您的产品或服务提供的东西可以称为性能，它由两个部分组成：
– 你所做的事情的故事和期望以及文化影响（故事）。
– 客观衡量的可交付成果（规范）。
两者都有帮助。
许多勤奋的自由职业者对他们的故事感到困惑。他们要么坚持自己的工作比实际情况更好，当别人不接受时他们会感到沮丧，要么他们低估了自己的存在、专业精神和努力的价值。
许多机构，尤其是那些衡量错误事物的机构，为实验室规格所显示的内容付出了巨大的努力，但却忘记了投资于鼓励消费者相信他们从怀疑中受益的叙述。
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许多机构，尤其是那些衡量错误事物的机构，为实验室规格所显示的内容付出了巨大的努力，但却忘记了投资于鼓励消费者相信他们从怀疑中受益的叙述。