Meta 因涉嫌伤害其年轻用户而面临来自 41 个州以及哥伦比亚特区的大规模集体诉讼。来自数十个州的总检察长加入了向加州联邦法院提起的诉讼,声称 Meta 知道其“令人上瘾”的功能是有害的,并故意误导公众对其平台的安全性。
除了加州的诉讼外,其他八个州的总检察长也对该公司提出了索赔。加州总检察长罗布·邦塔 (Rob Bonta) 在一份声明中将这些文件描述为“协调努力”的一部分,旨在追究 Meta 对涉嫌不当行为的责任。邦塔在一份声明中表示:“我们的两党调查得出了一个严肃的结论:Meta 一直在伤害我们的儿童和青少年,培养成瘾行为以提高企业利润。”
该诉讼的一个核心主张是,Meta 的商业模式依赖于吸引年轻用户对 Facebook 和 Instagram 的关注,甚至不惜牺牲他们的福祉。诉讼称:“Meta 设计和部署了有害且具有心理操纵性的产品功能,以诱导年轻用户强迫性和扩展平台使用,同时错误地向公众保证其功能安全且适合年轻用户。”它补充说,尽管“压倒性的内部研究”表明其功能有害,但该公司“经常”分享暗示相反的报告。
Meta 发言人在一份声明中表示:“我们与总检察长一样致力于为青少年提供安全、积极的在线体验,并且已经推出了 30 多种工具来支持青少年及其家人。” “我们感到失望的是,总检察长没有与整个行业的公司进行富有成效的合作,为青少年使用的许多应用程序制定明确的、适合年龄的标准,而是选择了这条道路。”
该诉讼是对该公司处理青少年安全和心理健康问题的最新清算。立法者、监管机构和其他官员越来越关注这个问题,以及社交媒体公司是否采取了足够的措施来保护其最年轻的用户。自从前雇员、后来成为举报人的弗朗西斯·豪根 ( Frances Haugen)披露内部文件以来,Meta 受到了特别的审查。
她披露的信息(即“Facebook 文件”)包括内部研究,这些研究显示,患有心理健康问题的青少年报告称,Instagram 让他们感觉更糟。该公司试图淡化这项研究,称其是断章取义的。
这些披露促使该公司无限期暂停Instagram Kids 应用程序的开发工作。 Meta 还为 Instagram 发布了一系列新的安全功能,包括 更改默认隐私设置和限制针对年轻青少年的广告定位功能。 Instagram 还添加了提醒青少年在应用程序中“休息一下”的提醒以及新的家长控制功能。
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