人类的大脑就像一个在圣诞节得到魔法工具包的孩子:它只知道四种魔术。看似无穷无尽的偏见和启发法实际上只是一遍又一遍地使用同样的一些花招。揭示这些技巧是心理学最伟大的成就,这一发现如此有价值,以至于它两次获得诺贝尔奖( 1,2 ) ,在经济学领域也同样如此,因为心理学没有诺贝尔奖。 1
然而,整个套件中最好的技巧是大多数人从未听说过的。它是这样的:“当你遇到一个困难的问题时,忽略它并回答一个更简单的问题。”像这样-
心理学家称之为“属性替代”,如果你以前没有遇到过它,那么这个笨拙的名字可能就是原因。但你几乎肯定见过它的化身。锚定、可用性启发式、社会证明、现状偏见和代表性启发式都是属性替代的化身,只是有更好的品牌效应。
属性替换的一个很酷的事情是它使所有人类决策成为可能。如果有人问你是否愿意去巴厘岛进行为期两周的全费用旅行,你可以花一毫秒想象自己在摩托艇上喝着迈泰酒,然后说“是的,请”。如果没有属性替换,您将不得不花费两周的时间来实时描绘旅行的每一刻(“等等,我只吃到了欧陆式早餐”)。这就是为什么人类是唯一可以乘坐摩托艇的动物,除了一些明显的例外。
属性替代的不酷之处在于它是人类愚蠢和痛苦的主要根源。头脑不会警告你,它正在用一个简单的问题取代一个困难的问题,比如敲响一个小铃;如果是这样,从你醒来的那一刻到你重新入睡的那一刻,你除了叮当声之外什么也听不到。相反,交换是在潜意识中发生的,当出现问题时(这种情况经常发生),它不会留下任何痕迹,也没有任何解释。这就像从帽子里变出一只兔子一样,只不过有 10% 的情况下,兔子是狼蛛。
我认为我们很多人都带着未确诊的属性替换出错的案例。我们通常将重要问题外包给大脑实习生,他会花大约三秒钟的时间进行谷歌搜索,在 ChatGPT(免费版本)中输入几个单词,然后说:“这是您想要的报告。”像这样-
难题:我工作足够努力吗?简单的问题:我正在受苦吗?
许多工作没有明确的停止点。医生可能总是会阅读更多的研究,销售人员可能总是会打更多的推销电话,模因币投机者可能总是会抛售更多的DOGE 、 BONK和FLOKI 。 2如果你的工作日没有在上午 9 点和下午 5 点结束,你怎么知道你做得足够了?
很简单:你只是工作,直到受伤为止。如果你点击一些东西,输入一些东西,开会讨论一些事情,直到你变成桌椅上的一堆污泥,那么没有人会说你应该更加努力地工作。老板们也喜欢使用这种启发法——如果你的下属每天早上都比你先到办公室,并且每天晚上在办公室里比你坚持得更久,那么你一定从他们那里得到了很好的工作,对吧?
但当然,这种输出水平并不令人满意。不可以。这就是重点——如果你感觉良好,那么显然你还有更多的气体需要燃烧,并且你不能确定你是否足够努力地推动自己。
也许有一些觉悟的灵魂会列出当天的待办事项清单,依次划掉每一项,然后给自己倒一杯饮料,在晚上放松并思考自己的适应能力如何。我从未见过他们。相反,我认识的每个人(包括我自己)到了午夜,四分之三的待办事项仍未完成,因为没有吃足够的青蛙而鞭打自己。我们没有人意识到,我们选择以一种注定会达不到目标的方式来衡量我们的生产力。
我认为我们中的很多人,当受到压力时,都会将我们的自虐视为动机,而不是病态。如果你让自己相信自己已经成功了,你可能会想做一些可耻的事情,比如停止工作。但正如散文家蒂姆·克雷德所说:
无所事事不仅仅是一种度假、一种放纵或一种恶习;它也是一种行为。它对于大脑就像维生素D对于身体一样不可或缺,如果缺乏它,我们就会遭受像佝偻病一样的精神痛苦。
也就是说,我每天醒来都会说:“佝偻病,拜托!”
难题:我好吗?简单的问题:我比其他人更好吗?
说到你永远赢不了的游戏——
有时,我的朋友 Ramon 3会对自己一生中取得的成就感到压力,因此为了确保自己“步入正轨”,他会查阅以前大学同学的简历,并将自己的记录与他们的进行比较。
拉蒙取得了巨大的成就,但他总是发现自己没有走上正轨。你知道有些大学会让你多次参加 SAT 考试并提交所有分数,然后他们会参加你最好的个人阅读和数学测试,并将它们合并为一个超级分数吗?雷蒙对他那些成就斐然的朋友也做了同样的事情:他将每个老对手的最伟大成就结合起来,成为一种克星弗兰肯斯坦,一个神话般的成功怪物,写了一本畅销书,创办了一家价值数百万美元的公司,与一位超模结婚,刚刚完成住房和城乡建设部部长的任期。
我认为拉蒙的策略很常见。很难判断你是否在做正确的事情。环顾四周并问“我在上面吗?”要容易得多。在什么之上? “一切。”
难题:经济表现如何?简单的问题:我这边负责吗?
如果你让我判断经济状况,我会给你一个如此快速和自信的答案,以至于你只能假设我密切跟踪“预付批发库存”和“特定服务收入”等指标。我真正要做的就是在脑海中闪现一些程式化的事实,比如“我表弟上个月被解雇了,看起来很糟糕”和“上次我加满油的汽油是 4.10 美元,太贵了”和“一堆油”杂货店里的橙子似乎比平时小了一些,而且不太成熟——供应链?”
事实上,我什至不需要三个数据点。我可以用一个事实来判断经济状况:如果我的人在椭圆形办公室,我会感觉很体面。如果我的敌人在那里,我会感到沮丧。这显然是其他人正在做的事情,因为你可以实时观察这些感受的转变:
这里有两件事引起了我的注意。首先,情绪波动是在选举之后,而不是就职典礼之后,这意味着人们正在应对氛围的变化,而不是政策的变化。其次,这些波动比大流行开始时的下降幅度大 50-75%。当对手赢得总统职位时,感觉几乎和所有企业倒闭、政府命令人们呆在家里、每天有一千人死亡一样糟糕。
以下是同一时间段内的实际 GDP:
增长相当稳定,除了一场持续了整整六个月的大流行规模的衰退——其中一半时间是复苏,而不是衰退。当然,GDP 并不是经济的衡量标准,但它比检查总统系蓝色领带还是红色领带要好得多。
难题:这东西好吗?简单的问题:其他人说这很好吗?
我曾经遇到过一种让大家一起讨论的情况,每个人都说出自己的名字和一些关于自己的事情,在这个版本中,无论出于何种原因,我们的长老协调员希望我们所有人透露我们去了哪里大学。每个人宣布自己的母校后,这个人都会恭敬地点点头,然后说:“哦,好学校,好学校”,就好像他曾经去过所有这些学校,就像他一生都在做一名永久本科生一样。从伯克利回到鲍登学院的单身汉。
这种事情很流行,因为我们都认为我们知道哪些大学是好大学。但我们不这样做。没有人知道!我们只知道人们说哪些大学好,而这些人反过来又依赖其他人的大学 说。备受痛恨的《美国新闻与世界报道》至少明确地说明了这一点——他们的大学排名的最大组成部分是“同行评估”,他们在其中向大学校长发送了一项调查,基本上说,“我不知道,如何你觉得波莫纳好吗?”这是传闻中的一只大衔尾蛇,听起来像是但丁放在地狱第四环的那种东西。
必须是这样,因为你怎么知道一所大学有多“好”?坐在物理 101 上进行卧底老板式的刺探,并确保教授知道如何计算角动量?潜入宿舍测一测,床到底是“双床加长”还是只是“双床”?在四方院里即兴表演电车难题,看看学生们是否会杀一人救五人?
(此外,“好大学”有什么好处?神经科学?在餐厅提供酸橘汁腌鱼?当亿万富翁的儿子开着他的兰博基尼进入湖中时,一切都消失了?)
判断质量通常是昂贵的,有时甚至是不可能的,这就是为什么我们诉诸于判断声誉。但你很容易感觉自己已经进行了一系列测试,而实际上你只是进行了一次民意调查。因此,当有人说“这个地方有一个很棒的护理项目”时,他们的意思是“我听到有人说这个地方有一个很棒的护理项目”,而那个人可能只是听到别人说它有一个很棒的护理项目,并且如果你追溯这一系列主张的起源,你不会发现任何人真正知道任何事情——没有人会说“哦,是的,我个人一直在这些大厅里流血,但我总是得到及时有效的治疗。 ” 4
难题:我对此有何感受?简单的问题:我可以想象即将发生更好或更糟的事情吗?
我的朋友瑞奇(Ricky)曾经被指派去做一些我不被允许谈论的很酷的事情——基本上,他被招募到他的职业相当于美国国家橄榄球联盟(NFL)。然后,在瑞奇参加训练之前,球队就崩溃了,他的机会也消失了,这并不是他自己的错。
瑞奇连续几个星期都闷闷不乐,谁不会呢?但如果你想一想,瑞奇的失望会变得更加令人困惑。瑞奇就回到了接到电话之前的位置,这是一个非常好的地方。事实上,他的处境甚至更好——现在他知道大佬们都在看着他,他们认为他很有能力。当然,一件好事几乎发生了,但遗憾的是它没有发生,但是所有可能发生的坏事又如何呢:球队根本不可能想到他,他可能会出现并打破他的想法。第一天,他的队友可能会因为他以威尔·法瑞尔电影中的角色命名而欺负他,等等,永远。更糟糕的结果有无数种,那么为什么一想到这个就感到悲伤呢?我知道这是“人类的反应”,瑞奇,但是……应该是这样吗?
瑞奇基本上经历了心理学家丹尼·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基这个古老故事的现实版本:
当然,这只是人们的猜测 关于 D 先生和 C 先生的感受,而不是他们自己的实际报告。但我们假设每个人都是对的,而 C 先生则因为差一点就登上了飞机而自责不已。为什么晚 5 分钟而不是 30 分钟错过航班会更加令人沮丧? C 和 D 都同样不在空中。他们都没有预算足够的时间去机场,而且他们都必须购买新机票。很容易想象 C 先生如何及时到达,但也很容易想象他戴着帽子,或者是一名厨师,或者在机场航站楼里做蠕虫,所以有一个想象的宇宙在那里他有什么关系呢?上了他的航班吗?那不是我们生活的宇宙。
这就是说:瑞奇,当你打电话给我哭泣时,我很抱歉对你说了这一切,请回短信给我。
精神葡萄柚
与所有启发式方法一样,属性替换在 90% 的情况下都是有效的,只有当您在错误的情况下使用它时才会出现问题。有点像葡萄柚汁通常是均衡早餐的美味组成部分,但如果您正在服用降血压药物, 它反而会杀死您。
幸运的是,有一种解决属性替换的方法。事实上,有两个。他们直率、自由,为人所憎恶。
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使用心灵遥感
阻止自己做出愚蠢判断的一个万无一失的方法就是完全避免判断。当有人问你经济状况如何时,你只需说“天哪,我一点儿也没有。”
这种策略的问题在于它需要超人水平的精神毅力——如果你有能力做到这一点,那么你可能已经提升到了更高的水平。你知道,在电影中,每当有人使用心灵力量(例如心灵遥感)时,他们的脸就会变得紧张,他们的眼睛开始凸出,他们的鼻子开始流血,然后在他们把一辆汽车从他们的身上举起来之后朋友,他们因劳累而崩溃吗?这就是保持不确定性的感觉。结论很快、毫不费力地浮现在脑海中;要把他们拒之门外,就需要玩一场永远的心理打地鼠游戏。
即使我们永远无法消灭所有的鼹鼠,但消灭一些仍然是很好的做法。记录你所知道的和你不知道的只是基本的认知卫生——除非你先这样做,否则很难清晰地思考,就像如果你没有刷牙就很难完成任何工作一样两年了。将毫无根据的猜想与合理的信念分开也是避免无意义争论的一个方法,因为大多数争论都可以归结为“我喜欢总统戴蓝色领带”与“我喜欢总统戴红色领带”之类的事情。领带。”
另外,保持适当的不确定性可以防止你成为一台单人错误信息机器。几周前,有人问我“纽约市大多数家庭安装室内管道的第一年是哪一年?”我不知道这个问题的答案,但不知怎的,我仍然发现自己实事求是地说,“我想,就像是 1950 年。”我为什么这么做?为什么我不直接说:“天哪,我一点儿也不晕”?我是一个疯狂的人吗?我是否认为我可以张开嘴,圣灵就会通过我说话,除非神不会赋予我说方言的能力,而是会用管道琐事来祝福我?我无缘无故地把一堆废话塞进每个人的脑子里,而且他们现在还认为我是某种厕所专家。
所以我们都可以忍受多一点怀疑。但归根结底,试图通过保持不确定性来防止不必要的判断有点像试图通过保持禁欲来防止意外怀孕:它 100% 的时间都有效,直到不起作用为止。
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穿干净的内衣,吃健康的早餐
属性替换的另一个解决方案是有意识地、有目的地做出判断,而不是依赖于你的潜意识想要采取的任何愚蠢的捷径。当我教授谈判时,这被称为“定义成功”,第一天就是这样。毕竟,如果你不知道自己想要什么,你怎么能得到你想要的东西呢?
第一天总是失败。学生们讨厌定义成功。就像我告诉他们要穿干净的内衣并吃健康的早餐,他们就像“是的,我们已经做到了这一切。”但后来发现,大多数人都偷偷地穿着昨天的平角内裤,早餐是吸三口 Juul 烟。
有一天,一位学生,我们暂且称他为扎克,有一天下课后来找我,问他如何才能确保获得 A。“我知道到目前为止我还没有上交大部分作业,”扎克承认,“但是那是因为我已经离婚了,而且我的两家初创公司也遇到了麻烦。不管怎样,我能得到一些额外的荣誉吗?”
我没有勇气告诉扎克,试图在我的班上获得 A 是浪费他的时间,他应该专注于扑灭生活中的各种火灾。我也没有勇气告诉他他不应该在我的课上获得A,因为显然他没有学到我试图教他的最重要的事情,那就是弄清楚他的优先事项。
我不能责怪扎克——我从来没有因为有人给我看了一些 PowerPoint 幻灯片而重新安排了我的生活。这是您无法通过耳朵到达大脑的情况之一,因此也许本课程最好直接应用于头骨。据说禅宗大师有时会用棍子打学生,作为教训他们的一种方式,比如“师父,开悟的关键是什么?” *钉入*。头脑中的肿块甚至比最善意、最清晰的言语更能让你明白这一点。 “你的问题是如此错误,这表明你需要重新考虑你的基本假设”只是没有像颅骨破裂那样的魅力。
我们大多数人都没有禅师的好处,但幸运的是,世界总是为我们伸出一根棍子,让我们可以一次又一次地一头扎进去。我们所要做的就是注意我们头上的鹅蛋,这显然是最难的部分。扎克的婚姻即将破裂,他的初创公司正在走向破产,他在一门旨在不及格的课程中没能及格——这个人基本上是通过全速冲刺到棍子上而把他的头骨打碎了,但他仍然对自己说:“也许我只需要更用力地撞上棍子。”
我不知道扎克还需要什么,但对我来说,如果我不想再陷入困境,我必须意识到我是那种默认情况下会花 90 分钟决定看哪部电影的人观看并用 9 秒决定我想要从生活中得到什么。我得问自己:如果我从日出到日落都拼尽全力,我希望得到什么回报?一个彻底崩溃的屁股?
问自己这些问题感觉很愚蠢,因为答案要么看起来很明显,要么像是已成定局的结论,但事实并非如此。这就像我坐在侏罗纪公园里的一辆自动驾驶吉普车里,径直驶向一群迅猛龙,我就想,“好吧,我想没有办法避免这种情况”,就好像我没有选择接受一个古怪老人的邀请去恐龙岛。
车钥匙,百胜餐饮
OG 心理学家威廉·詹姆斯(William James)有一句著名的说法,婴儿因为不知道周围发生了什么,所以必须将世界体验为“繁花似锦、嗡嗡作响的混乱”。当他们长大并学会理解事物时,繁盛和嗡嗡声就会消退。
这个想法是直观的、美丽的,但我怀疑是错误的。困惑是一种复杂的情绪:它需要知道你不知道某些事情。这种元认知对于成年人来说是很困难的,对于那些还不能将食指插入自己鼻子的人来说可能是不可能的。每当我和婴儿一起出去玩时,这似乎都是真的——我很困惑如何对待他们,而他们却非常确定我的车钥匙应该在他们的嘴里。
与所有情绪一样,困惑是一个信号:它的叮当声告诉你要更加努力地思考,因为事情没有加起来。这就是为什么,一旦我们释放了感到困惑的能力,我们就开始学习各种技巧来避免它,以免我们把自己弄死。这就是每一个启发式的含义——一种缩短我们的不确定性的方法,减少我们绞尽脑汁的时间,这样我们就可以回到真正重要的事情上(把车钥匙放在嘴里)。
我认为我的大脑可以完成所有这些技巧,这很酷,但我正在努力让自己的头抓得更久一点。活着是奇怪而神秘的,当我有机会的时候,我想花一些时间来思考这个事实,参观锯齿状的海岸线,在那里我所知道的一点点与我不知道的无限相遇,并且平静地坐在那里一会儿,除了我自己困惑的铃声和美味的车钥匙的嘎吱声之外,什么也没有伴随。
难题:实验历史是一个好博客吗?简单的问题:它有佝偻病吗?
从技术上讲,诺贝尔经济学奖也没有。只有1968年设立的纪念阿尔弗雷德·诺贝尔的瑞典央行经济科学奖。 2005年,一位在世的诺贝尔奖得主将该奖项描述为“经济学家为提高声誉而进行的公关政变”,当然确实如此,就像诺贝尔奖本身就是一个靠卖炸药致富的人的公关政变一样。不管怎样,如果你曾经和经济学家打过交道,并且想让事情变得更糟,那么这对你来说是一个有用的事实。
预测:当他们在 2071 年重新启动《三个臭皮匠》时,他们的名字将是 Doge、Bonk 和 Floki。
所有名字都已更改,以保护无辜者(是我,我是无辜者)。
好吧,实际上在这一点上,我认为布兰代斯大学有一个很棒的 EMT 项目,或者至少它做到了 c。 2012年,我去那里进行即兴巡演,演出中途得了肠胃炎,不得不从舞台逃到卫生间,一路吐。急救人员几秒钟就到了,虽然他们都帮不了我,但他们都非常友善。因此,如果您遇到紧急医疗情况,请确保您的急救人员大约 13 年前就前往布兰代斯。
原文: https://www.experimental-history.com/p/how-to-feel-bad-and-be-wrong