从概念上讲，社交商务并不新鲜——自从人们互相推荐以来，它就以某种形式存在。今天，社交网络比以往任何时候都更强大，初创公司和公司正在创新新的商业模式，以利用我们可用的更大范围。
了解社交商务与传统电子商务之间模糊而持久的差异非常重要。电子商务旨在对实体浏览进行直接的数字化翻译，而社交商务则将整个客户旅程重新聚焦于以人为中心。
社交商务不会将我们的零售体验与我们的余生隔离开来。相反，它利用社区和联系的力量通过社交网络在日常生活中创造机会。
在全球范围内，到2025 年，社交商务正在成为一个价值 1.2 万亿美元的产业，其中巴西和印度取得的收益最大。据估计，到2030 年，今天印度价值 20 亿至 30 亿美元的社交商务市场价值将达到 700 亿美元，为大约 4000 万小企业家提供支持。
然而，社交商务真正的增长故事发生在东南亚，其价值已经超过 130 亿美元。
利用社交商务促进社区发展
移动互联网的高普及率、在社交媒体上花费大量时间的移动第一代以及高参与度加速了社交商务在东南亚的普及。
但社交商务的最大驱动力是这是一个集体主义社会。东南亚文化和生活方式的核心是一个融入日常生活结构的社区。尽管东南亚人对自己可以作为个人取得成功充满信心，但他们仍然欣赏传统集体主义社会的价值。
图片来源： Kantar Global MONITOR 2019
东南亚人有强烈的归属感，与全球同行相比，找到牢固的关系对他们来说更重要。他们使用他们的网络进行社交和交易，他们特别热衷于点对点服务。
这种公共归属感会影响他们的购买方式。
社交商务模式利用社区领袖和影响者的联系，通过直接向他们的朋友和家人营销来产生销售。通过社交平台或平台应用程序，这些作为经销商的领导者可以以批发价订购产品，然后以加价重新分配到他们的网络；尽管在某些情况下，他们也可能获得一定比例的佣金。
图片来源： Kantar Global MONITOR 2019