★ 与本机移动应用程序相比，Web 正在衰落的一则轶事

新年刚过，某种地下电缆故障导致我们家以及附近不规则区域停电 26 小时。我们不会经常断电，即使断电，停电时间通常很短，但 26 小时感觉相当漫长——尤其是在室外温度低于冰点且白天接近日历最低点的情况下。这次特别的停电令人沮丧的是，我们的电力公司 PECO ¹似乎不知道到底出了什么问题，也不知道需要多长时间才能修复。

1 月 2 日上午 10 点 30 分左右停电，不久后 PECO 预计将在下午 2 点恢复供电。然后是下午 4 点，然后又短暂地下午 2 点（尽管当时实际时间是下午 2 点之后——当时我有一种沮丧的感觉，我应该拿出手电筒），然后他们声称没有已知的停电情况。我们的地区，直到最终他们停止提供我们电力何时恢复的任何估计。如果 PECO 只是用耸肩表情符号替换估计的电力恢复时间，我会给予 PECO 一些诚实的赞扬。

我一直在关注这些更新，并通过我的 iPhone 在PECO 网站上查看停电地图。我对哪个网站一点也不熟悉，因为我们的电源确实不经常停，而且我的妻子负责账单。 PECO 是我不幸使用过的最糟糕的网站之一。它的缺点包括：

• 加载速度非常慢。 （这种缓慢不能用压倒性的需求来解释——停电并不普遍。）
• 页面通常加载不完整。顶部只有一些页眉镀铬，下面只有白色。事实上，我今天刚刚尝试过，并得到了这个。
• 导航很混乱，即使我弄清楚了，也需要多次点击和页面加载才能到达我想返回的页面。而且这些页面加载速度都很慢。
• 最糟糕的是，您可能想要执行的大多数任务（包括仅检查中断状态）似乎都要求您以客户身份登录，但网站会在几分钟后自动将您注销。所以每次我回来时，我都必须重新登录。您会惊讶地发现，尽管我的凭据是自动填写的，但速度很慢，有时第一次尝试就无法接受。

基本上，PECO 的移动网站感觉就像是使用 Microsoft Excel 开发并导出的。您可能会说：“这没有任何意义，因为您从未能够使用 Excel 构建或导出网站。 ” 我会回答，“是的，完全正确。 ”

因此，每次我想查看是否有关于恢复供电的更新估计时，至少需要一两分钟等待页面加载、重新登录（这总是很慢），并探索他们难以理解的内容。站点导航。该网站确实偶尔会提示我安装他们的移动应用程序，但我的反应是“操，这可能只是他们的网站的包装。”

那是一个又冷又黑的夜晚，但第二天中午刚过，我们的电源就恢复了， ²并且一直保持恢复状态，所以我比喻性地掸了掸双手，心里想：“我希望我再也不需要使用那个该死的网站了。” ”。

昨晚，我们家又停电了。庆幸的是，这一次只持续了大约 80 分钟。当停电发生时，在尝试 PECO 这个被诅咒的网站之前，我就去了 App Store 并安装了他们的 iPhone 应用程序。这是一个启示。 PECO 的 iOS 应用程序拥有其网站所不具备的一切：快速、组织良好，而且幸运的是，可以让您保持登录状态^。3

我什至会形容 PECO 的网站（至少是通过电话体验的）完全无能。我将他们的原生 iOS 应用程序描述为——我不敢相信我会用这个词——好。很难相信该网站和应用程序来自同一家公司。

这对我来说毫无意义。我希望大多数人会通过网络甚至手机使用公用事业公司。谁会想到在手机上安装电力公司的应用程序？但这是白天和黑夜的区别。我觉得自己像个傻瓜，因为在之前的 26 小时中断中，当这个应用程序可用时，我着迷地检查了他们可怕的、加载缓慢的（我只是无法强调它有多慢）、损坏的网站。

移动网络体验绝对没有理由不应该是快速、可靠、设计精良并让您保持登录状态。如果两者之一应该很糟糕，那么应该是应用程序很糟糕，而网站也运行良好。您不应该期望在口袋里随身携带公用事业公司提供的一揽子软件。但事实恰恰相反。我怀疑我的本能信念（即服务公司或公用事业公司应首先将其客户服务工作重点放在网络上，然后是本机应用程序）和我顽固的信念（邀请不应该用作名词）一样过时。 （邀请函就在那里。）

我不会将这一经历视为网络正在消亡的标志，但它确实似乎正在衰落，尤其是对于移动设备而言。 ⁴认为移动网络应用程序正在缩小与本机应用程序差距的想法是可笑的。他们之间的鸿沟正在扩大，而不是缩小。

原文： https://daringfireball.net/2025/01/one_bit_of_anecdata_that_the_web_is_languishing