早在五月,我和妻子决定搬出我们在布里斯托尔的公寓。
到那时,我们已经和我的姻亲住了几个月,继续支付 1000 英镑以上/月的租金是没有意义的。
经过一番讨论,我们决定在这个问题上投入一些钱,并将我们所有的东西都放在一个存储设施中。
我开始用谷歌搜索布里斯托尔的存储公司,很快我就被众多的选择弄得不知所措(专业提示:不要开始存储业务,它的竞争非常荒谬)。
每家公司都允许我通过输入存储单元的大小和我想租多久来获得在线报价。
但是一家公司的做法不同。
除了问我同样的两个问题之外,UK Storage Company 还要求我选择一个折扣。
起初,我很困惑。
我想知道他们为什么允许我选择自己的折扣。然后我意识到这是一个很好的“你承诺的时间越长,你付出的越少”的噱头。
同样的技术,不同的构图。
英国仓储公司让我坐在驾驶座上,并授权我做出决定。
就在那时,我的大脑开始嗡嗡作响,一个问题开始在我脑海中形成:如果我为我的 SaaS 产品使用相同的框架会怎样?
毕竟,现金流是(自力更生的)初创公司的王道,让人们致力于年度计划有助于降低客户流失率。
这会对有多少人选择较长的计划(半年期或年度)而不是月度计划有任何影响吗?
同一天,我在推特上发布了关于它的信息,并更新了我的应用程序的结帐页面,如下所示。
结果
7周后,实验取得了巨大成功。
在新的框架下,选择半年度或年度计划的人的比例从 4.8% 上升到 19% ,增加了 395% ,相当不错。
多年来,我进行了几次定价实验,但没有一个在如此短的时间内取得如此成功。
或许更有趣的是,选择年度计划的人数是一年两次计划的两倍多。
我的预感是,这是由于年度计划的折扣率较高(12 个月 35% 和 6 个月 15% 意味着选择年度计划时额外 5% 的折扣),这增加了感知价值。
永远不要停止尝试
您可以利用少量杠杆来发展业务,而定价可能是最未充分利用的一个。大多数 SaaS 企业选择一种定价模式,并且很少(如果有的话)对其进行审查。
一个更好(也更有利可图)的方法是进行小型实验。如果它们有效,请合并它们。如果他们不这样做,请尝试其他方法。
有些人害怕改变事情会让他们的客户感到不安,但事实是:
- 您可以更改任何您想要的业务。您可以随时恢复。没有什么是固定的。
- 实际上,没有人在乎。
自己做
如果您想在您的业务中尝试此实验,这里有一些建议:
- 不要让人们选择过多;最多有 3 个。为了推动人们选择一个选项,提供更高的折扣(就像我对年度计划所做的那样)
- 不要试图偷偷摸摸地正确说出选项。正如您在我的示例中所看到的,人们确切地知道他们得到了什么以及他们付出了多少。
- 当人们处于正确的心态时,在注册后立即询问他们。根据我的经验,要求人们在使用您的产品几个月后切换到年度计划会在他们的脑海中引发更多问题,而在他们尝试您的产品之前询问他们,您会让他们面临一个简单的决定:我想省钱吗?
作为在科技行业工作的人,我们都接触到相同的想法、模式和过滤器。这就是为什么创新如此之少,每个人都只是复制其他人正在做的事情。
有时你需要做的就是看看完全不同行业的公司在运营什么。您可能会对存储公司能教给您的东西感到惊讶。
PS:如果你尝试这个实验,请告诉我它是怎么回事。
PPS:您可能想知道我们最终是否雇用了那家存储公司。答案是不。最终,我们决定聘请一家搬家公司,把我们所有的东西都带在身边。
来源: https://manuel.friger.io/blog/how-reframing-discounts-led-to-a-4x-increase-in-yearly-plans/