另一位 Meta 举报人已就该公司平台的安全问题在国会作证。就在弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 于 2021 年向国会报告Meta 如何解决部分安全问题的同一天，Facebook 前保护与关怀工程总监阿图罗·贝哈尔 (Arturo Béjar) 向首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 和其他高管发送了一封电子邮件，内容涉及年轻一代的危害。人们在使用公司产品时可能会遇到的问题。
两年后，贝哈尔成为参议院司法小组委员会题为“社交媒体与青少年心理健康危机”的听证会的唯一证人。贝哈尔在证词中声称，他今年早些时候被传唤，就他向 Meta 高层发送的电子邮件作证。他说他意识到自从他发送这些信息以来，公司没有任何变化。
贝哈尔在准备好的发言中告诉隐私、技术和法律小组委员会：“Meta 继续公开歪曲用户（尤其是儿童）在平台上遭受伤害的程度和频率。” “他们还没有制定实际减少这些伤害和保护儿童的目标。现在是公众和家长了解这些‘产品’造成的真实伤害程度的时候了，也是时候让年轻用户拥有报告和压制这些伤害的工具了。”网上虐待。”
Béjar 于 2009 年至 2015 年间担任 Meta 的工程总监，在此期间负责保护 Facebook 用户。根据他的 LinkedIn 个人资料，他支持的团队致力于“青少年欺凌工具、自杀预防、儿童安全和人们经历的其他困难时刻”。
他作证说，他最初离开 Meta 时感觉“很好，因为我们构建了许多系统，使我们的产品使用起来更容易、更安全”。然而，他表示，从 14 岁起，他的女儿和她的朋友们就在 Instagram 上“多次面临不受欢迎的性挑逗、厌女症和骚扰”。据最先报道贝哈尔说法的《华尔街日报》报道，他表示 Meta 的系统通常会忽略他们所做的报告或回应说他们面临的骚扰没有违反规则。
这些问题促使他于 2019 年重返 Meta，与 Instagram 的福利团队一起工作。 “这不是一次好的经历。我和我的同事在 2015 年之前在 Facebook 工作期间所做的几乎所有工作都消失了，”贝哈尔在证词中说道。 “我们为青少年打造的在受到欺凌或骚扰时获得支持的工具已不再可供他们使用。公司的员工对我们之前学到的教训几乎没有记忆。”
贝哈尔声称，Instagram 和内部研究团队收集的数据显示，年轻的青少年面临着“巨大的痛苦和虐待”。然而，“高级管理层对外报告的不同数据严重低估了用户遭受伤害的频率，”他告诉参议员。
在 2021 年发给扎克伯格和其他高管的电子邮件中，贝哈尔表达了他的一些担忧，他写道，他当时 16 岁的女儿在 Instagram 上上传了一篇与汽车相关的帖子，结果评论者告诉她“回到厨房去” ”。贝哈尔说，他的女儿对此感到不安。贝哈尔写道：“与此同时，该评论远非违反政策，我们的阻止或删除工具意味着此人将转到其他个人资料并继续传播厌女症。”“我不认为政策/报告或进行更多的内容审查是解决方案。”
Béjar 表示，除了他女儿使用该应用程序的体验外，他还引用了一个研究团队的数据，该数据表明，13 至 15 岁之间的用户中有 13% 表示，他们在过去 7 天内在 Instagram 上收到了不受欢迎的性挑衅。贝哈尔表示，虽然前首席运营官谢丽尔·桑德伯格对女儿的负面经历表示同情，Instagram 负责人亚当·莫塞里也要求安排一次会面，但扎克伯格从未回复过这封电子邮件。
“这很不寻常，”贝哈尔在证词中说。 “这可能已经发生了，但我不记得马克之前在多次通信中没有回复过我，无论是通过电子邮件还是要求亲自会面。”
贝哈尔告诉美联社，Meta 必须改变其平台监管方式。贝哈尔表示，这将要求公司在解决骚扰、不必要的性挑逗和其他不一定违反公司现有规则的问题上承担更大的责任。
例如，他指出，青少年应该能够告诉 Instagram，他们不想收到粗俗的性信息，即使这些信息没有违反该应用程序的现行政策。贝哈尔声称，Meta 可以很容易地实现一项功能，通过该功能，青少年可以标记对他们的性挑衅。 “我认为他们不这样做的原因是青少年在 Instagram 上遭受的伤害不透明，”他告诉BBC 。
Béjar 列出了 Meta 可以采取的其他几项措施，以减少用户在其平台上面临的伤害，“不需要平台在人员审查内容或技术基础设施方面进行大量投资。”他补充说，他相信采用此类措施（主要侧重于改进安全工具并从遭受过伤害的用户那里获得更多反馈）不会严重影响 Meta 或其他采用这些措施的公司的收入。 “这些改革并不是为了惩罚公司，而是为了帮助青少年，”他告诉小组委员会。 “随着时间的推移，他们将创造一个更安全的环境。”
贝哈尔在听证会上表示：“根据我的经验，在发送那封电子邮件并看到之后发生的事情后，他们知道，他们可以采取一些措施，但他们选择不这样做，我们不能信任他们来照顾我们的孩子。” “现在是国会采取行动的时候了。我相信，证据是压倒性的。”
Meta 发言人安迪·斯通 (Andy Stone) 周二对《华盛顿邮报》表示：“Meta 内部和外部的无数人正在研究如何帮助确保年轻人的上网安全。我们与家长和专家合作，推出了 30 多种工具来支持青少年和青少年。”他们的家人在网上获得安全、积极的体验。所有这些工作仍在继续。”
贝哈尔希望他的证词将有助于刺激国会“通过他们一直在研究的有关年轻用户在线安全的立法”。两年前，豪根披露了 Facebook 内部研究，表明 Instagram“对相当大比例的青少年有害”。越来越多的审查导致 Meta 停止了针对儿童的 Instagram 版本的开发工作。
自豪根作证以来，国会已做出一些努力来解决儿童的在线安全问题，但这些努力都进展缓慢。 《儿童在线安全法案》 (KOSA) 曾两次从参议院委员会获得通过（ 上一届国会和今年早些时候），但尚未获得全院投票，众议院也没有配套法案。除其他外，该法案旨在让 16 岁以下的儿童能够关闭“令人上瘾的功能和基于算法的建议，并为他们的数据提供更多保护。类似的法案已在国会陷入停滞。
上个月，来自 41 个州和哥伦比亚特区的总检察长起诉 Meta ，指控其对年轻用户造成伤害。诉讼称，“Meta 设计和部署了有害且具有心理操纵性的产品功能，以诱导年轻用户强迫性和扩展平台使用，同时错误地向公众保证其功能安全且适合年轻用户。”贝哈尔表示，他咨询了总检察长并向他们提供了帮助他们案件的文件。
“我非常希望，你的证词，加上全国各地州总检察长提起的诉讼……加上我认为今天小组委员会的出席人数所证明的兴趣，将使我们能够获得儿童在线安全法案已经冲过终点线，”小组委员会主席参议员理查德·布卢门撒尔（D-CT）告诉贝哈尔。布卢门撒尔是 KOSA 的原始发起人之一，他表示希望其他“能够最终打破大型科技公司强加给我们的束缚”的立法成为法律。
在过去几年中，随着 TikTok 的崛起，Meta 再次专注于将年轻用户带入其生态系统，扎克伯格在 2021 年（就在豪根作证后几周）表示，该公司将重新集中其“团队让服务年轻人成为他们的北极星，而不是为更多的老年人进行优化。”最近，该公司通过使用家长控制帐户将使用 Meta Quest VR 耳机的最低年龄降低至 10 岁。
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