去年， 亚马逊和迪士尼宣布了一项开发定制语音助手的计划，它将 Alexa 的智能与迪士尼的角色声音库和原始录音相结合。被称为“Hey Disney!”的语音助手是第一个在 Echo 设备上可用的非 Alexa 助手，并安装在部分迪士尼度假酒店。现在，亚马逊首次在拉斯维加斯的消费电子展上向公众展示新的语音助手。它说，很快，客户也将能够购买迪士尼魔法伴侣语音助手，以便在自己的家中使用。
迪士尼语音助手的推出对亚马逊来说是一种实验，亚马逊一直在努力让自己的 Alexa 用户使用其语音助手来完成基本任务以外的任何事情——比如设置定时器、制作清单或通过他们的 Echo 智能扬声器和智能屏幕或其他支持 Alexa 的设备。不幸的是，对于亚马逊来说，通过 Alexa 购物也没有成功——其他通过应用内购买或语音应用订阅等方式将 Alexa 货币化的尝试也没有成功。
由于这种和其他经济力量， Alexa 部门的员工是受亚马逊最近裁员影响最严重的人之一。
与此同时，亚马逊与迪士尼的合作伙伴关系（包括对迪士尼知识产权的访问权）允许 Alexa 的技术用于更广泛的体验，同时还为亚马逊提供了来自定制客户端解决方案的潜在收入来源。
图片来源：亚马逊/迪士尼
在今天之前，迪士尼语音助手在部分迪士尼度假区酒店客房内免费提供，为客人提供免费服务。游客可以向助手询问相关信息，例如公园开放时间、公园方向或吃饭地点。他们还可以在酒店提出宾客服务请求，例如订购额外的毛巾或客房服务。
当然，该助手还配备了迪士尼功能——例如笑话、互动琐事、最喜爱的迪士尼角色的问候，以及访问受迪士尼电影启发的“音景”。支持的声音包括来自迪士尼、皮克斯、星球大战等 20 多个流行角色的声音。例如，当您询问天气时，“冰雪奇缘”中的奥拉夫可能会告诉您外面什么时候很冷。体验本身是由迪士尼魔法伴侣引导的，而不是 Alexa——但一些客人抱怨声音不是一个已知的角色，比如米奇。
助手本身是使用亚马逊的Alexa Custom Assistant (ACA) 解决方案构建的，该解决方案使迪士尼能够定制 Alexa 的技术，同时还支持自己的内部技术。首先，嘿迪士尼！将与迪士尼的交互式可穿戴设备 Disney MagicBand+ 配合使用，它将通过将手环变成游戏节目蜂鸣器来增强迪士尼的问答游戏，当玩家回答问答问题时，它会通过灯光和触觉做出反应。该乐队通常在公园内用于入口和闪电通道等其他用途，当客人设置的闹钟或计时器响起时，它也会亮起并发出嗡嗡声。
它说，亚马逊帮助开发了助手，帮助迪士尼创建了数百个定制内容。它还使用该平台向尚未与他们互动的消费者介绍语音助手，通过提供关于他们可以做的事情的提示和提示——比如听笑话或玩游戏。
Alexa 副总裁 Aaron Rubenson 在 CES 期间发表的一份声明中指出：“迪士尼是讲故事的大师，它的故事对很多人来说都非常有影响力。” “现在人们可以继续与角色交谈，他们可以在一天结束回到自己的房间或假期结束回家时继续讲述故事情节。想象我们是真正将这种魔力带回家的一部分，真是令人欣慰，”他补充道。
迪士尼和亚马逊将在今年晚些时候向美国客户提供迪士尼魔法伴侣，但目前还没有发布时间。
亚马逊定制的“嘿迪士尼！”最初在TechCrunch上发布的莎拉·佩雷斯 ( Sarah Perez ) 将于今年晚些时候购买语音助手