反馈 – 1% 和 99%

我们的一位高管就反馈这样说—— “所有反馈的准确率都在 1% 到 99% 之间。”

在过去的几个月里，当我处理收到的反馈并帮助其他人处理他们收到的反馈时，这条线一直困扰着我。

所有反馈的准确率分别为 1% 和 99%。我们有责任倾听，决定哪些部分是准确的，然后在必要时采取行动。

无需过度反应。

原文： https://alearningaday.blog/2022/08/25/feedback-1-and-99/