遇到由高能力和雄心勃勃的人管理的组织时,常常会令人感到困惑……看起来功能失调。
我喜欢的一个例子是那些声称提供良好学习体验的大学……同时为学生提供由合同讲师提供的循环讲座……
我想讲述我在多伦多大学上的数学课的故事。那位受人尊敬的教授会带着教科书和一把尺子出现。他会坐下来,打开书,翻到尺子最后留下的那一页,阅读课本的每一行,慢慢地向下移动尺子。他不会看我们。他只是非常缓慢地一页一页地阅读教科书的内容。当我们去数学系投诉时,我们被告知,受人尊敬的教授必须教一些东西,他们认为最好将其分配给我们的班级,因为我们参加的是荣誉课程,可以自学。
最近,加拿大国家广播公司发表了一篇文章,讲述一所原本合理的加拿大大学如何录取了4000名外国学生,其中只有38人到场,并且只有5人在第一学期坚持上课。他们似乎参与了一场旨在促进移民的骗局。
苹果公司得意洋洋地宣布了其突破性的“Apple Intelligence”功能……结果却对其限制如此之多,以至于变得无关紧要。
几十年来,全球领先的芯片制造商都是英特尔。英特尔对其竞争对手的领先优势如此之大,以至于人们认为与之竞争的尝试是徒劳的。如今,很少有人会说英特尔制造了最好的处理器。它的竞争对手很快迎头赶上。
这种功能障碍可以用多种效应来解释。但我认为最关键的是一种谎言文化。对你的敌人撒谎也许没什么,但一旦你开始对自己撒谎,你就会自找麻烦。关于你的目标的谎言是最糟糕的。
所以你经营一所大学。您告诉未来的学生,他们的教育质量是您最关心的问题。但这是一个谎言。事实上,您希望将入学人数保持在健康的水平,而不是给教员带来太多麻烦。你不太关心学生学到什么。事实上,这并不重要,因为雇主也不在乎。你选择了聪明的人,你的学生在四年里设法履行了官僚义务,这已经足够了。
那么,对于那些逐行阅读课本上讲课的受人尊敬的教授,你会怎么做呢?他会降低你的入学率吗?不,他没有。他是一位享有盛誉的研究员,获得过许多奖项,因此他可能会为你们大学的声誉做出贡献,甚至吸引学生。试图让他学习教学就意味着与教师作对,这不符合你作为管理者的利益。当然,学生们的经历很糟糕,但这又有什么关系呢?他们将获得成绩并毕业。如果他们讲述自己的故事,没有人会关心。
或者,就像加拿大大学的例子一样,您很高兴招收了数千名学生。这些学生不是真正的学生并不重要。你在纸面上看起来真的很不错,至少在一段时间内是这样。如果你被抓住了……好吧,你已经尽力了,不是吗?
苹果可能并不是真的想涉足客户人工智能领域。他们花了很长时间用 Siri 做某事,但他们什么也没做。苹果可能想销售 iPhone、手表和笔记本电脑。他们想让自己看起来像是在做一些关于人工智能的事情,但他们并不真正关心。
至于英特尔,我没有很好的理论,但我怀疑发生的事情是以下经典场景。英特尔领导层可能会吹捧“我们仍然是第一”,但忽视了警告信号。没有人关心长期的技术相关性。他们正在压垮市场上的竞争。看来他们还有很多新的事情即将发生。这已经足够好了。
并不是说办大学的人、英特尔或苹果就不能成功。他们都按照自己的方式取得了成功。他们只是没有公开分享这些术语的含义。如果受到压力,他们就会谎报自己的目标。
那么,真正聪明的人怎么会显得完全无能呢?因为他们在骗你。他们公开想要实现的目标并不是他们的真正目标。
如果有选择的话,我们更喜欢那些极其诚实且能力很强的人。您更有可能看到它们超出您的预期。
原文: https://lemire.me/blog/2025/04/11/how-can-really-smart-people-appear-totally-incompetent/