一个电子商务网站真正关心买家体验的简单测试——回复订单确认/更新电子邮件是转到“不回复”电子邮件还是回答您问题的“客户服务”电子邮件？
亚马逊无法选择他们规模的客户服务选项。因此，如果您是一个崭露头角的/利基电子商务网站，这是一个让自己与众不同的好方法。
这并不容易。但究竟是什么？
最重要的是，它表明了创造出色客户体验的愿望。这与电子商务/零售运营战略的质量一样好。
原文： https://alearningaday.blog/2022/06/23/replying-to-the-order-confirmed-email/