货物丢失、运输延误和前廊盗窃已成为日益严重的问题，以至于公司要求消费者支付包裹保护费用。一份报告显示：现在有数以万计的在线零售商以每份订单几美元的价格提供这项服务。这些费用流向了新兴公司——Route 和 Corso 等两家公司——这些公司承诺，如果送货没有到达，他们将不向商家收取费用，为顾客提供完整的服务。消费者发现零售商要么要求他们支付包装保护费用，要么在更换丢失的商品时采取更强硬的立场。一些零售商强制收取费用，将包裹失窃的负担分散到所有顾客身上。要了解您是否支付费用，请在按下购买按钮之前查看您的订单。有时以提供保护的公司命名，有时称为运输保险或包裹保护。客户洞察经理 Deja Jefferson 表示，护肤品牌 Topicals 在看到其 30% 的包裹定期标记为已送达但未收到后，于两年前开始使用 Corso。通过要求保护（Topicals 在其发货页面上披露），该公司不必担心说服客户选择加入。“实际上，我们没有收到任何对此的投诉，”她说。进一步阅读：门廊海盗偷走了如此多的包裹，现在您可以获得保险。
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