要点：
- 我在睡梦中得到了最好的想法。
- Lotus 正在与几个更成熟的竞争对手竞争，他知道这一点。大多数业内人士认为 Lotus 试图取代当时主导市场的 Visicalc 是疯了。但米切尔凭直觉明白了只有日本人在学校教过的东西：在快速增长的市场中，重要的是新机器的份额，而不是现有机器的份额，因为新机器很快就会占据市场主导地位。当 IBM 宣布将推出自己的个人计算机版本（称为 IBM PC）时，米切尔指示他的程序员针对这台机器定制程序。
- 几乎就像发条一样，自计算机革命开始以来每十年，就会出人意料地出现一类新的计算机。
- 米切尔和我偶然发现了一个简单的事实：个人电脑像打字机一样是固定在桌面上的，不适合那些远离办公桌或与他人面对面工作的人。
- 公司在人类意义上没有意识，但每个公司都有自己的个性。一家公司形成的态度，甚至是情绪，都通过其员工的行为来表达。它创造商誉，建立信任，并与客户、员工、政府机构和其他机构建立关系。这种个性体现在企业文化中——公司中的人们被期望生活和工作的价值观和信念。
- 这群不协调的工程师让人想起受难剧中不同的角色，但有一个东西将他们联系在一起：一种深刻的、几乎是精神上的信念，即一个好主意和一些努力工作可以有所作为。他们相信一个概念的力量可以让人们的生活变得更好，并感到有道德责任去实现它。 GO 是他们每个人将这种感觉付诸行动的工具，向自己证明他们的信仰是正确的。
- 在我们公司，每个人都有责任了解我们的目标以及他们的工作如何为实现目标做出贡献。
- 一旦您的城市建立起来，拥有 API 就像成为城市之王。国王制定规则：收取进入城市的通行费，设定程序员和用户必须缴纳的税款，并在任何黄金地段获得优先权（通过对一些 API 保密供个人使用）。这就是计算机行业的大秘密。
- 罗伯特以提供出色的演示而闻名。这源于一项不同寻常的技能：他可以用双手秘密地进行一系列复杂的操作，同时进行轻松而清晰的阐述。当他巧妙地从通常需要全神贯注的问题中恢复过来时，他用他的话吸引了你的注意力。如果不是因为他对计算机的兴趣，他很可能会成为一名魔术师。
- 虽然他们刚刚走进来，但盖茨立即懒洋洋地走到接待员桌上无人看管的新麦金塔电脑前，看看装了什么软件。
- “听着，杰里，”他说，“这个游戏的名字是为了营造一种稀缺感。这是一场数字游戏——我们感兴趣的人越多，我们就越有可能获得所需的资金。”
- “好的，让我们开始吧，”我说。 “你喜欢我们的新办公室吗？”房间里爆发出欢呼声和掌声。 “现在我们看起来像一家真正的公司。我们有漂亮的接待区、新家具、真正的电话系统和电脑。 . .但我们遗漏了一件事。你知道这是什么吗？” “公司按摩师！”托德·阿古尼克大喊。 “不——收入，”我说。房间静了下来。 “我们看起来像一家公司，但我们只是一家企业。风险投资有投资者，而公司有收入。
- 在现实世界中，管理是一门艺术，而不是一门科学。商学院教授的决策分析的形式化技术是傻瓜的黄金，是一种将混乱系统化的徒劳且误入歧途的尝试。这些方法的存在暴露了一个更黑暗的事实：我们怀有一种绝望的愿望，相信世界最终是可以预测的。但任何管理过初创公司的人都知道可预测性是一种幻觉。在这种环境中，您将面临无穷无尽的任意挑战，这些挑战会像自动投球机一样无情地压在您身上。没时间想了。诀窍是知道什么时候摇摆，什么时候躲避。
- 超过 10 亿美元用于开发这个操作系统，这项投资一直持续到今天，没有现实的回报可能性。只要有足够的资金投入来支撑垂死的项目，该技术就会运作良好。但到 1989 年年中，IBM 已经背负着行尸走肉的重任，以至于其高利润的大型机垄断地位再也无法让公司的其他部门维持下去。问题是还没有人知道。
- 会议开了一整天。后来我才知道这是IBM的标准流程：一个简单的review需要一天，如果有实质性的东西要讨论，就需要两天。相比之下，GO 的会议通常以十五分钟为增量安排。
- 有时我不确定约翰的动机是什么。这当然不是钱。对大多数投资者来说，迅速卖给 IBM 的前景将是不可抗拒的。但对约翰来说，投资高科技是一种使命，金钱奖励是成功任务的副产品。更高的目标是创造一些持久的东西，一个不断发展的企业，提供产品，雇佣员工，并增加股东的财富。
- 尽管这似乎不可能，但 GO 的活动节奏仍在继续加快。有太多紧急事情需要我处理，所以我决定住在附近的一家旅馆，以节省从城市上下班的关键时间。没有周末休息这样的事情。
- “看，帮派，是时候赌上公司了。 IBM 又开始坐立不安了；微软正在逼近我们的脖子；投资人着急；我们的名声正在消退。我们不能再拖延了。是时候站起来交付了。”卡罗尔打断了他。 “我可以在 1 月 22 日入住旧金山的艾美酒店，但前提是我们现在支付 5 万美元的定金。然后我们可以乘红眼去波士顿，波士顿计算机协会将让我们出席他们 1 月 23 日的会议。”我环顾房间。每个人都吓得脸都白了，不知道我是不是还好意思拿出这笔大笔定金订酒店。 “好的，卡罗尔，预订吧。听别人说，弄清楚你能在那个日期之前完成什么。就是这样——我们要么自取其辱，要么在即将到来的辩论中占据制高点。”房间里一片寂静。 “我会尽我的一份力量。”是坚忍的操作系统工程师 Phil Ydens。 “无论需要什么，我的团队都会做好准备。” “这里也一样，”硬件主管 Celeste Baranski 说。 “告诉我你想要多少单位，我们会送货。”
- 在我开始与比尔·坎贝尔共事后的六个月里，我通过观察他了解了什么是领导力。关键技能不是用理性论证说服人们相信你的观点，而是在情况需要时，在面对不确定性或逆境时建立共识感。比尔的力量在于他能够在旋转的黑暗中选择一条直线，然后在他的团队中建立深厚的情感储备，驱使他们走向胜利，即使失败似乎是不可避免的。他安排了足够的时间进行公开讨论，然后以一个慈父般的决定结束辩论，所有人都应该接受这个决定，为更大的利益服务。他创造这个奇迹的道德权威源于一个简单的事实：他对所做的一切都充满热情，他将员工的福利放在首位，包括他自己的福利。
- 比尔几乎可以优雅地忍受任何侮辱，除非有人滥用了他的信任。
- 这一次，比尔变得更加冷静了。 “实际上，现在我们知道 IBM 真正是什么样的合作伙伴，情况会更好。如果这发生过一次，它会再次发生。我们必须立即完成与 AT&T 的交易。”
- 罗伯特愿意为那些需要在周末来的人支付保姆费用。我们举办了一个家庭感谢日，邀请配偶和孩子来做报告，了解他们所爱的人为什么在办公室花这么多时间。为帮助鼓舞士气，两名操着纽约口音的高级技术经理自称为 BBC（布鲁克林广播公司），并每天制作一盘记录当天进展的录像带，中间穿插着球队的重要公告，假装奥运会的网络转播。
- 作为推广大师，斯卡利知道成功的秘诀在于改变领域的名称并找到新的受众。
- 物理学家广泛持有的一项原则指出，不存在真正独立的观察者这样的东西，即每一个感知行为，无论多么微不足道，都会影响所观察到的一切。信息理论家认识到一个类似的原则：每条消息，无论多么敷衍，都由一种为接收者着色其含义的媒介来传递。
- “在金融领域，你总是必须有其他选择，”拜尔斯说。 “不然，你肯定会被活活吃掉。” “即使是像 AT&T 这样的蓝筹公司？” “与任何大公司。这就是为什么我建议您与零售投资银行一起研究 Reg D。” “什么是 Reg D？” “条例 D 允许您向高净值个人投资者出售股票，而无需在美国证券交易委员会注册为上市公司。
- 没有什么比让朋友或同事提到一个热门新领域中的一家雄心勃勃的公司，然后指出他正在采取行动更能激起投资者的自尊心了。
- “这是 1.55 到 1.75 亿的投后估值，具体取决于我们筹集了多少资金。”我担心这个价格不切实际，而且上市后可能卖不出去。 “我只是看不出我们的商业计划如何支持这种估值，”我说。 “这足以让一个理智的投资者扔掉他的饼干。”约翰忍不住把他的蛋白杏仁饼干扔向我以示抗议。 “没有合适的价格，杰瑞。这只是愿意的买家遇到愿意的卖家。”
- 通过电视的力量，我知道狮子是生活在非洲的大型、骄傲的生物。但是有一天，我父亲带我去看布朗克斯动物园的大型猫科动物。我几乎无法将我面前这些粗糙、散发着臭味的生物——温顺地躺在笼子里喘着粗气，苍蝇在它们头上嗡嗡作响——与我在舒适的卧室里目睹的一切联系起来。电视图像并没有捕捉到真实的体验。三十五年后，我坐在 AT&T 的简报室里，看着员工们将便携式计算机上的电子表格、图表和幻灯片投射到大屏幕显示器上，我意识到计算机误导经理就像电视误导孩子一样。高级管理人员坐在舒适的会议室椅子上，不断地吃着数字和图表，他们体验到的只是塑造和发展组织的强大力量的一个干涸版本。他们将这些二维的反映误认为是现实，他们通过复杂的决策进行暗箱操作，在不知不觉中被自利的使者推向一个或另一个方向，他们可以像任何好莱坞编剧一样熟练地编造一个威胁和机遇的故事。在这些房间里，个人被剥夺了他们独特的技能并沦为小白，然后从一个专栏转移到另一个专栏。复杂的工作关系，随着时间的推移编织在一起，就像树木交织在一起，成为统计学习曲线。忠诚度和信任度是通过多年提供有用的产品和满足客户需求而煞费苦心获得的，用市值与账面价值之间的差值来衡量。以安全、自由、生产力和知识的形式存在的真正人类财富，几乎无法通过未行使的股票期权获得。没有任何项目可以衡量繁荣的真正引擎：愿景、热情和承诺。显而易见的事实是，你无法从真空管催眠般的光芒中汲取现实。
- GO 最敏锐的销售人员之一 Danny Shader 陪同我一起旅行。他尽可能不引人注意地在房间里走来走去收集名片。 “你这么做是为了什么？”我低声说。 “你几乎知道每个人是谁。” “头衔是骗人的，但你可以从报纸上看出谁真正重要。”他给我看了卡片。 “真正的力量，印在这骨色的股票上。其他人有带蓝色标志的白卡。”
- 我可以看出他身上发生了一些变化。他似乎不那么紧张，对自己更加平静。 “你把飞机停在哪里了？”他叹了口气。 “把它卖了。我还要卖掉我们在夏威夷的度假屋。” “太糟糕了，我从来没有去那里度假，”我说。 “怎么会？” “我们刚刚决定明确我们的优先事项。所有这些东西——我们的物质财富——都在压垮我们。他们拥有我们，而不是相反。” “听起来不错。是什么说服你这么做的？” “真的没什么。我们刚刚开始意识到生活是关于人，而不是事。我们把自己裹在东西里以支撑我们的自负。我想我们只是不想让我们的孩子在成长过程中认为你拥有的就是你自己。”
- 作为 Apple 多次裁员的老手，她深知迅速宣布并果断行动的重要性。 “让每个人都知道，在他们寻找新工作时，他们的语音信箱将保持活跃，我将建立一个就业中心，他们可以在那里处理简历和查看职位列表。”
- Chancellor Capital 的杰伊·霍格 (Jay Hoag) 说了一些安慰的话，他现在是我的朋友。 “当然，我宁愿赚钱。但请记住，这种情况一直在发生。这是一个数字游戏。每个人都明白，您的首要责任是照顾您的员工。如果有什么我能做的，请告诉我。”
- 如果您想就 Startup 事宜联系 Jerry Kaplan，请将您的电子邮件发送至[email protected] 。
我从中得到了什么：
一段真实的、关于创业起起伏伏的情感之旅。看到 Bill、Jerry 和团队的其他成员在事情看起来暗淡的时候如何优先考虑事情，这令人鼓舞。