给新订阅者的说明：这篇文章是我关于技术产品管理的系列笔记的一部分（这就是我的谋生之道）。您可能会注意到，这些帖子通常会链接到 LinkedIn 上系列中的旧帖子，即使它们都可以在此博客上找到。这适用于只想关注未来产品管理相关帖子的人。最后，对于所有不以制造科技产品为生的人来说，我相信这些笔记中有许多具有更广泛的适用性。我希望你也能发现这种情况……
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到目前为止，我们在“产品管理说明”中所涵盖的内容的快速概述——
- 总体： IC PM 的角色， 4 项关键技能， 远程 + 流行病 PM ， 5 个决策框架/启发式，与高管一起发现/解决问题， 管理心理学， 5 节课（70% 综合）
- 技能 #1 – 发现问题：最重要的技能、问题陈述和假设、 构建策略、 验证问题陈述和假设、 探索 OKR
- 技能 #2 – 销售：销售和市场营销、 为高管受众写作、 产品高管关系、学习销售
- 技能 #3 – 解决问题： 路线图、 产品规格、解决可用性、解决可行性、 PM<>Eng 协作、 斜坡和启动清单、设计愿景
- 技能#4——建立有效的团队： 了解你自己、你的经理、产品团队文化、 5 个习惯——高速产品团队、有效的 1:1 、 开球、 有效的团队会议、团队活动（这篇文章）
- 管理你的职业生涯：进入 – I ， 进入 – II ， 选择你的下一个角色
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一个健康的产品团队有 3 个要素结合在一起——环境、沟通和信任。沟通是这个三重奏的命脉，因为它有助于建立和维持背景和信任。
信任和背景越多，我们就越不需要沟通。但是，考虑到我们在团队中经常发生人员流动，默认过度沟通以确保共享上下文和信任是一个很好的规则。
虽然共享环境（由良好的沟通提供支持）最好在办公室始终如一地完成并有助于保持信任，但它们很少有助于加速建立信任。强烈的体验可以做到这一点。虽然团队在战壕中时不时会经历激烈的经历，但这些都是证明规则的例外。
我的信念是，办公室外的面对面团队活动是加速建立信任过程的最有效方式。因此，我认为这些事件不应该花费大量时间来尝试集中在战略或路线图上。这些环境建设活动可以在办公室里通过一个好的会议来完成。值得在议程中加入鼓励发散思维的活动——例如头脑风暴——以激发活力。但是，对于没有高度信任的团队，我认为团队活动的唯一重点应该是建立信任。
您如何知道您的团队是否在高度信任的情况下运作？我不认为有一个简单的指标来衡量这一点。员工反馈/声音调查可以指出这一点。我的经验是，这属于“你就知道”的范畴。团队中的人很容易坦诚他们正在努力解决的问题，轻松地就范围流程进行对话等等。如果您以高度信任的方式进行操作，您就会感觉到。
话虽如此，有两种团队活动——那些在冰山之上的和那些在冰山之下的。
I. 冰山之上——有趣，但在建立信任方面做得不好
“冰山之上”活动的目的是让团队在办公室外共度时光。
有什么好处：对于一个新团队或一大群人来说有助于打破僵局的第一次活动，因为有很多地方你可以去，所以很容易组织。
不好的是：它们不会加速信任或加深联系。
他们需要什么：轻松的准备和现金/体面的预算。 🙂
如何准备——“冰山之上”活动的 2 个要素：
(1)中等强度的活动：好的活动往往涉及某种形式的轻量级比赛。
(2)谈话空间：可以在活动期间或之后
有很多活动在这里做得很好——保龄球、地掷球、一顿丰盛的晚餐、野餐、迷你高尔夫、远足等等。这些活动结合了中等强度的活动和谈话的空间。
其他活动会增加强度——例如，卡丁车、激光标签、逃生室、击剑、虚拟现实游戏——并且需要辅以美味的午餐或其他地方的轻量级活动，以促进对话。
此类活动不时需要——它们对于全新的团队或已经以高度信任运行的团队来说效果更好。
二、冰山之下——这些通过促进有意义的对话来建立信任
大多数团队最终会组织一系列“冰山之上”活动，而“冰山之下”活动实际上是他们需要的。这些活动的目的是促进对话，使团队能够真正了解彼此。这些超越了表面介绍，以帮助人们了解是什么让他们打勾。
正如我之前分享的，它们加速了信任的建立——在极少数情况下，不信任。无论哪种方式，你都会看到加速。
最棒的是：他们在建立信任方面做得非常出色。
不好的地方：他们可能很激烈（并不适合所有人）并且需要大量准备以确保他们根据团队的阶段击中正确的音符。
他们需要什么：优越的地理位置，领导者和促进者的脆弱性（如果他们是不同的人）。
如何准备——决定你想要什么样的活动：下面是一个示例对话菜单，范围从——
(a)轻量级到密集型：虽然可以在办公室进行轻量级活动，但“绝佳地点”的要求仍然成立。这些在典型的无窗会议室是做不到的。您需要找到一个室外位置，或者至少找到一个可以欣赏美景的大房间，在那里您可以重新布置家具并最好围成一圈。
这里提到的强度是情绪化的，不一定与所需的准备相关。
(b)笑到流泪：有些类型的谈话会让人流泪，有些类型的谈话会让人流泪。这里没有正确的答案——你只需要根据你的领导风格、团队的阶段等等来选择。
我在每个框中分享了示例对话/活动。无论如何，这不是一份详尽的清单。相反，它们旨在说明各种活动和对话。大多数伟大的活动都涉及了解团队中其他人的真正动力以及以某种形式分享真诚的感激之情。
再一次，没有正确的方法来做这些 – 你只需要根据你的目标选择一个有效的方法。
唯一的事实是，强度和眼泪越多，纽带就越深。 🙂
多年来，我从这些“冰山下”事件中学到了 3 课——
(1)你定下了基调。如果你是促进者，我不能说这些。体验越强烈，你就必须愿意变得越脆弱。
(2)不要强迫时间进行更激烈的活动。伟大的活动有时可能需要几个小时。涉及分享感激之情的练习几乎总是持续很长时间。没关系。
例如，我参加了一个由 15 人组成的小组，耗时 7 个小时。同样，还有一个 7 个人花了我们 3 个小时。每个人都对其他人有话要说。这需要时间。但它是如此令人难忘。
(3)环境要恰到好处。位置、情绪、外部压力源和团队规模都有助于营造合适的环境。有时，尽管我们尽了最大努力，但它并不完全奏效。而在其他时候，一切都会滑到位。
我最近参加了一个我们没有计划进行此类对话的活动。它只是在壁炉周围咔嗒一声启动——灵感来自于优越的地理位置、美味的食物和好心情。当这种情况发生时，你只需要学会识别并接受它。
综上所述，为营造良好的环境付出努力是值得的。如果做得好，此类事件对团队内部关系和信任的影响是神奇的。