有完全说清楚的话,这意味着数百万人可能正在使用一台速度极其缓慢的笔记本电脑,并且充满了有针对性的广告和内容,这些广告和内容以不可能或难以删除的方式嵌入到操作系统中。对于数百万人来说——考虑到这些笔记本电脑在电子商务商店中的普遍存在,实际上可能有数千万人——使用计算机的体验既是积极的剥削,又是极其缓慢的。即使加载 MSN.com(您打开网络浏览器时看到的第一个页面),也会立即看到 eBay、QVC 和 QuickBooks 的广告,而且图标有时根本无法加载。
操作系统的每个部分似乎都在催促您使用某种微软产品,或者微软或笔记本电脑制造商付费让您看到的某种产品。虽然人们可以希望购买这些笔记本电脑的人对任何事情都有一定的了解,但现实是他们被扔进了一种 TJ Maxx 版本的计算中,除了 TJ Maxx 衣服有时不会尖叫着让你下载 TJ Maxx由于您使用它们太快而增加或停止功能。
再说一次,这就是大多数人体验现代计算的方式,这并不是因为这是一项大生意, 而是因为笔记本电脑销量十多年来一直在下降,而制造商(和微软)需要尽可能多的方法来增加收入,即使他们做出的选择对消费者有害。
旁白:我向上帝发誓,如果你的答案是“买一台 MacBook Air,它们只要 600 美元”,我恳求你——我恳求你——在整个选举之际与你收入范围之外的人交谈之所以做出这样的决定,部分原因是一切都更贵了。
到那时,使用这台笔记本电脑的人现在可以登录互联网,并开始使用 Facebook、Instagram 和 YouTube 等网站, 所有这些网站都有我们不太了解的算法,但这些算法已被定期证明是活跃的 -并且是故意的——具有操纵性和有害性。
现在,我知道阅读有关“算法”和“操作”的内容会让一些人目光呆滞,但我希望您暂时采取一种更简单的方法。我假设大多数人并没有真正考虑他们如何与东西互动——他们加载 YouTube,输入一些内容,观看它,也许他们会点击接下来推荐的任何内容。他们可能知道有某种算法,但他们并没有真正坐在那里思考“好吧,所以他们希望我看到这个”,或者他们甚至可能很感激算法给了他们他们喜欢的东西,并用他们的强化算法他们自己的偏见,其中一些可能是从算法中获得的。
需要明确的是,这些都不是精神控制、催眠或巫术。这些算法及其相关实体并不是坐在那里执行一些庞大的议程——这些算法的构建是为了让你留在网站上,即使它让你心烦意乱、惹恼你或误导你。他们的动机并不是让你做出任何一种选择,除了让你留在他们的平台上或与其他人的广告互动之外, 政治内容(尤其是保守派内容)的大量流动是平台的结果知道这就是人们在平台上做事的原因。这些算法不断地实时调整,试图找到你可能会花时间的东西,很少考虑该内容是否好,更不用说对你有好处了。
抛开任何道德责任不谈,这些应用程序的体验是不一致的。正如我所详细描述的那样,Facebook 完全是一场噩梦——成千上万的人被积极地骗入所谓的“帮助团体”, 每天都有数百万人被骗( 其中一名男子因 Facebook 上存在有组织犯罪而自杀) Facebook ), 奇怪的人工智能废话正在主导信息流,马克·扎克伯格承诺还会有更多内容。更不用说产品体验会不断地用赞助和建议的内容打断你,就像这些平台一贯做的那样,所有这些都是通过算法精心策划的,以让你不断滚动,同时也会对你关心的人隐藏内容,因为 Facebook 认为它不会让你留下来在平台上呆了那么久。
我试图描绘的画面是一幅恐怖和虐待的画面。普通人使用计算机的体验始于一个劣质的、污泥般的框架中提供的侵略性干扰,随着更广泛的互联网向用户开放,他们已经受到可怕的用户体验的打击,他们立即陷入算法繁重的境地。喂养每个人都是为了欺骗他们,喂养任何吸引他们注意力的东西,并尽可能地投放广告。当他们浏览网络时,像 NBCnews.com 这样的网站会刊登来自“WorldTrending.com”等公司的故事,其中还包含以博客风格编写的奇异玩具广告, 他们的欺骗行为是如此故意,以至于相关页面在网站上有一个巨大的免责声明。底部说这是广告。
当他们笨重、颤抖的笔记本电脑在每次滚动之间卡住时,他们会访问 ESPN.com,笔记本电脑的速度慢得像爬行一样。一切都慢得像爬行一样。 “该死的,为什么一切都这么慢?我只会留在 Facebook、Instagram 或 YouTube。至少那个地方不会一半时间崩溃或者欺骗我。”
在现代,使用计算机本质上是充满敌意的,它把我们推向苹果、微软、谷歌和 Meta 等企业独裁者——现在每个网站都如此渴望我们的电子邮件并向我们展示尽可能多的广告,它是对于普通人来说,在线生存要么是有害的,要么是困难的。
这些平台所玩的最大伎俩不是任何一种算法,而是“干净”数字体验的便利性——或者至少像他们认为需要的那样干净。在一个被增长资本主义严重毒害的互联网中,这些平台表现出了一定程度的和平与一致性,即使它们是为了操纵你而设计的,即使体验似乎每年都变得更糟,因为至少它没有那么糟糕。互联网的其余部分。我们使用 Gmail,因为至少它不是 Outlook。我们使用 YouTube 观看其他网站的视频,因为其他网站更容易崩溃、存在质量问题,或者根本无法在移动设备上运行。我们使用谷歌搜索来查找东西,尽管它几乎不再起作用了,因为实际上浏览网页实在太糟糕了。
当每个网站都需要赚尽可能多的钱,因为他们的私募股权或对冲基金或大型企业所有者每年都需要赚更多的钱时,建设互联网的动机就不再是提供服务而是转向让你,读者,默默地为公司服务。
ESPN 的应用程序一团糟——自动播放视频、不和谐的乐谱、似乎是由 MC Escher 设计的菜单——而且没有任何改变,因为迪士尼需要你使用该应用程序并找到你需要的东西,而不是提供任何接近的信息。明智的方式。它需要你的努力。约会应用程序的付费订阅模式如此激进,以至于有人对 Match Group 提起诉讼——该公司拥有 Tinder 和 Hinge,因此拥有大量市场——“ 将平台游戏化,将用户转变为陷入心理困境的赌徒”。奖励” 可能是用户数量开始下降后收回收入的一种手段。如果你好奇为什么这些公司不只是让他们的产品使用起来不那么糟糕,我担心这会减少收入,而这正是他们真正关心的。
如果你想知道还有谁对此感到满意,那就是苹果。 Bumble 和 Tinder 都经常出现在 App Store 的“必备应用”部分,其中大多数都需要按月付费才能使用。这些应用程序中的每一个都是由一家拥有“增长”团队的公司运营的,而该团队的存在在某种程度上是为了操纵你——移动图标,以便你可以与他们想要的东西互动,看到广告,或买东西。这就是为什么 HBO Max 更名为 Max 并创造了一种全新的应用程序体验– 因为增长人员说“如果我们以这种方式这样做,那么使用它的人就会做我们想要的事情。”
现在,重要的是要接受的是,只要客户继续做公司需要他们做的事情,就绝对没有真正考虑对客户的更广泛影响。作为人类,我们已经接受了接受一种数字瞬态的训练——一种固有的知识,即事物会随机变化,这些变化可能很糟糕,而我们只能接受它们,因为这就是计算机的工作方式,而这些公司努力抑制竞争,以确保他们能够做自己想做的事。
换句话说,互联网用户永远陷入不同企业激励措施的龙卷风中,而你的经济稳定性或技术越不成熟,你就越有可能受到他们的摆布。每一次经历都是不同的,想要一些东西,希望你做一些事情,人们越不了解为什么,他们就越有可能——怀着良好的意图——遵循摆在他们面前的道路,而很少考虑可能发生的事情,就像人们高兴地观看相同的电视节目或收听相同的广播电台一样。
即使您精通技术,您仍然会遇到这些问题 – 在新笔记本电脑上全新安装 Windows,避免访问某些网站,因为您已经了解了可疑网站的样子,不与 DM 中的随机人员交互,因为您了解垃圾邮件机器人是什么样子,等等。这并不是说你没有免疫力。而是你本能地在互联网和数字生态系统中躲避和徘徊,它不断地试图打断你,关闭弹出窗口并静音通知,因为你知道他们想从你那里得到一些东西——我需要你意识到,大多数人并不像您是技术生态系统的积极受害者。
正如我几周前所说,我相信大多数人的日常生活不断受到伤害,因为大多数人的日常生活都在电脑或智能手机上,而这些生活已经被剥夺了尊严。当他们向媒体寻求澄清或验证时,他们得到的最好的结果就是一定程度的“嗯,也许算法不好?”而不是全心全意地接受我们的数字生活状况是淫秽的。
然而,这不仅仅是算法——而是整个数字生态系统,从网站到应用程序再到我们每天使用的设备。事实上,这么多人可能使用的笔记本电脑同样不适合这项任务,而且充满了增长黑客毒药,这一事实是完全可耻的,因为这意味着摆脱这种毒药的唯一方法就是拥有更多的钱。那些买不起 300 美元(至少)的手机或 600 美元笔记本电脑的人只能使用令人反感的糟糕技术,而我们在社会范围内简单地接受了事情就是这样的。
然而,即使在昂贵的设备上,你仍然是算法和增长黑客操纵的受害者,即使我们意识到这一点。了解可以让你反击,即使只是为了阻止自己被混乱压倒,并且意味着你可以阅读一些可以告诉你接下来我们需要避免什么新恐怖的东西——但你仍然是目标,你仍然在接收每周收到数百封营销电子邮件,您仍然会收到垃圾邮件电话,您仍然无法在不受到广告和算法收费内容轰炸的情况下使用 Facebook 或 Instagram。
我已经写了很多关于“腐烂经济”不惜一切代价增长的心态如何直接导致大型科技公司让他们的产品变得更糟的内容,但我从未真正量化过其损害的规模。
我所讨论的围绕网络的混乱和痛苦的一切都是企业和私募股权公司购买媒体资产并立即试图使其发展的结果,每种方式都以截然不同的方式,都吵着要成为下一个《纽约时报》或《综艺》或其他传统媒体品牌,尽管这些品牌已经存在,并且与它们竞争的想法通常建立在不可持续的庞大员工和昂贵的顾问之上。您在互联网上访问的几乎每一家商店的后台都有一个庞大的数据层,为他们提供有关流行内容或他们在网站上花费最多时间的数据,并反过来改变他们的设计,以巧妙地鼓励你买更多的东西,都是为了赚更多的钱,无论成本如何。即使这些数据不是个性化的,它仍然很强大,可以将如此多的体验转化为微妙的操作。
您在在线应用程序或服务中遇到的每一件奇怪的事情都是腐烂经济的可怕之手——增长的引力,对您(用户)做某事的要求。当每个人都在努力追求增长时,没有人会考虑稳定性,并且因为每个人都在努力增长,所以每个人都在某种程度上复制其他人的想法,这就是为什么我们看到微交易、侵入性广告和恼人的伎俩,这些都在某种程度上感觉相同一切,尽管它们都略有不同,并且只是针对某个应用程序进行了定制。真累。
一段时间以来,我一直将“腐烂经济”与科里·多克托罗(Cory Doctorow)的(优秀的)enshittiification理论进行比较,我认为现在是比较(和区分)两者的好时机。引用英国《金融时报》科里的话说,“Enshittification”是“他的理论解释了互联网如何被平台殖民、为什么所有这些平台都如此迅速而彻底地退化、为什么它很重要以及我们可以对此做些什么。” 他描述了衰退的三个阶段:
“首先,平台对用户有利;然后他们滥用用户来为他们的商业客户提供更好的服务;最后,他们滥用这些商业客户,为自己夺回所有价值。”
我在某些层面上同意科里的观点,但我相信他对相关平台的信任远远超过了他们应得的,并且看到了比实际存在的更多的意图或策略。我从根本上不同意商业客户甚至是等式中的某个高级阶层 – 正如我们在 Google Ads 试验中看到的那样,谷歌一开始并没有真正关心其商业客户,一直寻求垄断,并且对于任何需要作为促进增长手段的人来说,情况都会变得更糟。
也许这就是语义。然而,科里的理论缺乏一个超越公司的真正肇事者,这些公司自然会说“好吧,我们现在要进行Enshittification,看这个。” 《腐烂经济》的不同之处在于,增长本身就是推动公司走向繁荣的力量。虽然 enshittification 非常适合 Spotify 和 Meta(以及他们以广告为中心的商业模式)等公司,但当涉及到企业客户和消费者之间没有明确划分的事情时,例如 Microsoft 或 Salesforce,它就没有真正意义了——因为enshitti化最终是更大的Rot经济的一部分,在这个经济中,一切都必须永远增长。
我相信,捕捉这两种现象的现象是杰克·韦尔奇和米尔顿·弗里德曼等人工作的直接结果。腐烂经济是自私的,而且是强有力的新自由主义——企业像神一样受到崇拜,而有权势的人在任何时候、不惜一切代价只追求更多,即使所说的成本是“公司最终可能会消亡,因为我们已经烧光了任何东西”。它实际上具有的价值”或“人们每次拿起手机都会受到伤害”。腐烂经济是新自由主义的真正创新:一种经济癌症,除了“更多”之外没有什么理由存在,除了“如果我们不让它继续增长,那么每个人的养老金都会爆炸”之外,也没有什么理由存在。
需要明确的是,科里在很大程度上是正确的。 Enshittification 成功地概括了现代网络是如何以一种没有人真正拥有的方式被摧毁的。我认为它广泛适用于各种科技公司和影响。
然而,我认为更广泛的问题更大,成本也更大。这并不是说“一切都被化解了”。每个人对增长的追求改变了我们在世界上创造价值的动机,而软件通过创建拥有自己的数字专制国家的虚拟民族国家来实现特定类型的增长欲望。虽然法律可能会阻止 Meta 拆毁位于 1 Hacker Way 办公室周围的人们的房屋,但它可以愉快地重新路由 Facebook 和 Instagram 上的流量和参与度,从而使事情变得更有利可图。
腐烂经济不仅仅是不惜一切代价增长的思维——它是一种世俗宗教,一种值得信仰的东西,一切事物都可以变得更多,应该更多,必须更多,我们只是被定义的我们追求更多的成长,而那些不成长的东西就不是活着的,而且是劣等的。
不,也许不是宗教。宗教在很大程度上与来世有关,并包含道德维度,即你当前的行为将影响你的未来——或你的永恒。从每一个指标来看,“腐烂经济”都是由其短期主义所定义的。我所说的不仅仅是为了增加即时收入而破坏企业的长期成功。我正在从广泛的生态系统角度思考。
人工智能生成的内容的冲击——在很大程度上是由谷歌和微软推动的—— 污染了我们的信息生态系统。人工智能生成的图像和机器生成的文本无处不在,这是不可避免的,因为没有可靠的方法来确定一段内容的来源——但有一个例外,即经过深思熟虑的人类审查。这对互联网造成了不可挽回的损害,我相信很少有人能完全理解。这些东西——因为人工智能产生幻觉而发布虚假信息的网站,或者现在主导谷歌图片的蘑菇和狗的虚假图片——不会消失。就像微塑料或 PFAS 化学品一样,它们永远伴随着我们,不断削弱我们对现实的理解。
这些公司向世界释放了生成式人工智能——或者就微软而言,促进了它的崛起——没有考虑这对互联网作为一个生态系统意味着什么。他们的担忧纯粹是短期的。财。结果呢?在一个没有真正盈利途径的行业中,杠杆率过高,导致数十亿美元和环境(包括数字化和其他方面)的消耗。
我并不是说每个人都是这么想的,但我相信每个人都背负着“腐烂经济”的重担,数字生态系统让增长的毒药找到了新的、更具破坏性的方式,将人类稀释为一系列为了追求资本而可以增加或减少的数字。
我们生活的几乎每个角落都变成了某种数字,增加这个数字对我们来说很重要——当然,银行账户余额,还有参与人数、关注者、发送和接收的电子邮件数量、时事通讯的打开率、如何很多时候,我们所看到的东西已经被查看过,所有这些数字都是由其他人设定的,我们赖以生存的却几乎不明白它们的含义。人类依靠定义自己的方式而蓬勃发展,但衡量标准常常剥夺我们的个性。将我们归结为指标的产品可能无法解释它们所捕获的任何内容的真实深度。
旁注:这里有一个很好的例子: 在我回顾 2017 年的一份内部文件中,一位 Facebook 工程师透露,该平台的参与度已经开始下降,但由于该公司将太多精力放在应用程序上花费的时间作为衡量标准,所以没有人关注已经注意到了(是的,这是一个引用)。多年来的变化——数十亿人都能感受到其后果——并不是基于产品的使用或与用户的交谈,而是一系列没有人费心检查的数字很重要。
推动更多增长的激励措施的变化积极地将那些具有长期思维的人挤出了舞台。它鼓励雇用那些将增长视为公司成功驱动力的人,然后将投资、研发转化为增长机制,这有时可能会对你有所帮助,但这不一定是他们这样做的原因。组织文化和招聘不再优先考虑解决客户问题的人员,因为这既不是优先事项,也不是让企业持续增长的方式。
我们都被推向成长——个人成长、职业成长、网络和社会地位的成长——而这种成长的条件往往是由反过来追求成长的平台和媒体设定的。正如我所讨论的,我们的增长方式几乎完全是通过一个充满敌对意图和不同追求增长方式的数字生态系统实现的——有些是道德的,但很多不是。
社会和文化压力并不是什么新鲜事,但我们体验压力的方式现在是复杂而混乱的。我们的关系——专业的、个人的和浪漫的——都是通过平台的游乐场镜子来处理的,根据我们从我们关心的人那里收到的信号,以微妙和明显的方式发生变化,每一个信号都通过产品的镜头扭曲和处理经理和增长黑客。这些平台的变化——即使是微妙的变化——积极地改变了数十亿人的生活,感觉就像我们谈论在线是一些业余爱好者的追求,而不是许多人所做的事情,不仅仅是在现实世界中看到真实的人。
我相信,我们与腐烂经济和不惜一切代价实现增长的心态之间存在着持续的紧张关系。我相信,我们在平台和应用程序上感受到的我们想要做的事情和应用程序希望我们做的事情之间的摩擦是最未被充分讨论和最重要的文化现象之一,在这种现象中,我们尽管是客户,却不断受到斥责、欺骗和欺骗。 。
我相信数十亿人每天都在与他们的设备进行积极的斗争,刷掉通知,躲避侵入性应用程序,同意他们不理解的隐私政策,拼命地试图找到他们曾经使用的选项已转移到哪里因为产品经理决定它需要在其他地方。我意识到很难概念化,因为它无处不在,但你每天有多少时间与电脑或智能手机打交道?有多少次东西会坏掉?有多少次您下载了某个应用程序却发现它并没有真正实现您想要的功能?您想做几次简单的事情,发现它真的很烦人?
您的一生中有多少躲避数字碎片,避免骗局,广告,需要许可的应用以及无尽的菜单选项,这些选项掩埋了您实际要做的简单事情?
你是骗局的受害者。你花了多年的时间向自己和他人解释“事情就是这样”,接受本质上是剥削和虐待的条件。您很可能不会缺乏,愚蠢或“落后于时代”,即使您是,也不应该有数十亿美元的企业能够使您的无知获利。
现在是时候开始负责那些负责任的了。
我经常询问为什么这对我这么重要,因此当我结束这一年时,我将尝试回答这个问题,并解释为什么我要做的事情。
小时候我花了很多时间独自一人。我没有朋友。我很孤立,害怕这个世界,我感到被排斥和被忽视,就像我在人类中格格不入。我唯一能找到任何类型的社区——任何类型的真实身份——的地方就是网上。我的生活过去(现在)都是由技术定义的。
如果社交网络没有出现,我不相信我已经建立了许多(如果有)持久的友谊。在我生命的前25年左右,出于多种原因,我努力在现实世界中结交朋友,但在网上进行了更多的方式。我与数千英里外的人保持和培养的友谊,当我避免麻烦的“嘿我ed”部分使我绊倒了很多时,我的身体害羞就不那么问题了。
没有互联网,我可能会成为一个怨恨的隐士,与人类脱节,疤痕组织的层面是我从童年大部分时间单独度过的任何神经疾病或不幸的习惯。
别为我感到难过。技术让我茁壮成长。我有一家公司、一本即将出版的书、这份时事通讯和我的播客。我有很多我爱的美妙、美丽的朋友,他们完全是通过某种技术结识的,可能是社交网络或某种数字连接的结果。
我非常感谢我拥有的一切,并感谢技术使我过着充实而幸福的生活。我想你们中的许多人都有同样的感觉。技术找到了许多使我们的生活改善的方法,在某些情况下可能比其他情况更多。我永远不会撒谎,说我不喜欢它。
然而,撰写这篇时事通讯和录制播客的过程让我深刻地意识到科技行业对其客户造成的无端、贪婪和故意的伤害,他们做出的可怕和自私的决定,以及毁灭性的后果。紧随其后。
仅今年一年我所看到的事情——有时是对十多年腐败的列举——已经让我反胃了,还有一些人声称要告知公众,但却选择加固结构,他们的彻头彻尾的怯懦也让我反感。有权势的。
我是用户。我是一个拥有播客和时事通讯的人,但我在麦克风和键盘后面,是一个与你们使用相同服务的人,我看到我们遭受的一切,我感到我的血管里有毒。我不会退缩,你也不应该退缩。我们所遭受的一切不仅是不公平的,而且是盗窃、残忍、剥削和道德错误的。
有些人可能会试图驳回我所说的“只是社交媒体”或“只是应用程序的工作原理”,如果你真的这么想,那么你要么是一只被打败的狗,要么是一个愿意(或不愿意)为运行的人工作的人骗局。
我永远不会原谅这些人对计算机所做的事情,而我对他们的意图和行为的了解越多,我就越确定他们是不悔改的,而且他们的贪婪将永远不会得到满足。我看到他们把那些让我成为人类的东西——社交网络、数字社区、应用程序以及我们数字生活的其他连接结构——变成了酷刑工具、有利可图的虐待机制,并发现有多少记者感到恶心似乎相信他们有责任感谢他们并解释为什么这发生在他们的读者身上是件好事。
- 萨姆·奥尔特曼是一个骗子、骗子和卑鄙的狂欢节叫卖者,他会把我们的星球夷为平地,从数百万人那里偷窃,为了追求权力而烧掉数十亿美元,我相信同样的情况也适用于像这样的人Anthropic 的 Dario Amodei 和 Microsoft 的 Mustafa Suleyman。
- 蒂姆·库克(Tim Cook)是绵羊衣服的狼,慢慢地允许腐烂渗入苹果的产品,慢慢地添加了麻烦的订阅产品和无用的AI功能,以消除用户体验。苹果的App Store及其对充满剥削性微交易的手机游戏的反复支持 ,旨在在成人和儿童中创造出类似赌博的成瘾, 每年使其成为数十亿美元。因为苹果的产品不那么卑鄙,所以它的时光变得更加轻松。
- 桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)是科技界的亨利·基辛格(Henry Kissinger)——一位光鲜亮丽的高管,尽管在全球范围内造成了伤害,却逃脱了指责。桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)和普拉巴卡尔·拉加万(Prabhakar Raghavan)对谷歌搜索的破坏应该像战争罪一样被描述,而责任人也应受到这样的对待。
- 萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)积极扩大了微软的各种垄断,其中最令人震惊的是Microsoft 365 Suite,这是一项对商业软件的垄断,每个人都讨厌Microsoft的价格削弱竞争,有效地将大多数商业软件的条件设置为“更便宜”的条件。比微软或“比微软更好”。纳德拉(Nadella)仅在过去三年中就监督了成千上万人的裁员,尽管他的“成长心态”文化使他的员工和客户视为同样的倾向。
- 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是一种腐烂的食尸鬼,它监督了世界上一些最虐待和操纵性软件的增长和扩散。 Meta通过故意使Instagram和Facebook上的经验变得更糟,故意沮丧和损害数十亿人的经验,使市值增长了1.5万亿美元。
这些是负责人。这些人是科技行业的管理者。这些人是每天每分钟都会影响数十亿人的决定,他们的决策是如此自私和虐待,以至于我经常对他们受到的批评很少感到惊讶。
这些人用石棉带来了我们的数字生活,并被告知他们是这样做的天才,因为钱出来了。
我不知道这些人是知道我是谁还是阅读我的作品,因为我只关心您的工作。
如果山姆·奥特曼(Sam Altman)或马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)知道我的名字,我不会大吃一惊。我不在乎他们的任何财富或他们所谓的成就,我关心的是,当有很多资源和机会改变世界时,他们选择变得更糟的世界。这些人与战争犯罪分子相处,除了马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的30年之外,可能仍然被视为成功 – 尽管我一生都会度过余生,告诉你他造成的伤害。
我很在乎你。用户。读这篇文章的人。那些可能觉得自己愚蠢、有缺陷或无知的人,都是因为你付费的服务或通过你赚钱的服务被故意操纵来对付你。
你不是失败者。服务、设备和管理人员都是如此。
如果你看不到我每周讨论的问题的重要性,看不到腐败的严重程度,看不到不受监管和顽固不化的管理寄生虫所造成的巨大损害,那么你就生活在一个幻想的世界里,我既羡慕又为你担心。你就是锅里的青蛙,相信我,炉子已经打开了。
2025 年将是混乱、恐惧和缺乏希望的一年,但我会用尽全力告诉你我的信念,告诉你我关心你,你并不孤单。
多年来,我一直在关注服务的破坏以及负责让我过着正常生活,壮成长,能够以真正我的声音说话的机制。我看着它们燃烧或更糟,变成了与社会和人类脱节的男性可恶的成长车。我的生命归功于互联网,我目睹了互联网变成了多个价值数万亿美元的滥用工厂,而肇事者得到了愉快的对待和掌声。
我会对他们尖叫,直到我他妈的喘息为止。我过着幸福的生活,我很幸运,我的出生没有早一年或晚一年,但我的成长方式和看到事物变化的方式让我充分理解今天所造成的损害有多大,并且如果我们不追究这些人的责任,情况会变得多么糟糕。他们至少应该得到他们罪行的口头或书面记录,而你至少应该被提醒你是受害者。
我认为你没有意识到用知识武装起来有多么强大——清楚地知道正在做什么、为什么这么做,以及责任人的名字。这是一场无形的战争——以及一系列无形的战争罪行——每天每分钟以数万亿种不同的方式针对数十亿人持续存在,它无处不在,是我们生活中的常态,这使得枚举和概念化变得困难。
但你可以帮忙。
您谈论生成AI或Facebook危害或Google搜索无关的危害背后的真相会改变事物,因为这些人对公众没有准备,该公众既知道他们所做的一切,又令人讨厌,厌恶,自私和自私和贪婪的意图。
我意识到这对某些人来说并不是特别令人满意,因为您想要大创意,可以做出的重大变化。我不知道该告诉你什么。我不知道如何解决问题。在电影网络中引用霍华德·比尔(Howard Beale),我不希望您写您的国会议员,因为我不知道该告诉您写什么。
但我可以告诉你的是,你可以更好地理解那些控制互联网的人的动机,并让你的数字生活变得更糟,以此作为自己致富的手段。我可以告诉你,要以更多的同理心、理解和清晰的态度生活,了解你周围的人可能对他们的处境感到愤怒的原因,因为即使是那些与技术无关的人也会因剥削、虐待和有害的数字操纵而变得更糟。
这是一个团结的时刻,因为我们都受到腐烂经济的伤害。我们都是受害者。逃脱它需要真正的富裕,我猜你没有它。我当然不这么认为。但是谈论这件事 – 拒绝安静地走,拒绝自愿或愉快地拖下斜坡 – 就足够了。对话越来越大。愤怒变得太难忽略了。这些公司将被迫通过公共压力及其行为的知识来改变。
让这些人大规模地达到更高的标准才能带来变革。成为机器中的扳手。成为向朋友解释为什么 Facebook 现在很糟糕以及是谁选择让它变得更糟糕的人。成为解释 Prabhakar Raghavan 是谁以及他在让 Google 搜索变得更糟的过程中所扮演的角色的人。成为告诉人们 Sam Altman 每年在不可持续的软件上烧掉 50 亿美元的人,这些软件破坏了环境,并且是建立在大规模盗窃创意作品的基础上的,因为他渴望权力。
每次你这样做,都会破坏它们的稳定性。他们在长达数十年的营销活动中取得了成功,他们被称为天才,因为他们让社会运作所必需的东西变得更糟。你可以改变这一点。
我什至不在乎你是否引用我。只要告诉他们就可以了。告诉大家吧。传播这个词。说出他们所做的事情并说出他们的名字,一遍又一遍地说出他们的名字,这样它就会成为一种传染病。他们扭曲、破坏和超货币化了一切——你如何交朋友、坠入爱河、如何银行、如何听音乐、如何查找信息。永远不要在没有厌恶的情况下说出他们的名字。成为他们血管中的砂纸和他们遗产上的涂鸦。
我所批评的势力看不到人类的美。他们不认为我们是产生愚蠢和令人难以置信的想法的非凡事物,他们不认为天赋或创造力是人类与生俱来的东西,而是一种可以浓缩、货币化和复制的商品,以便他们最终拥有我们拥有的任何价值,只有当你完全脱离人类时,你才会相信这种事情是可能的(或想要的)。
您应该得到的比他们给您的更好。您应该得到的比我给您的更好,这就是为什么我将在2025年更加努力的原因。谢谢您的时间。