令我有点惊讶的是，仅在第 49 天，我的新 Oura Ring 4 就死机了。我周五早上醒来，去查看我的睡眠统计数据，但应用程序没有显示任何内容，并表示自前一天晚上 9 点以来它就没有检查过我的戒指。所以我把它放在充电器上，以为它可能没电了，但充电器显示白灯（不是绿灯）约 8 秒钟，然后就熄灭了。不好。
因此，在接下来的几个小时里，我完成了所有故障排除步骤，但无济于事。最后仍然没有什么喜悦，没有电话可以拨打，而且由于 Oura 聊天只是一个机器人，我与真人交流的唯一方式就是通过电子邮件。我打开了一个案例，很快就收到了一封案例确认电子邮件，然后 4 小时内什么也没有。
此时我有点失望。
我给他们发了一封回复，要求更新。一小时后我收到一封电子邮件，其中包含一份需要填写的调查问卷。我在 60 分钟内完成了该工作，并回复了。然后这一天剩下的时间什么也没有。
此时我很恼火。
我早上又发了一封回复询问状态。他们回复要求提供一些照片，我在不到 60 分钟内就转交了这些照片。然后这一天剩下的时间什么也没有。
此时我很生气。我花了 400 多美元买了这个该死的东西，而且只持续了不到两个月。
所以今天早上我又发了一封回复，要求更换。我收到回复说我的戒指有问题（没什么问题），我需要收集一些信息才能订购替换戒指。他们让我打开应用程序并获取戒指的序列号。但由于第一个故障排除提示是删除并重新安装应用程序，因此我没有序列号。然后他们让我从戒指上取下那个小小的条码，但它太小了，iPhone 相机无法扫描它。最后他们说只提供条形码的高质量图片，这有点棘手。
所以我将所有信息汇总起来并通过电子邮件发送回大浦。
我们将看看替换品到达后会发生什么，但我们希望我不必再与客户支持打交道。
我希望我是错的，但我对此感觉不太好……
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