每家公司都将是一家人工智能公司。每个初创公司都需要一个 AI 战略——不仅仅是为了筹款或新闻呼吁。
用户的期望已经改变。当一个电子邮件编辑器窗口自动完成句子时,每个电子邮件产品都需要跟进。当一个客户支持机器人提供有意义的更好体验来回答问题时,每个竞争对手都会匹配它。
ChatGPT 和 Midjourney 已经教育了数亿人我们可以而且应该对软件有更多期望。现在那些拥挤的群众会要求它。
用户从一种产品切换到另一种产品的速度取决于软件的类别:切换成本、与缺乏功能相关的痛苦,或者没有它的生产力损失。
今天,人工智能战略分为三个不同层次:
- 单一功能:在文本编辑器中自动完成文本或代码
- 部门级别:自动化客户支持代理
- 产品核心:构建专有大型语言模型的图像生成业务
大多数企业可能会采用第一种,随着技术的成熟,采用第二种。较新的企业在重新构想工作流程时会将第三种作为竞争优势。
许多核心软件产品将现实世界的工作流程映射到软件;这些都会改变。
文本和聊天 UI 将改变这些期望:想象一下在与计算机的对话中制定项目管理计划或通过口述对手机的回答来协调费用。
这些新的用户界面将改变软件。
人们可能很容易将人工智能战略视为一种筹款策略(又一家人工智能公司),但这个比喻强调了最终重要的事情发生了有意义的转变:
用户的期望已经发生变化,每家企业都需要满足他们的需求才能蓬勃发展。
原文: https://www.tomtunguz.com/every-company-will-be-an-ai-company/