在大流行期间,大多数家长——包括我自己——对老师有了新的尊重和钦佩,因为我们发现在家上学可能是多么具有挑战性。在很多情况下,当我认为跨语言、数学和科学的基本概念没有被我的孩子们立即吸收时,Rowe 家里的紧张局势加剧了(“你怎么不明白 25% 也是四分之一?!”)。
当时,我将自己的挣扎归咎于缺乏耐心和教学技巧。在用数据讲故事的特殊经历之后,我很快意识到我不应该如此自我批评。
有一天,在就我计划发布的一篇关于关键绩效指标 (KPI)的博客文章征求反馈后,有人提醒我要小心成为“知识诅咒”的受害者。
对于那些不熟悉这个短语的人来说,知识的诅咒是一种发生在个人身上的偏见,当他与听众交流时,假设与听众有相似数量的理解和背景知识。这是一个我们都容易陷入的陷阱,它以各种方式表现出来。
例如,视觉效果的创作者可能会假设上下文和后续步骤对他们自己来说是清楚的,因此很容易遗漏重要信息,避免提出明确的建议并最终要求观众自己得出结论。可以想象,这对观众来说不太理想,如果没有必要的背景,他们可能会做出错误的假设、得出错误的结论和/或感到不知所措或脱离主题。
显然,我在报告领域的丰富经验使我假设我的听众拥有与我一样多的 KPI 相关知识。本质上,在这篇文章中,我没有很好地解释自己。当我回想起那些被封锁的日子时,我意识到我作为一名教师的大部分局限性并不是因为不耐烦或无能,而是因为我假设我的学生事先有太多的了解。
如果您遇到过这种诅咒,请在下面的评论中分享您的经验,无论是作为交流信息的人还是听众,都在努力理解所传递的内容。
想知道如何应对数据可视化中知识诅咒的挑战吗?加入我们即将举行的高级活动(美国东部时间 2 月 23 日,星期四,上午 9 点),我们将通过一个具体示例,故意用它所传达的知识来诅咒自己,然后揭示我们如何打破这个诅咒并为我们的客户建立引人注目的沟通观众。
原文: https://www.storytellingwithdata.com/blog/the-curse-of-knowledge