优步司机（和乘客）需要保持高评分才能继续使用该应用程序，但不良行为者可能会拉低评分。有些人甚至可能会给司机或快递员一个完美的乘车或送餐差评，这样他们就可以获得退款。优步表示，它正在采取更多措施来解决这个问题，并使该平台对乘客和快递员来说更加公平和安全。
该公司表示，它已经建立了新系统来查明那些纯粹为了获得退款或其他安抚而提出投诉的用户。 Uber 表示，这些被标记的用户提出的任何指控都不会影响司机的评分，也不会影响帐户停用的决定。该公司指出，这是建立在自 2017 年以来的一项政策基础上的，该政策取消了对司机或快递员无法控制的问题（例如交通拥堵）的低评级。
在其他地方，司机和快递员将收到更清晰的信息，了解 Uber 停用其账户的原因。他们可以要求 Uber 审查该决定，并提供任何可能对他们的案件有帮助的细节，例如视频或音频记录。此外，被指控在药物影响下驾驶车辆的美国司机可以选择接受测试以证明自己的清白。优步将承担药检费用。
这些是 Uber 为使平台对司机更安全、更公平而采取的一系列措施的一部分。一方面，该公司正在将“记录我的骑行”功能扩展到美国更多城市。更多地点的驾驶员将能够使用 iPhone 的前置摄像头拍摄行程视频。与现已在全国范围内使用的录音功能一样，除非司机将其发送给 Uber 进行审核，否则任何人都无法访问加密的视频捕获。
在另一项以安全为导向的更新中，Uber 表示，到 2024 年，它将“显着扩大对乘客身份的验证，将乘客账户详细信息与可信数据源或身份证件进行比较。”最终，它将开始通知司机他们要接载的乘客是否经过验证。这样做的目的是让司机在接受行程之前更加安心。
Uber 宣布的其他更新包括 Android Auto 集成，以便可以在更大的屏幕上访问 Uber Driver 应用程序。这是建立在之前的 CarPlay 集成之上的。
司机很快将能够共享其他司机可以访问的实时交通和路线信息，而来自 TomTom 的道路施工、碰撞和车道封闭信息将自动纳入 Uber 的建议路线中。与此同时，快递员现在可以查看目的地附近是否有免费停车场，并且可以获得有关投递点的更多信息，包括建筑物或门的照片。
本文最初发表在 Engadget 上：https://ift.tt/z3FswjO ratings-just-to-get-refunds-164045280.html?src =rss