2022 年,作家兼活动家科里·多克托罗 (Cory Doctorow) 创造了“enshittification”一词来描述服务或产品的逐渐恶化。这个词的流行度不断上升,去年它成为澳大利亚国家词典的年度词汇。 Ars Technica 的编辑们“报道了很多被胡言乱语的事情”,决定强调一些他们遇到过的最糟糕的例子。以下是他们报告中提到的每件事的摘要: 智能电视:演变成数据收集广告牌,优先考虑广告和用户跟踪而不是用户体验和隐私。为了推送广告和 webOS 应用程序,牺牲了方便的输入按钮等功能。沙伦·哈丁(Scharon Harding)写道:“随着电视公司将软件、跟踪和广告销售作为客户购买电视后获利的方式,情况可能会变得更糟,甚至不惜牺牲客户的便利和隐私。” “当像 Roku 这样的廉价品牌亏本销售电视机时,你就知道出事了。”谷歌的语音助手(例如,Nest Hubs):随着时间的推移,功能已经退化,以前的工作功能变得不可靠。用户报告经常出现误解和反应迟钝。 “我现在就说吧:谷歌助理现在比刚推出不久时更糟糕,”凯文·珀迪写道。 “即使谷歌现在将其整个超级油轮转向人工智能,也不清楚为什么‘开始我的早晨例行公事’、‘打开车库灯’和‘设置晚上 8 点闹钟’必须受到影响。”便携式文档格式 (PDF):虽然最初可用于跨平台文档共享和保留格式,但 PDF 已变得臃肿且存在问题。复制文本,尤其是从学术期刊复制文本,通常会出现乱码或不可能。约翰·蒂默(John Timmer)写道:“苹果公司曾暂缓 PDF 的使用,但现在却扼杀了它的主要卖点。” “因为 Apple 在 MacOS 图像显示系统中添加了 OCR,所以我可以通过对 PDF 进行屏幕截图,然后从中复制文本来获得更可靠的结果。这才是它的真正魅力所在:我现在希望期刊能给我一个巨大的 PNG。”电视体育赛事(特别是自行车和一级方程式赛车):流媒体服务已经整合,导致观众的成本大幅增加。以前价格实惠且全面的选项已被跨多个平台的昂贵捆绑包所取代。埃里克·伯杰 (Eric Berger) 写道:“一级方程式赛车在很大程度上已经不再是付费墙,收视率在过去 15 年中大幅下降。” “职业橄榄球和大学橄榄球等美国主要体育项目基本上都被豁免了,但即便如此,现在情况也在发生变化,NFL 比赛在 Peacock、Amazon Prime 和 Netflix 上播放。这对观众没有任何帮助。它以企业贪婪的名义让我们的体验变得糟糕。”谷歌搜索:人工智能概述经常将相关搜索结果隐藏在冗长且有时不准确的人工智能生成内容之下。这使得查找特定信息,尤其是主要源文档变得更加困难。阿什利·贝兰格(Ashley Belanger)写道:“与许多大型科技公司一样,谷歌希望人工智能能够彻底改变搜索,并且似乎有意忽视对这一想法的任何批评。”电子邮件人工智能工具(例如 Gmail 中的 Gemini):这些工具具有侵入性且难以禁用,由于它们可能存在事实不准确的可能性,其价值值得怀疑。用户报告无法完全选择退出。 “Gmail 不会接受拒绝,”丹·古丁写道。 “它一直问我是否想使用谷歌的 Gemini AI 工具来总结电子邮件或起草回复。正如 Gemini 工具底部的免责声明所示,我不能指望输出是真实的,所以不,我绝对不想要它。” Windows:虽然对 Windows 11 的许多抱怨源自 Windows 10,但较新的版本延续了不需要的功能、强制更新和遥测数据收集的趋势。错误和性能问题也困扰着操作系统。 Andrew Cunningham 写道:“……现在人们很容易对 Windows 11 感到不满,因为有详细记录的烦恼、不断涌现的人工智能技术(其中一些与昂贵的新 PC 相关),以及一批奇怪的错误,这些错误大多与 10 月 Windows 11 24H2 更新中的幕后检修有关。” “该列表包括一些用户的损坏更新、无法操作的扫描仪和一些无法玩的游戏。随着每个版本的发布,您需要做的事情清单会变得更长一些,以摆脱和关闭最烦人的东西。”网络话语:表情包、趋势和企业术语在社交媒体上的快速传播导致了在线交流的同质化,使得原始内容难以区分,并产生持续噪音的感觉。雅各布·梅(Jacob May)写道:“社交媒体的魔幻化,特别是由于其速度和病毒式传播,导致数百万人争夺在阳光下的时刻,而我看到的只是持续的眩光,使一切看起来难以区分。” “难怪一些公司认为人工智能是未来。”
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