多年来，我见证了如此多的领导者担任首席投资者、董事会成员、董事会主席、投资者和顾问等各种角色。
我从这个前排座位上学到的一件事是发自内心的领导是非常强大的。
领导者可以是最杰出的产品人、战略家、企业家和业务建设者，但如果他们不能让人们追随他们、信任他们、关心他们，他们就不是一个有效的领导者。
这是一个很难学习的教训。当你在一大群人面前时，控制自己的情绪是一种相当自然的倾向。我们被教导要在这样的时刻投射力量。
隐瞒最难处理的信息也是一种自然倾向，比如筹款过程不顺利，或者董事会发生冲突，或者正在破裂的联合创始人关系，或者失去最大的客户，或面临风险的关键供应商关系。
然而，正是在这些时刻，领导者培养了团队的追随、信任和关怀。
我并不是说领导者每次与团队谈话时都应该情绪化。我并不是建议领导者与团队分享有关业务的每一个细节。我了解有关业务的一些细节需要保密，直到合适的时间进行沟通。所有这一切都有一个平衡点。
我建议更多的透明度、更多的脆弱性和更多的诚实是制胜法宝，当你在两者之间做出选择时，请选择这些。
我最喜欢的故事之一来自我职业生涯中一个特别困难的时刻，当时我不得不让一位创始人离开他们创办的公司。就在全体会议宣布 CEO 交接的前一天晚上。我问创始人他们是否要参加全员大会，创始人说不。然后我问创始人我应该告诉团队什么。创始人说，“告诉他们你解雇了我，因为事情就是这样”。
第二天，我站在整个公司面前，告诉团队董事会已要求创始人离开他们创办的公司，董事会已要求团队中的一名成员接任首席执行官一职。
全体会议结束后，大约有二十或三十人排着长队与我交谈。他们中的每一个人都在排队等着告诉我同样的话，那就是“谢谢你告诉我们真相”。
这对我来说是一个强有力的教训。就像我在商业中学到的大部分课程一样，我是从创始人和他们的团队那里学到的。
如果你正在努力与公司团队建立你想要的信任水平，请尝试在你的沟通方式中多一点透明度、脆弱性和诚实。它将支付红利。