我今天打开我的笔记本电脑,研究了今天我想写的 3 个可能的想法。然后我阅读了Seth 的帖子,将所有这些想法搁置在未来几天,并决定完整地分享它。
“如果一位顾客、一位同事或一位朋友足够慷慨地分享他们的感受,那么这些感受就是它们的本来面目。
我们可能不同意导致这些感受的假设。但承认这种感觉是真实的是开始对话的好地方。
“你有这种感觉”与“每个经历过你的经历的人都会有同样的感觉”是不一样的。
这说明了我过去犯过很多次的错误——无法将感受与我对假设的分歧区分开来。
我希望做得更好。
谢谢你,赛斯。