克莱尔·休斯·约翰逊 (Claire Hughes Johnson) 在她的《规模化人员》(Scaling People)一书中说了一些关于优秀管理者的有趣的话，“说出你认为你不能说的话”。
这是描述经理沟通的一种迷人方式。
这让我想起了风险投资家弗雷德·威尔逊 (Fred Wilson) 的一篇题为“发自内心的领导”的文章中的故事。
我最喜欢的故事之一来自我职业生涯中一个特别困难的时刻，当时我不得不让一位创始人离开他们创办的公司。就在全体会议宣布 CEO 交接的前一天晚上。我问创始人他们是否要参加全员大会，创始人说不。然后我问创始人我应该告诉团队什么。创始人说，“告诉他们你解雇了我，因为事情就是这样”。
第二天，我站在整个公司面前，告诉团队董事会已要求创始人离开他们创办的公司，董事会已要求团队中的一名成员接任首席执行官一职。
全体会议结束后，大约有二十或三十人排着长队与我交谈。他们中的每一个人都在排队等着告诉我同样的话，那就是“谢谢你告诉我们真相”。
这对我来说是一个强有力的教训。就像我在商业中学到的大部分课程一样，我是从创始人和他们的团队那里学到的。
如果你正在努力与公司团队建立你想要的信任水平，请尝试在你的沟通方式中多一点透明度、脆弱性和诚实。它将支付红利。
多年来，作为领导层的许多信息的接收者，我了解到我更喜欢真相。干净利落。无需着装。
无论如何，它经常在那里看到。一点之后伪装就会变得令人沮丧。
这就是为什么克莱尔的想法和弗雷德的故事与我产生了深刻的共鸣。我喜欢说人们通常不会说的话的想法。而且我认为 Fred 在沟通时更加透明、脆弱和诚实。
这并不意味着它总是有效。有很多情况对我来说适得其反。
但是，从长远来看，我认为它会创造更好的文化和更高的信任环境。这使得果汁值得榨汁。