当然，我们所做的所有策略、环境美化和研究都很重要，但当你查看 Netflix 或 ITVX 甚至 BBC 等流媒体服务时，“继续观看”行就在营销部门所有内容下方的页面下方。需要推动； “热门”、“新品”、“我们的精选”、“推荐”。
大多数时候我都会打开流媒体服务来继续观看节目。那我的经历呢？我的体验很差，因为业务需求超过了我的需求。
这并不限于流媒体服务。想想您每天使用的产品中的这些交互；为了优化业务需求而不是消费者需求，我们付出了多少努力？
深入研究最佳的用户体验来呈现营销想要推送的任何不相关的内容，这对用户体验中的用户来说是一种伤害。
原文： https://thomasrigby.com/posts/sometimes-the-best-ux-is-wasted-on-solving-the-wrong-problem/