最初只是简单的厨房台面更换,后来变成了厨房的更多工作、整个房子的新照明、主浴室肠道修复以及每个房间的新地板。
这一刻,他是如何到达那里的并不重要。重要的是当前时刻。他觉得自己在下沉,找不到可以抓住的抓地力来阻止螺旋式下降。
这是他第一次同时管理这么多事情,同时还要忍受重大建设项目固有的混乱局面。很难找到平静,清晰度已经离开了大楼。
带着真诚的担忧扭曲了他的声音,他说:“我处在一个糟糕的地方。我该怎么办?”
所以我请他向我简要说明已完成的工作和正在进行的工作。从本质上讲,第一步只是盘点。
这就是问题变得清晰的地方。
他的项目发生的事情就是很多项目发生的事情。个人项目,工作项目,任何项目。尤其是公司,永远被这个问题所困扰:同时有太多未完成的业务。
我朋友家里的项目一个都没做。一切都在进行中。厨房台面还没有完成。后挡板就在那里。灯光大约完成了 80%。一些地板被撕裂了,还有很多地板有待展示。主浴室被撕裂了一半。等等。一个项目都没有完成,但一切都已经开始了。伙计们在这个和那个之间跳来跳去,试图在没有完成任何事情的情况下在整个事情上取得进展。
现在,如果工作人员真的很多,而且每个项目都由独立的专门团队完成,那可能没问题。但事实并非如此,因为通常情况并非如此。在这种情况下,承包商让三名工作人员完成所有工作,而客户则在他们进行的过程中进行更多项目。
所以这是我给出的明确指示:
- 停止一切。
- 掌握一切的状态。每个项目在规模、范围、完成情况和未知数方面处于什么位置。
- 选择一个几乎完成的较小项目,然后将所有资源重定向到完成该项目,然后再进行其他工作。完成一些事情。建立“完成纪律”。
- 只有在当前项目 100% 完成后才继续下一个项目。
- 不要添加到堆中。没有更多的新项目。
这与呼叫增援或添加更多资源无关。这是关于停下来、放慢速度、消除注意力分散、磨练和开车完成。
两天后,我的朋友给我回电话。 “这是白天黑夜。厨房台面已经完成,后挡板正在进行中,将在一天结束时完成。接下来我们要搬到主浴室。一切都再次受到控制。”
家里还是一团糟。这就是建筑的本质。但至少他的头脑是清醒的,前面的路是有目共睹的。
项目管理不仅仅是引导事情走上完美的黄金之路。它可能是关于拯救脱离轨道的东西。尽管我们都想避免它,但避免承认它经常是必需的对我们没有好处。救援和修复是自然循环的一部分,你做得越好,你最终取得的进步就越大。
原文: https://world.hey.com/jason/rescuing-a-project-in-progress-d31883f7