伟大的公司和团队往往会变得陈旧，然后消失。以下是我们听到的情况：
“我太重要了，无法倾听客户的意见。把他们送到呼叫中心。”
“当我们实施它时，这不是一个坏主意，所以现在也不是一个坏主意。”
“我的老板不会让我这么做。”
“IT 部门说我们无法改变这一点。”
“我们的重点是削减成本，而不是增加客户价值。”
“没有人会注意到。”
“我会将其添加到文件中。”
“我只是在做我的工作。”
“他们付给我的钱不够让我照顾。”
“他们付给我的钱足够让我不在乎。”
“在这种情况下”的意思是，团队成员就是环境。你不只是坐在车流中，你本身就是交通。
原文： https://seths.blog/2024/12/listening-to-organizational-decline/