过去几年我们一直在优化渠道。我们不得不这样做。当您的竞争对手的现金余额是您的 4 倍时，您必须学会优化并从一切事物中获得更多：您的用户、渠道以及市场上发生的每笔交易。您如何看待渠道优化？您查看每个细分市场以及他们在您的产品上的旅程。新用户的转化率总是低于成熟产品。因此，他们需要与成熟用户区别对待。该接口必须适应每个细分市场。
很多人在 Twitter 上谈论动态界面。您可以将这一想法发挥到极致：一次性界面、由人工智能创建的即时生成的 UI。但熟悉很重要。用户每次访问您的应用程序时都不应该考虑号召性用语按钮在哪里。用户的认知负担太大。与大多数事情一样，答案是介于两者之间。获取所有用户细分。对于所有人来说，目的地搜索将是叫车应用程序主页上的关键。但搜索的规模可能会改变。对于新用户，您可以使用一些动画将焦点集中在目的地搜索按钮上。您可以隐藏所有会分散新用户注意力的内容。是的，如果用户来自 Facebook 租赁广告，然后登陆您的家，您可能希望在主屏幕上突出显示租赁服务，但除此之外，您需要使其相对于搜索不那么突出。假设他们来使用您的基础服务。
对于新用户来说什么最重要？号召性用语当然是搜索。他们甚至还没有乘坐新的交通工具。因此他们不需要保存地址部分。没有一键式预订，因为您无法预测他们的目的地、接送、服务、价格和附加服务。你需要证明他们得到了一笔划算的交易。因此新用户优惠券需要自动应用。你需要让用户满意。也许有一些社会证明他们正在做出正确的选择（在不披露敏感数据的情况下，不是每个人都能像 Zomato 一样告诉他们每天做了多少订单）。
一旦他们第一次乘坐并熟悉了您的流程，您就可以开始逐步在家里添加更多元素。相邻的一点：同一个组件也可以适应做不同的事情。一张家卡可以让您一键/快速预订。一旦您退出并返回主页，它可以从您离开的地方继续。可以为日常办公通勤者进行回程预订。该组件根据用例进行调整。随着时间的推移，您的成熟用户会希望您预测他们的行为。希望您减少步骤数。然后您专注于高级用户的需求。正如我所说：一键预订、一键回程预订等可以将预订行程的时间缩短到通常预订行程所需时间的 1/3。现在，如果您有一个用户细分服务，可以将细分返回给客户端，那么您就可以使整个旅程变得动态。根据在家中采取的操作，您的价格估算和服务选择屏幕可能会发生变化。您可以更改查找驱动程序屏幕上显示的内容。在订单摘要屏幕中，您可以显示不同的组件。如果这是用户第一次骑行，您可以要求他们在骑行完成后保存目的地。对通过优惠券节省的钱表示满意。如果您是超级应用程序，甚至可以交叉销售其他服务。
界面不需要仅根据用户需求进行更改。它也可以是业务驱动的。我们的服务选择屏幕（我以后将称之为估算屏幕）基于槽系统，基本上将估算屏幕上的所有内容都视为适合槽。您可以动态更改插槽数量。还有每个插槽的信息。每个槽可以处理不同的数据类型。
服务类型的图像可以是 gif。您可以获取有关该服务类型可以处理多少人的信息，而不是显示有关服务的详细信息。一切都是流动的。服务订购可以基于激增、一天中的时间、用户之前使用的服务、该地区的热门服务、您想要推广的新服务、行程距离、价格、预计到达时间或您想要优化的任何业务指标。您可以通过配置服务更改任何您想要的内容。没有后端服务部署。没有客户端发布。
现在，我们是世界上唯一一家提供多式联运出行的网约车公司：我所说的多式联运是指您可以为旅程的不同阶段选择服务并预订一个订单。服务可以是内部的或外部的。您可以在前往地铁的第一段旅程中乘坐基本乘车服务，然后乘坐中英里地铁（我们与公共交通服务有合作伙伴关系），然后在最后一站乘坐经济型巴士。因此我们的服务选择屏幕也需要处理多模式。我们还应该能够追加销售所有 3 条腿。想象一下复杂性。我可以继续说下去，但希望这能让您了解如何思考不同的渠道以及您的界面如何适应他们的需求（以及您的业务）。
原文： https://manassaloi.com/2025/02/27/adaptive-interface-progressive-disclosure.html