2024 年 12 月 4 日，纽约警察局发言人在纽约市警察局一号警察广场举行的新闻发布会上举着一张通缉海报，该新闻发布会涉及当局认为是一起有针对性的凶杀案。 |亚历克斯·肯特/盖蒂图片社
一名男子被杀。这就是人们通常会感到不安的事情。但本周不行。本周，当联合医疗保健公司首席执行官布莱恩·汤普森在曼哈顿被枪杀时，互联网上爆发出一片欢呼声。
许多人，包括许多进步人士和自由派人士，表示他们将拒绝哀悼联合医疗保健高管，因为像汤普森所监管的医疗保险公司一样，他们习惯性地不公平。
对汤普森的强烈反对在社交媒体上蔓延，从TikTok到Twitter 、 LinkedIn到Bluesky——通常是关于发帖者的同情心超出网络或汤普森声称同情的说法被否认的尖刻笑话。一些用户评论道“否认、延迟、放弃”——这三个词据说是刻在枪手弹壳上的，而这三个词本身就是指著名的保险系统在避免索赔时采取的“否认、延迟、辩护”策略。患者。
网上的反应让一些旁观者感到不舒服，因为我们都应该关心人的尊严——每个人都有内在的、不可剥夺的价值。这个概念是人权的核心：因为每个人都有价值，所以他们有权不被谋杀。
然而，那些对汤普森发表尖酸刻薄评论的人却觉得对这个人的死亡沾沾自喜是有道理的。考虑到数百万美国人因他所代表的行业而遭受苦难，这也许是可以理解的。但通过实施或鼓吹暴力行为而无视人的尊严并不是解决问题的办法。那么，什么是？有没有更好的方法来平息对某人及其所代表的道德愤怒，同时保持对其人类尊严的信念？
如何思考人的尊严
几个世纪以来，我们最伟大的哲学家和精神思想家一直在思考同样的困境。我们可以从他们一路走来提出的见解中学习。
人类尊严的理念在第二次世界大战后具体化，当时《世界人权宣言》在其第一篇中宣布：“人人生而自由，在尊严和权利上一律平等”。但这个概念可以追溯到很久以前。
这可以追溯到希伯来圣经，它教导人类是“按照上帝的形象”创造的。犹太教和基督教都认为这意味着每个人身上都有一些神圣的东西。这意味着它们具有固有的价值，是应该受到尊重的基本神圣性。换句话说， “imago dei”或“上帝的形象”的神学教义不仅仅是一个创世神话，它还是道德命令的基础：你必须像对待上帝一样对待人们，因为他们里面有上帝。 。
为了了解这个想法如何在古代想象中发挥作用，请考虑这个故事。据《圣经》记载，当摩西将以色列人从埃及的奴役中解放出来时，他把海分开，以便他们可以走到对岸。法老和他的埃及战车兵追赶他们。但当以色列人安全渡过难关后，上帝却让海浪猛冲回来，淹没了埃及人。
古代拉比对这个圣经故事进行了修饰，写道，天上的天使看到埃及人被淹死时，开始欢呼并赞美上帝。上帝向天使发怒，斥责他们：“我手所造的埃及人都快被淹没在海里了，你们还想唱歌吗？”
这个故事展示了对压迫者的愤怒与人类尊严观念之间的紧张关系——而且它站在人类尊严一边。
这个想法渗透到西方思想中，并在启蒙时代得到放大。 18 世纪哲学家伊曼纽尔·康德 (Immanuel Kant) 给出了一个世俗的表述，他认为永远不应该将人类视为达到目的的手段；应该将人类视为达到目的的手段。人本身就是目的。这为人类尊严奠定了基础，并被写入世俗人权运动和《世界人权宣言》。
同样的核心思想也出现在东方思想家中。例如，佛教哲学强调一切众生都具有“佛性”，或者说具有开悟的潜力。是的，我们有时会做出有害的行为，但那是因为我们受到某些“因缘”的影响——比如无知和痛苦——这些让我们陷入错误的观点和习惯之中。这种哲学鼓励我们对那些陷入痛苦而行为不善的人表示同情。这并不意味着我们必须批准他们的行为，但我们不应该恨这个人或希望他们生病，即使他们的行为伤害了我们。
当一个人的行为在道德上令人反感时，你可以记住，所有人类都有价值和尊严，同时也认识到，有时他们的条件——他们所处的系统——将他们扭曲成道德畸形的人。这是悲惨的，我们为此哀悼。它给许多其他人带来了悲惨的后果，我们也为此哀悼。然后我们将哀悼转化为行动：改变现状的行动，以便将来不再发生这样的悲剧。
如何看待那些恶搞布莱恩·汤普森的人
为什么公众对汤普森被杀的反应绝大多数是对死者的嘲笑和对身份不明的枪手的钦佩？
人们很容易将这种趋势视为冷酷无情的表演或社交媒体政治的讽刺形式。确实，社交媒体上存在一种压倒性的趋势，即人们用带有政治色彩的原声片段和模因短语来回应有趣的政治时刻——例如，关于“思想和祈祷”的空洞副歌的笑话，或者许多人明显缺乏同理心。每当著名的抗疫苗者死于新冠病毒或其他可预防的病毒时就会显示。
然而，这里发生的不仅仅是下意识的恶搞，重要的是退一步思考为什么挫败感如此之高。也许我们应该认识到，这种赤字是对一个默认对最弱势成员表现出更多同情心的社会的渴望，而不是指责彼此没有以“正确”的方式回应枪击事件的消息。
在 Reddit 的新闻子版块上，关于枪击事件的头条帖子很快就充斥着那些索赔被 UHC 和其他保险公司拒绝的人的第一手资料。一位用户写道：“我的妻子患有多发性硬化症，我们已经与保险公司争论了几个月，因为他们拒绝为她提供药物治疗。” “我不容忍针对这些首席执行官的暴力行为，但我理解。”
独立记者玛丽莎·卡巴斯在她的时事通讯中指出，枪击事件发生后，公众对汤普森的绝大多数负面反应不仅仅是表演性的尖酸刻薄。她写道，比较人们对前国务卿、被指控的战犯亨利·基辛格之死的反应，“我很快就清楚，[汤普森]是许多美国人认为违反了人类契约的人。”
当有人“违反人类契约”时，我们就会思考同情心是如何发挥作用的：它是流向遭受伤害的人数最多的人，还是流向备受瞩目的个人受害者，还是两者都有想象的空间？
理想情况下，答案是两者兼而有之。
但当我们看到世界是如何运作的，以及所有需要却常常被拒绝的同情心时，我们发现自己处于赤字也就不足为奇了。在一个两极分化日益严重、财富极度不平等和大量反资本主义情绪的社会中，许多人对被要求对那些对他们所照顾的人、对人类或对地球几乎没有表现出同情心的人失去了耐心。 。
首席执行官们可以说在这份名单上名列前茅。过去 40 年来，公司监管不断削弱，高管们即使做出最不人道的决定，通常也几乎不需要承担个人责任。 最高法院最近的一项裁决限制了联邦机构监督各个商业部门的权力，这使得追究责任变得更加困难，尤其对医疗保健行业产生了巨大影响。
卫生政策媒体 KFF 得出的结论是，最高法院做出决定后，“关键的医疗保健保护措施，例如医疗保险中的处方药负担能力、医疗补助受益人的资格规则、传染病控制和公共安全标准，以及消费者保护”将面临更多障碍对于那些参加自我保险的私人雇主赞助计划的人。”在2023 年的另一项民意调查中，KFF 发现 58% 的成年人在过去 12 个月内遇到过健康保险问题，其中足有一半的人无法解决该问题。然后就是支付保险费用的困难。
当然，汤普森和他的家人值得我们同情。但他所在的系统经常运行，对他的决策另一端的人类几乎没有同情心，而默认的回应是关于“脱离网络”的笑话，这突显了这一点。 UnitedHealthcare 的收入通常超过 1000 亿美元，预计 2025 年收入将超过 4500 亿美元。其中，汤普森本人每年可能带回家高达1000万美元。
这些金额令人震惊，而且很难将这么多钱与目前在社交媒体上流传的许多非常个人化的故事相协调——索赔被拒绝和基本服务的痛苦斗争的故事，包括部署基于人工智能的索赔审批系统90% 的时间都是错误的。但同样值得注意的是，据报道汤普森意识到了他所在行业的问题。一名员工告诉《纽约时报》 ，汤普森经常谈到改变美国医疗保健的必要性。
我们向彼此展示的人性是一件复杂的事情。当我们试图表达我们对它的需求时——在这种情况下，是为了那些受困于美国医疗保健系统的人——我们可能会离同样的人性越来越远。毕竟，当模因反应被视为对个人悲剧的冷酷无视、拒绝对死者及其家人的照顾时，很难看到模因反应的功效。
也许应对这一时刻需要的是扩大同情心，而不是限制它。你可以同情布莱恩·汤普森和他的家人，你也可以同情数百万因他的行业和他所监管的公司做出的决定而遭受苦难的美国人。
然后你可以重新集中精力呼吁进行有意义的系统性改革，这种改革实际上可以产生影响——在下一个病毒式的治安维护者引发另一场关于谁值得我们同情的周期性文化对话之前。
原文： https://www.vox.com/future-perfect/390223/united-healthcare-ceo-online-backlash-empathy